Jon Gibs, The Nielsen Company 미디어 분석 부문 부사장

Sean Bruich, 측정 리서치, Facebook, Inc.

우리는 수많은 브랜드 마케터로부터 소셜 미디어 광고의 가치를 측정할 때 지침이 필요하다는 이야기를 들었습니다. 그렇기 때문에 Facebook은 광고주가 사회적 맥락에서 브랜드 목표를 달성하는 방법을 이해할 수 있도록 돕기 위해 많은 투자를 했습니다. 공동 보고서: 광고 효과: 소셜 미디어 노출의 가치 이해 는 70개 브랜드 광고주의 125개 이상의 Facebook 광고 캠페인에 대한 응답으로 800,000명 이상의 Facebook 사용자의 설문조사 데이터를 분석한 Nielsen의 BrandLift 제품의 초기 통찰력을 제공합니다.

소셜 미디어 광고라는 매체는 여전히 일부 사람들에게 미개척 분야이지만, BrandLift 프레임워크는 이미 시행 중인 신뢰할 수 있는 광고 효과 벤치마크(광고 상기도, 브랜드 인지도 및 구매 의도)에 매핑할 수 있는 정량화 가능한 데이터를 제공하여 광고주의 여러 우려 사항을 해결합니다.

Social Engagement의 "팬이 되십시오"라고 제안하는 것

여러 연구에 따르면 소비자는 구매 결정을 내릴 때 누구보다 친구와 동료를 신뢰합니다. '유료' 미디어의 관점에서뿐만 아니라 '획득' 미디어(친구 및 그 이상에게 전달되거나 공유되는 광고)와 사회적 지지가 캠페인에 기여하는 방식의 관점에서 광고를 이해하는 것이 중요합니다. 이를 위해 '팬 되기' 참여 유닛을 통합한 14개의 Facebook 광고 캠페인을 자세히 살펴보고 Facebook에서 사용할 수 있는 각 광고 유형별로 효과 결과를 세 가지 방법으로 분류했습니다. 2) 사회적 맥락을 특징으로 하는 광고 또는 "사회적 맥락이 있는 홈페이지 광고"에서 리프트를 합니다. 3) 브랜드 광고에 참여하는 사용자의 친구에게 전송되는 뉴스피드 소식인 "유기적 광고"에서 리프트를 가져옵니다.

마케팅 퍼널 상단에 있는 홈페이지 광고의 경우, 노출된 잠재고객과 대조군 사이에 인지도가 평균 4% 증가했습니다. 구매 의향도 Facebook에 광고를 노출한 후 평균 2% 증가했습니다.

동일한 캠페인에서 소셜 컨텍스트가 있는 광고를 본 사용자와 소셜 컨텍스트가 없는 광고를 본 사용자의 응답을 비교한 결과, 성과 증대가 눈에 띄게 증가한 것을 확인할 수 있었습니다.

홈페이지 광고 자체에 노출되면 광고 상기도가 증가했지만, '유료 광고'와 유기적 노출에 모두 노출된 사용자는 유료 홈페이지 광고에 노출된 사용자보다 광고를 기억하는 비율이 3배나 높았습니다. 평가된 다른 두 지표에서도 비슷한 효과가 나타났습니다. 홈페이지 광고는 제품 또는 브랜드의 인지도를 평균 4% 증가시켰지만, 홈페이지 광고와 유기적 광고에 모두 노출된 경우 인지도는 대조군에 비해 13% 증가했습니다. 오가닉 노출에 대한 노출도 구매 의도에 영향을 미쳐 광고의 영향력이 2%에서 8%로 증가했습니다.