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Recortes en la elección: Los consumidores tienen opciones de contenido casi ilimitadas, pero ¿cuántas utilizan realmente?

3 minutos de lectura | Septiembre de 2016

Para los consumidores, tener opciones de contenido ya no es un lujo, sino un imperativo. Y también lo es la multitud de dispositivos que utilizan para interactuar con ese contenido, ya sea un televisor, una tableta o las tecnologías que pronto aparecerán.

Pero tener una plétora de opciones de contenido a nuestro alcance colectivo no significa necesariamente que los consumidores se conecten con TODAS las opciones TODO el tiempo. De hecho, según el Informe de Audiencia Total de Nielsen del segundo trimestre, que se centra en las opciones que tienen los consumidores además de cómo las utilizan, los comportamientos y el uso son únicos según el dispositivo que se utilice. Los consumidores siguen pasando la mayor parte de su tiempo en las plataformas tradicionales, pero también buscan explorar la amplia gama de canales de contenido que ponen a su disposición los nuevos medios.

Los adultos siguen siendo los que más tiempo dedican a ver la televisión, ya que el adulto medio pasa más de cuatro horas al día viendo la televisión en directo. La media mensual de canales disponibles en la televisión (206) es solo una fracción de lo que está disponible en las aplicaciones digitales o sitios web, por lo que los consumidores utilizan más de ellos. En el segundo trimestre de 2016, los consumidores visitaron 55 sitios de PC y utilizaron 28 apps de smartphone, en comparación con los 20 canales de televisión vistos. Aunque los estadounidenses tienen menos canales para elegir que el año pasado, el porcentaje de canales que realmente ven se ha mantenido constante en un 9,6% año tras año de 2015 a 2016.

Los estadounidenses dedican casi dos horas diarias a escuchar la radio, superando a los teléfonos inteligentes, las tabletas y los ordenadores personales en el segundo lugar. Con los formatos en español que se suman a sus opciones disponibles, los hispanos escuchan el mayor número de emisoras de radio.

La penetración de las plataformas digitales sigue aumentando, lo que hace que los contenidos sean más accesibles para que los consumidores se desplacen, deslicen y naveguen.

De todos los dispositivos, los PC y los smartphones son los que más uso medio mensual hacen. Por término medio, los adultos visitan unos 55 sitios web a través del PC, utilizan 28 aplicaciones y visitan 44 sitios a través del smartphone, y utilizan 14 aplicaciones a través de la tableta. Estas plataformas digitales ofrecen un acceso ilimitado a innumerables sitios y aplicaciones disponibles al alcance de los consumidores, lo que les permite frecuentar más tipos de contenidos específicos para sus intereses.

Las visitas al sitio y a las aplicaciones, específicamente en los teléfonos inteligentes, siguen aumentando. También vemos cambios en las plataformas digitales: Los usuarios de PC visitan menos sitios, mientras que los de smartphones muestran un aumento de sitios visitados. De hecho, son casi un espejo uno del otro, ya que el adulto medio visita 7,4 sitios menos en el PC y 7,5 más en el smartphone en los últimos dos años. Del mismo modo, pero en menor medida, los consumidores también están aumentando el número de aplicaciones que visitan en sus smartphones (+1%) y tabletas (+7%).

Los consumidores negros e hispanos visitan más sitios en sus smartphones y utilizan más aplicaciones que la media nacional. De hecho, los adultos de raza negra son también los que más canales de televisión ven, mientras que los asiático-americanos son los que más sitios web y de vídeo visitan a través del PC.

Aunque los niveles de audiencia de la televisión se han mantenido relativamente estables con respecto a años anteriores, la fragmentación del mundo de los medios de comunicación no se ha detenido. La penetración de los dispositivos digitales y de los servicios de vídeo bajo demanda (SVOD) sigue aumentando, lo que ofrece a los consumidores otras fuentes de contenidos.

Pero aunque opciones como el SVOD están ganando en popularidad, los consumidores con acceso a una mezcla de plataformas tradicionales y nuevas tienden a favorecer una combinación de todas las opciones.

En todos los grupos demográficos, los hogares con SVOD ven sólo un canal menos que sus respectivas medias nacionales. De hecho, los consumidores de los hogares con acceso a SVOD tienden a ser más jóvenes y a tener mayores ingresos, y en ambos casos ven menos televisión y, en consecuencia, acceden a menos canales. Esto incluye al importante grupo de edad de 18 a 34 años, que ve una media de 14,9 canales, frente a 14,3 canales en los hogares con acceso a SVOD.

Los consumidores siguen deseando y buscando opciones cuando se trata de contenidos. Pero en el mundo en expansión de los dispositivos inteligentes y la aparentemente interminable cantidad de sitios y aplicaciones disponibles, los medios de comunicación tradicionales todavía se mantienen.

Para obtener más información, descargue el informe sobre la audiencia total de Nielsen del segundo trimestre.