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チョイスカット。消費者はほぼ無制限のコンテンツ選択肢を持っているが、実際に使っているのはいくつなのか?

3分で読めるシリーズ|2016年9月

消費者にとって、コンテンツの選択肢を持つことは、もはや贅沢なことではなく、必要不可欠なことです。そして、そのコンテンツを利用するためのデバイスも、テレビ、タブレット、あるいはこれから登場する新しいテクノロジーなど、多種多様になっています。

しかし、多くのコンテンツが手元にあることは、必ずしも、消費者がすべての選択肢を常に利用していることを意味しない。実際、第 2 四半期のNielsen Total Audience Report では、消費者がどのような選択肢を持ち、それをどのように利用しているかに焦点が当てられており、行動や利用方法は、使用しているデバイスによって異なることが示されています。消費者は依然として従来のプラットフォームでほとんどの時間を費やしていますが、新しいメディアによって利用可能になった幅広いコンテンツチャネルを探求することもあります。

平均的な大人は毎日4時間以上生放送のテレビを見ているため、大人は依然として最も多くの時間をテレビを見ることに費やしています。テレビで視聴できる月間平均チャンネル数(206)は、デジタルアプリやウェブサイトで視聴できるチャンネル数のほんの一部に過ぎないため、消費者はより多くのチャンネルを利用しているのです。2016年第2四半期、消費者は55のPCサイトを訪問し、28のスマートフォンアプリを利用したのに対し、テレビの視聴チャンネルは20でした。アメリカ人は昨年よりもチャンネル数が減っているにもかかわらず、実際に視聴するチャンネルの割合は、2015年から2016年にかけて前年比9.6%と一定しています。

アメリカ人は毎日2時間近くラジオを聴いており、スマートフォンやタブレット、PCを抑えて2位につけています。スペイン語のフォーマットも選択肢に加わり、ヒスパニック系住民は最も多くのラジオ局を聴いています。

デジタル・プラットフォームの普及が進み、消費者がスクロールやスワイプ、サーフィンをする際に、よりアクセスしやすいコンテンツが求められるようになっています。

すべてのデバイスの中で、PCとスマートフォンは最も高い月間平均利用率を誇っています。平均して、成人はPCでニールセンについて 55ウェブサイトを訪問し、スマートフォンで28アプリを使用して44サイトを訪問し、タブレットで14アプリを使用しています。これらのデジタルプラットフォームでは、無数のサイトやアプリに自由にアクセスでき、消費者は自分の興味に応じたより多くの種類のコンテンツを頻繁に利用できるようになります。

スマートフォンを中心としたサイトやアプリの訪問者数は増加の一途をたどっています。また、デジタルプラットフォームにも変化が見られます。PCでは訪問サイトが減少し、スマートフォンでは訪問サイトが増加しています。実際、この2年間で、平均的な成人はPCで7.4サイト減り、スマートフォンで7.5サイト増えており、互いに鏡のような状態になっています。 同様に、スマートフォン(+1%)とタブレット端末(+7%)でも、訪問するアプリの数が増えています(程度は低いですが)。

黒人とヒスパニック系の消費者は、全国平均よりもスマートフォンでより多くのサイトを訪問し、より多くのアプリを使用しています。実際、黒人の成人はテレビのチャンネル数も最も多く、アジア系アメリカ人はPC経由でウェブやビデオのサイトを最も多く訪問しています。

テレビの視聴水準は例年に比べて比較的横ばいですが、メディア界の分断化は止まりません。デジタル機器やSVOD(Subscription Video On Demand)サービスの普及が進み、消費者に新たなコンテンツソースを提供しています。

しかし、SVODのようなオプションが人気を集めているとはいえ、従来のプラットフォームと新しいプラットフォームを混在して利用できる消費者は、すべてのオプションを組み合わせて利用することを好む傾向があります。

すべての人口統計学的に、SVODを導入しているテレビ局の家庭は、それぞれの全国平均より1チャンネルだけ少ないチャンネルしか見ていません。実際、SVODを利用できる家庭の消費者は、若年層で所得が高い傾向があり、いずれもテレビ視聴が少なく、その結果、アクセスするチャンネルも少なくなっています。これには、重要な18-34歳の年齢層が含まれ、平均14.9チャンネルを視聴しているのに対し、SVODを利用できる家庭では14.3チャンネルを視聴しています。

消費者は、コンテンツに対する欲求と選択肢を求め続けています。しかし、スマートデバイスが普及し、サイトやアプリが無限にあるように見える中で、従来のメディアは依然としてその地位を保っています。

その他の詳細については、第2四半期のNielsen Total Audienceレポートをダウンロードしてください。