Jon Gibs, Nielsen Company의 Media Analytics 부사장
Sean Bruich, Measurement Research, Facebook, Inc.
우리는 수많은 브랜드 마케팅 담당자로부터 소셜 미디어 광고의 가치를 측정 할 때 지침의 필요성에 대해 들었습니다. 이것이 바로 광고주가 사회적 맥락에서 브랜드 목표를 달성하는 방법을 이해하도록 돕기 위해 큰 투자를 한 이유입니다. 우리의 공동 보고서 : 광고 효과 : 소셜 미디어 인상의 가치 이해 Nielsen의 BrandLift 제품에서 70 브랜드 광고주의 125 개 이상의 Facebook 광고 캠페인에 대한 응답으로 800,000 Facebook 사용자의 설문 조사 데이터를 분석 한 초기 통찰력을 제공합니다.
소셜 미디어 광고의 매체는 여전히 일부 사람들에게는 거친 국경이지만, BrandLift 프레임 워크는 이미 시행중인 신뢰할 수있는 광고 효과 벤치 마크에 매핑 할 수있는 정량화 가능한 데이터를 제공함으로써 광고 리콜, 브랜드 인지도, 구매 의도 등 많은 광고주 문제를 해결합니다.
연구 후 연구에 따르면 소비자는 구매 결정을 내릴 때 다른 누구보다 친구와 동료를 더 신뢰합니다. "유료"미디어뿐만 아니라 "획득 한"미디어 (친구 및 그 너머로 전달되거나 공유되는 광고)와 사회적 옹호가 캠페인에 기여하는 방법에 관해서도 광고를 이해하는 것이 중요합니다. 이를 위해 우리는 "팬이 되십시오"참여 단위를 통합 한 14 개의 Facebook 광고 캠페인을 자세히 살펴보고 Facebook에서 사용할 수있는 각 광고 유형별로 효과 결과를 세 가지 방법으로 분할했습니다 : 1) 표준 "홈페이지 광고"에서 들어 올리기; 2) 소셜 컨텍스트 또는 "소셜 컨텍스트가있는 홈페이지 광고"를 특징으로하는 광고에서 해제하십시오. 3) 브랜드에 대한 광고에 참여하는 사용자의 친구에게 전송되는 뉴스 피드 스토리 인 "유기농 광고"에서 들어 올리십시오.
마케팅 퍼널의 상단에있는 홈페이지 광고의 경우 노출 된 잠재 고객과 통제 대상 사이에서 평균 4 % 인식이 증가했습니다. 구매 의도도 Facebook에서 광고가 노출 된 후 평균 2 % 증가했습니다.
소셜 컨텍스트와 함께 광고를 본 사용자의 응답을 동일한 캠페인에서 소셜 컨텍스트가없는 광고를 본 사용자와 비교하면 측정 가능한 리프트가 향상되는 것을 보았습니다.
홈페이지 광고 자체에 대한 노출은 광고 리콜을 증가시켰지만, "유료 광고"와 유기적인 인상에 노출된 사용자들은 유료 홈페이지 광고에 노출된 사람들의 세 배에 달하는 비율로 광고를 기억했다. 우리는 평가 된 다른 두 메트릭에 대해 비슷한 효과를 보았습니다. 홈페이지 광고는 제품이나 브랜드에 대한 인지도를 평균 4% 높였지만 홈페이지 광고와 유기적 광고에 노출되면 대조군 대비 13%의 인지도가 높아졌다. 유기적 인 노출에 대한 노출은 구매 의도에도 영향을 미쳐 광고의 영향을 2 %에서 8 %로 높였습니다.
