Jon Gibs, Wakil Presiden, Analisis Media, Perusahaan Nielsen
Sean Bruich, Penelitian Pengukuran, Facebook, Inc.
Kami telah mendengar dari pemasar merek yang tak terhitung jumlahnya tentang perlunya panduan dalam hal mengukur nilai iklan media sosial. Itulah sebabnya kami telah melakukan investasi besar-besaran untuk membantu pengiklan memahami cara mencapai tujuan merek mereka dalam konteks sosial. Laporan bersama kami: Efektivitas Periklanan: Memahami Nilai Tayangan Media Sosial memberikan wawasan awal dari produk BrandLift Nielsen yang menganalisis data survei dari lebih dari 800.000 pengguna Facebook sebagai tanggapan atas lebih dari 125 kampanye iklan Facebook dari 70 pengiklan merek.
Meskipun media periklanan media sosial masih menjadi batas liar bagi sebagian orang, kerangka kerja BrandLift memecahkan sejumlah kekhawatiran pengiklan dengan menyediakan data yang dapat diukur yang dapat dipetakan ke tolok ukur efektivitas iklan tepercaya yang sudah ada: Penarikan Iklan, Kesadaran Merek, dan Niat Pembelian.
Menyarankan Anda "menjadi penggemar" keterlibatan sosial
Studi demi studi telah menunjukkan bahwa konsumen lebih mempercayai teman dan rekan mereka daripada orang lain dalam hal membuat keputusan pembelian. Sangat penting bagi kita untuk memahami iklan tidak hanya dalam hal media "berbayar", tetapi juga dalam hal bagaimana media yang "diperoleh" (iklan yang diteruskan atau dibagikan di antara teman-teman dan seterusnya) dan advokasi sosial berkontribusi pada kampanye. Untuk itu, kami melihat lebih dekat pada 14 kampanye iklan Facebook yang menggabungkan unit keterlibatan "Menjadi Penggemar" dan mengiris hasil efektivitas dengan tiga cara berbeda, dengan masing-masing jenis iklan yang tersedia di Facebook: 1) Angkat dari "Iklan Beranda" standar; 2) Angkat dari iklan yang menampilkan konteks sosial atau "Iklan beranda dengan Konteks Sosial"; dan 3) Angkat dari "Iklan Organik", berita umpan berita yang dikirim ke teman pengguna yang terlibat dengan iklan pada suatu merek.
Untuk iklan Beranda di bagian atas saluran pemasaran, kesadaran meningkat rata-rata sebesar 4% antara audiens yang terpapar dan kontrol. Niat pembelian juga meningkat rata-rata sebesar 2% setelah paparan iklan di Facebook.
Membandingkan respons pengguna yang telah melihat iklan dengan konteks sosial terhadap pengguna yang melihat iklan tanpa konteks sosial dari kampanye yang sama, kami melihat peningkatan yang terukur.
Sementara paparan ke iklan beranda itu sendiri meningkatkan ingatan iklan, pengguna yang terpapar pada "iklan berbayar" dan tayangan organik mengingat iklan tersebut pada tiga kali lipat dari mereka yang baru saja terpapar ke iklan beranda berbayar. Kami melihat efek serupa untuk dua metrik lainnya yang dievaluasi. Iklan beranda meningkatkan kesadaran akan produk atau merek rata-rata sebesar 4%, tetapi paparan terhadap iklan beranda dan iklan organik meningkatkan kesadaran sebesar delta sebesar 13% dibandingkan dengan kelompok kontrol. Paparan tayangan organik juga memengaruhi niat membeli, meningkatkan dampak iklan dari 2% menjadi 8%.
