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Cortes de escolha: Os consumidores têm opções de conteúdo quase ilimitadas, mas quantos eles realmente usam?

Leitura de 3 minutos | Setembro 2016

Para os consumidores, ter opções de conteúdo não é mais um luxo, mas um imperativo. E assim também é a multiplicidade de dispositivos que eles usam para se envolver com esse conteúdo - seja uma TV, um tablet ou tecnologias emergentes em breve.

Mas ter uma infinidade de opções de conteúdo na ponta de nossos dedos coletivos não significa necessariamente que os consumidores estejam se conectando com TODAS as escolhas TODO o tempo. Na verdade, de acordo com o Relatório de Audiência Total Nielsen do segundo trimestre, que se concentra nas opções que os consumidores têm, além de como as utilizam, os comportamentos e o uso são exclusivos do dispositivo que está sendo utilizado. Os consumidores ainda passam a maior parte de seu tempo em plataformas tradicionais, mas também procuram explorar a ampla gama de canais de conteúdo disponibilizados pelas novas mídias.

Os adultos ainda passam a maior parte do tempo assistindo TV, já que o adulto médio passa mais de quatro horas por dia assistindo TV ao vivo. A média mensal de canais disponíveis na TV (206) é apenas uma fração do que está disponível em aplicativos digitais ou websites, de modo que os consumidores estão usando mais deles. No segundo trimestre de 2016, os consumidores visitaram 55 sites de PC e usaram 28 aplicativos para smartphone, em comparação com os 20 canais de TV vistos. Embora os americanos tenham menos canais para escolher do que no ano passado, a porcentagem de canais que eles realmente vêem tem se mantido consistente em 9,6% ano após ano de 2015-2016.

Os americanos passam quase duas horas ouvindo rádio todos os dias, batendo em smartphones, tablets e PCs para ficar em segundo lugar. Com formatos em espanhol adicionando às suas opções disponíveis, os hispânicos escutam o maior número de estações de rádio.

A penetração da plataforma digital continua a aumentar, levando a um conteúdo mais acessível para que os consumidores possam rolar, deslizar e navegar por ela.

De todos os dispositivos, PCs e smartphones ostentam a maior média mensal de uso. Em média, os adultos visitam cerca de 55 sites via PC, utilizam 28 aplicativos e visitam 44 sites via smartphone, e utilizam 14 aplicativos via tablet. Estas plataformas digitais oferecem acesso desenfreado a inúmeros sites e aplicativos disponíveis na ponta dos dedos dos consumidores, permitindo que eles freqüentem mais tipos de conteúdo específicos para seus interesses.

Visitas ao local e às aplicações, especificamente em smartphones, continuam a subir. Vemos também mudanças nas plataformas digitais: Os usuários de PC estão visitando menos sites, enquanto os smartphones estão mostrando um aumento nos sites visitados. Na verdade, estes são quase espelhos uns dos outros, com uma média de 7,4 sites a menos no PC e 7,5 sites a mais no smartphone nos últimos dois anos. Da mesma forma, mas em menor grau, os consumidores também estão aumentando o número de aplicativos que visitam em seus smartphones (+1%) e tablets (+7%).

Os consumidores negros e hispânicos visitam mais sites em seus smartphones e utilizam mais aplicativos do que a média nacional. Na verdade, os adultos negros também assistem ao maior número de canais de televisão, enquanto os asiático-americanos visitam a maioria dos sites da Web e de vídeo via PC.

Embora os níveis de audiência da televisão tenham permanecido relativamente estáveis em relação aos anos anteriores, a fragmentação do mundo da mídia não parou. A penetração de dispositivos digitais e serviços de assinatura de vídeo sob demanda (SVOD) continua a subir, fornecendo aos consumidores fontes alternativas de conteúdo.

Mas mesmo que opções como SVOD estejam ganhando popularidade, os consumidores com acesso a uma mistura de plataformas tradicionais e mais novas tendem a favorecer uma combinação de todas as opções.

Em todas as demografias, as casas de TV com SVOD assistem apenas um canal a menos do que suas respectivas médias nacionais. De fato, os consumidores nos lares com acesso ao SVOD tendem a ser mais jovens e têm maior renda, ambos assistindo menos televisão e, conseqüentemente, acessando menos canais. Isto inclui a importantíssima faixa etária de 18-34 anos, que assiste a uma média de 14,9 canais, em comparação com 14,3 canais em lares com acesso ao SVOD.

Os consumidores continuam a desejar e buscar opções quando se trata de conteúdo. Mas no mundo em expansão dos dispositivos inteligentes e na quantidade aparentemente interminável de sites e aplicativos disponíveis, os meios tradicionais de mídia ainda se mantêm.

Para obter mais informações, baixe o relatório do segundo trimestre da Nielsen sobre a Audiência Total.