Jon Gibs, 媒体分析副总裁

起初是互联网服务提供商，然后让位于门户网站？"内容和链接的聚合者"，然后导致 "搜索 "的崛起，成为互联网导航的主导形式，或者说，我们如何在网络上到达我们要去的地方。然而，与大多数形式的演变一样，变化是恒定的，在过去的两年里，搜索导航似乎已经转移到社会媒体。

我们继续看到，社交媒体不仅改变了消费者在网络上交流和聚集的方式，而且还对内容发现和导航产生了巨大影响。但如何影响？社交媒体是否正在取代门户网站和搜索，成为在线导航的枢纽？

这些问题导致了一些深入的研究--包括2009年8月对1800名参与者进行的在线小组调查--其中我们研究了使用搜索（搜索者）、门户（门户主义者）或社交媒体（社交者）作为其发现内容的主要工具的三个主要消费者群体。

我们的发现

简而言之，有一部分在线人群将社交媒体作为核心导航和信息发现工具--大约18%的用户将其视为寻找新信息的核心。虽然与使用搜索引擎或雅虎或MSN等门户网站的用户相比，这个比例仍然较小，但这是一个重要的数字。随着社交媒体使用量的不断增加（8月份Twitter.com的独立访客同比增长了959%），我只能期待这个数字会越来越大。

社会媒体的吸引力

内容发现性质变化的根源在于网络上的信息量太大。如果你想了解市场上发布的最新智能手机，你最喜欢的搜索引擎肯定会向你提供数百篇，甚至数千篇关于该设备的文章。但随着可用资源的数量不断增加，你很难知道你应该相信什么或相信表面价值。社交者--那些在社交媒体上花费10%或更多在线时间的人--比其他人更能感受到这种影响。当被问及时，26%的人觉得互联网上有太多的信息，而主要使用门户网站的人中有18%，主要使用搜索引擎的人中只有5%。

但是，为什么过多的信息会导致人们将社交媒体作为一种导航工具呢？答案很简单：社交者相信他们的朋友所说的话，而社交媒体就像一个信息过滤工具。这很关键，因为社交者倾向于并相信与朋友和家人分享的内容。如果你的朋友创造或链接了这些内容，那么你就更有可能相信它并喜欢它。而这种想法在数据中得到了体现。

在今年早些时候关于广告信任的全球研究中，我们看到了网上发布的意见的力量，而在我们最近的研究结果中，这一点又出现了。社交媒体正在成为一个核心的产品研究渠道。近15%的社交者在网上研究新产品时最信任他们在博客上找到的信息，而近20%的人最信任他们在留言板上找到的信息。

那么，社交网络是否正在取代门户网站或搜索引擎？也许吧。不管怎么说，如果我们不理解并解决人们因互联网上的信息量而感到越来越疏远，以及对人类向导的需求，是的，你最喜欢的社交网络（或类似的东西）将成为下一个伟大的内容网关。

更多信息，请加入我们的网络研讨会《内容发现的演变》，时间是10月6日星期二（美国东部时间2点）。