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I social media: la prossima grande porta per la scoperta dei contenuti

3 minuti di lettura | Ottobre 2009

Jon Gibs, vicepresidente di Media Analytics

All'inizio c'erano gli ISP, che hanno poi lasciato il posto ai portali, aggregatori di contenuti e link, che hanno poi portato all'ascesa della "ricerca" come forma dominante di navigazione in Internet, ovvero il modo in cui arriviamo dove stiamo andando sul web. Tuttavia, come nella maggior parte delle forme di evoluzione, il cambiamento รจ costante e negli ultimi due anni la navigazione di ricerca รจ passata ai social media.

Continuiamo a vedere che i social media non solo hanno cambiato il modo in cui i consumatori comunicano e si riuniscono sul Web, ma hanno anche avuto un grande impatto sulla scoperta e la navigazione dei contenuti. Ma come? I social media stanno prendendo il posto dei portali e della ricerca come fulcro della navigazione online?

Queste domande hanno portato a una ricerca approfondita - tra cui un sondaggio online su un panel di 1.800 partecipanti condotto nell'agosto 2009 - in cui abbiamo analizzato i tre principali segmenti di consumatori che utilizzano la ricerca (Searchers), i portali (Portalists) o i social media (Socializers) come veicolo principale per la scoperta di contenuti.

Cosa abbiamo trovato

In poche parole, c'รจ un segmento della popolazione online che utilizza i social media come strumento principale di navigazione e di scoperta delle informazioni: circa il 18% degli utenti li considera fondamentali per trovare nuove informazioni. Pur essendo una percentuale ancora inferiore a quella di coloro che utilizzano i motori di ricerca o portali come Yahoo! o MSN, si tratta di una cifra significativa. E dato che l'utilizzo dei social media continua a crescere (i visitatori unici di Twitter.com sono aumentati del 959% su base annua nel mese di agosto), posso solo aspettarmi che questa cifra aumenti.

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Il fascino dei social media

Alla base del cambiamento della natura della scoperta dei contenuti c'รจ l'enorme quantitร  di informazioni disponibili sul Web. Se volete saperne di piรน sull'ultimo smartphone uscito sul mercato, il vostro motore di ricerca preferito vi fornirร  sicuramente centinaia, se non migliaia, di articoli sul dispositivo. Ma con il crescente numero di risorse disponibili, รจ difficile sapere a cosa credere o cosa prendere per buono. I socializzatori - coloro che trascorrono il 10% o piรน del loro tempo online sui social media - sentono questo effetto piรน degli altri. Il 26% ritiene che ci siano troppe informazioni disponibili su Internet, rispetto al 18% di coloro che utilizzano prevalentemente i portali e solo il 5% di coloro che utilizzano prevalentemente i motori di ricerca.

TMI

Ma perchรฉ troppe informazioni portano a usare i social media come strumento di navigazione? La risposta รจ breve: I socializzatori si fidano di ciรฒ che dicono i loro amici e i social media fungono da strumento di filtraggio delle informazioni. Questo รจ fondamentale perchรฉ i socializzatori gravitano e credono a ciรฒ che viene condiviso con amici e familiari. Se il contenuto รจ stato creato o linkato da un amico, รจ piรน probabile che il contenuto venga creduto e apprezzato. Questo pensiero si riflette nei dati.

Abbiamo visto il potere delle opinioni pubblicate online nel nostro studio globale all'inizio dell'anno sulla fiducia nella pubblicitร , e il punto รจ emerso nuovamente nei nostri recenti risultati. I social media stanno diventando un canale fondamentale per la ricerca di prodotti. Quasi il 15% dei socializzatori si fida maggiormente delle informazioni trovate sui blog quando cerca nuovi acquisti online, mentre quasi il 20% si fida maggiormente delle informazioni trovate sulle bacheche.

fonte fiduciaria

I social network stanno quindi sostituendo i portali o i motori di ricerca? Forse. In ogni caso, se non comprendiamo e non affrontiamo il problema delle persone che si sentono sempre piรน alienate dalla quantitร  di informazioni presenti su Internet e che hanno bisogno di una guida umana, sรฌ, il vostro social network preferito (o qualcosa di simile) diventerร  il prossimo grande portale di contenuti.

Per saperne di piรน, partecipate al nostro webinar The Evolution of Content Discovery martedรฌ 6 ottobre (2PM ET).

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