Lewati ke konten
Wawasan > Media

Pemotongan Pilihan: Konsumen Memiliki Opsi Konten Yang Hampir Tidak Terbatas, Tetapi Berapa Banyak yang Sebenarnya Mereka Gunakan?

3 menit membaca | Bulan September 2016

Bagi konsumen, memiliki opsi konten bukan lagi kemewahan, tetapi keharusan. Demikian juga, banyaknya perangkat yang mereka gunakan untuk terlibat dengan konten itu—baik itu TV, tablet, atau teknologi yang akan segera muncul.

Tetapi memiliki banyak pilihan konten di ujung jari kolektif kami tidak selalu berarti konsumen terhubung dengan SEMUA pilihan SEPANJANG waktu. Bahkan, menurut Nielsen Total Audience Report kuartal kedua, yang berfokus pada opsi apa yang dimiliki konsumen selain bagaimana mereka menggunakannya, perilaku dan penggunaannya unik untuk perangkat yang digunakan. Konsumen masih menghabiskan sebagian besar waktu mereka di platform tradisional, tetapi mereka juga ingin menjelajahi berbagai saluran konten yang disediakan oleh media baru.

Orang dewasa masih menghabiskan sebagian besar waktu menonton TV, karena rata-rata orang dewasa menghabiskan lebih dari empat jam setiap hari menonton TV langsung. Saluran bulanan rata-rata yang tersedia di TV (206) hanya sebagian kecil dari apa yang tersedia di aplikasi atau situs web digital, sehingga konsumen menggunakan lebih banyak dari mereka. Pada kuartal kedua 2016, konsumen mengunjungi 55 situs PC dan menggunakan 28 aplikasi smartphone, dibandingkan dengan 20 saluran TV yang dilihat. Meskipun orang Amerika memiliki lebih sedikit saluran untuk dipilih daripada tahun lalu, persentase saluran yang sebenarnya mereka lihat tetap konsisten di 9.6% dari tahun ke tahun dari 2015-2016.

Orang Amerika menghabiskan hampir dua jam mendengarkan radio setiap hari, mengalahkan smartphone, tablet, dan PC untuk tempat kedua. Dengan format berbahasa Spanyol yang ditambahkan ke pilihan yang tersedia, hispanik mendengarkan sejumlah besar stasiun radio.

Penetrasi platform digital terus meningkat, mendorong konten yang lebih mudah diakses bagi konsumen untuk menggulir, menggesek, dan berselancar.

Dari semua perangkat, PC dan smartphone membanggakan penggunaan bulanan rata-rata tertinggi. Rata-rata, orang dewasa mengunjungi sekitar 55 situs web melalui PC, menggunakan 28 aplikasi dan mengunjungi 44 situs melalui smartphone, dan menggunakan 14 aplikasi melalui tablet. Platform digital ini menawarkan akses tak terkendali ke situs dan aplikasi yang tak terhitung jumlahnya yang tersedia di ujung jari konsumen, memungkinkan mereka untuk sering mengunjungi lebih banyak jenis konten khusus untuk minat mereka.

Kunjungan situs dan aplikasi, khususnya di smartphone, terus meningkat. Kami juga melihat pergeseran dalam platform digital: Pengguna PC mengunjungi lebih sedikit situs, sementara smartphone menunjukkan peningkatan situs yang dikunjungi. Faktanya, ini dekat cermin satu sama lain, dengan rata-rata orang dewasa pergi ke 7.4 lebih sedikit situs di PC dan 7.5 lebih banyak situs di smartphone selama dua tahun terakhir.  Demikian pula, tetapi pada tingkat yang lebih rendah, konsumen juga meningkatkan jumlah aplikasi yang mereka kunjungi di ponsel cerdas mereka (+1%) dan tablet (+7%).

Konsumen kulit hitam dan Hispanik mengunjungi lebih banyak situs di ponsel cerdas mereka dan menggunakan lebih banyak aplikasi daripada rata-rata nasional. Faktanya, orang dewasa kulit hitam juga menonton saluran televisi dalam jumlah terbesar, sementara orang Asia-Amerika mengunjungi situs web dan video terbanyak melalui PC.

Meskipun tingkat menonton untuk televisi tetap relatif datar dari tahun-tahun sebelumnya, fragmentasi dunia media belum berhenti. Penetrasi perangkat digital dan layanan video on demand (SVOD) berlangganan terus meningkat, memberikan konsumen sumber konten alternatif.

Tetapi meskipun opsi seperti SVOD semakin populer, konsumen dengan akses ke campuran platform tradisional dan yang lebih baru cenderung menyukai kombinasi semua opsi.

Di semua demografi, rumah TV dengan SVOD hanya menonton satu saluran lebih sedikit dari rata-rata nasional masing-masing. Faktanya, konsumen di rumah-rumah dengan akses ke SVOD cenderung lebih muda dan memiliki pendapatan yang lebih tinggi, yang keduanya menonton lebih sedikit televisi, dan akibatnya, mengakses lebih sedikit saluran. Ini termasuk kelompok usia 18-34 yang sangat penting, yang menonton rata-rata 14,9 saluran, dibandingkan dengan 14,3 saluran di rumah-rumah dengan akses SVOD.

Konsumen terus menginginkan dan mencari opsi dalam hal konten. Tetapi di dunia perangkat pintar yang berkembang dan jumlah situs dan aplikasi yang tampaknya tak ada habisnya yang tersedia, sarana media tradisional masih berlaku sendiri.

Untuk wawasan tambahan, unduh laporan Nielsen Total Audience kuartal kedua.