Lewati ke konten
Wawasan > Digital &teknologi

Media Sosial Gerbang Besar Berikutnya untuk Penemuan Konten

3 menit membaca | Oktober 2009

Jon Gibs, Wakil Presiden Analisis Media

Pada awalnya ada ISP, yang kemudian memberi jalan ke portal ? agregator konten dan tautan? yang kemudian menyebabkan munculnya "pencarian" sebagai bentuk dominan navigasi Internet atau, bagaimana kita sampai ke tempat kita pergi di web. Namun, seperti kebanyakan bentuk evolusi, perubahan itu konstan, dan selama dua tahun terakhir navigasi pencarian tampaknya telah bergeser ke media sosial.

Kami terus melihat bahwa media sosial tidak hanya mengubah cara konsumen berkomunikasi dan berkumpul di Web, tetapi juga memengaruhi penemuan konten dan navigasi secara besar-besaran. Tapi bagaimana caranya? Apakah media sosial menggantikan portal dan pencarian sebagai pusat navigasi online?

Pertanyaan-pertanyaan ini mengarah pada beberapa penelitian mendalam - termasuk survei panel online terhadap 1.800 peserta yang diterjunkan pada Agustus 2009 - di mana kami melihat tiga segmen konsumen utama menggunakan pencarian (Pencari), portal (Portalis) atau media sosial (Socializers) sebagai kendaraan utama mereka untuk penemuan konten.

Apa yang Kami Temukan

Singkatnya, ada segmen populasi online yang menggunakan media sosial sebagai alat navigasi dan penemuan informasi inti — sekitar 18 persen pengguna melihatnya sebagai inti untuk menemukan informasi baru. Meskipun persentasenya masih lebih kecil daripada mereka yang menggunakan mesin pencari atau portal seperti Yahoo! atau MSN, itu adalah angka yang signifikan. Dan karena penggunaan media sosial terus meningkat (pengunjung unik untuk Twitter.com meningkat 959% YOY pada bulan Agustus) saya hanya dapat mengharapkan angka ini tumbuh.

content_start

Daya tarik Media Sosial

Akar dari sifat penemuan konten yang berubah adalah banyaknya informasi yang tersedia di Web. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang smartphone terbaru yang dirilis ke pasar, mesin pencari favorit Anda pasti akan memberi Anda ratusan, jika tidak ribuan, artikel tentang perangkat tersebut. Tetapi dengan meningkatnya jumlah sumber daya yang tersedia, sulit untuk mengetahui apa yang harus Anda percayai atau ambil dengan nilai nominal. Sosialisator – mereka yang menghabiskan 10 persen atau lebih waktu online mereka di media sosial – merasakan efek ini lebih dari yang lain. Ketika ditanya, 26 persen merasa bahwa ada terlalu banyak informasi yang tersedia di Internet, dibandingkan dengan 18 persen orang yang sebagian besar menggunakan portal dan hanya 5 persen orang yang terutama menggunakan mesin pencari.

TMI

Tetapi mengapa terlalu banyak informasi membuat seseorang menggunakan media sosial sebagai alat navigasi? Jawaban singkatnya: Socializers mempercayai apa yang dikatakan teman-teman mereka dan media sosial bertindak sebagai alat penyaringan informasi. Ini adalah kunci karena Socializers tertarik pada dan percaya apa yang dibagikan dengan teman dan keluarga. Jika teman Anda membuat atau menautkan ke konten, maka Anda lebih cenderung mempercayainya dan menyukainya. Dan pemikiran ini dimainkan dalam data.

Kami melihat kekuatan opini yang diposting online dalam studi global kami awal tahun ini tentang kepercayaan pada periklanan, dan poin tersebut muncul lagi dalam temuan kami baru-baru ini. Media sosial menjadi saluran penelitian produk inti. Hampir 15 persen socializers informasi paling tepercaya yang mereka temukan di blog ketika meneliti pembelian baru secara online, sementara hampir 20 persen mempercayai sebagian besar informasi yang mereka temukan di papan pesan.

sumber tepercaya

Jadi, apakah jejaring sosial menggantikan portal atau mesin pencari? Mungkin. Terlepas dari itu, jika kita tidak memahami dan menyapa orang-orang yang merasa semakin terasing oleh jumlah informasi di Internet, dan kebutuhan akan panduan manusia, ya, jejaring sosial favorit Anda (atau semacamnya) akan menjadi gerbang konten hebat berikutnya.

Untuk informasi lebih lanjut, bergabunglah dengan saya untuk webinar kami The Evolution of Content Discovery pada hari Selasa, 6 Oktober (2PM ET)