Kesadaran Merek yang Paling Diingat Mendorong 90% dari Semua Niat Pembelian Mobil-Sebuah Wawasan Penting bagi CMO Mobil
New York, NY-17 Oktober 2018-Nielsen(NYSE: NLSN) hari ini merilis temuan yang mengungkapkan banyaknya pilihan yang memusingkan yang dihadapi oleh para pembeli mobil dalam proses pembelian. Laporan Nielsen Auto Marketing Report 2018 menunjukkan bahwa pada saat pembeli mobil siap untuk membeli, mereka memiliki dua kali lebih banyak merek yang sedang dipertimbangkan dibandingkan saat mereka memulai pencarian. Temuan dari laporan tersebut juga menyoroti pentingnya menjadi top-of-mind bagi pembeli mobil, yang menyumbang 90% dari niat pembelian sebuah merek.
"Dalam hal membangun merek otomotif, kesadaran akan kualitas lebih penting daripada kuantitas. Merek perlu membangun arti penting dan relevansi dengan konsumen, bukan kesadaran demi kesadaran," kata Damian Garbaccio, EVP di Nielsen. "Untuk memperhitungkan nuansa dalam perjalanan pembeli dalam melakukan pembelian, pemasar otomotif perlu menerapkan strategi omnichannel. Ini berarti pesan kohesif yang mengangkat merek dan mengubah pembeli menjadi pembeli. Anda membutuhkan kombinasi yang tepat antara data berbasis pembeli, teknologi dan kemampuan pengukuran untuk mewujudkan hal ini, sesuatu yang menjadi keunggulan Nielsen Auto Cloud yang baru saja diluncurkan oleh J.D. Power."
Laporan ini memberikan wawasan yang mendalam mengenai jalur pembelian mobil. Laporan ini melihat bagaimana iklan, demografi, dan pangsa pasar merek memengaruhi perilaku pembelian. Hal ini membantu merek mobil dan agensi mereka mengembangkan strategi yang lebih terinformasi yang meningkatkan efektivitas pemasaran.
- 90% dari semua niat pembelian disebabkan oleh kesadaran tanpa bantuan - atau kesadaran yang ada di benak Anda
- Pembeli mobil dengan kesadaran merek tanpa bantuan memiliki niat beli 10X lipat lebih besar daripada mereka yang hanya memiliki kesadaran dengan bantuan
- 71% pembeli mobil mengingat iklan yang mereka lihat di TV linear pada hari-hari terakhir berbelanja
- Pertimbangan pembelian untuk pengguna media sosial 25% lebih tinggi daripada non-pengguna media sosial
- Pertimbangan pembelian milenial hampir berlipat ganda selama perjalanan pembelian mobil mereka
- Merek besar memiliki empat hingga lima kali kesadaran merek tanpa bantuan dari merek yang lebih kecil, yang mengarah ke tiga hingga empat kali pertimbangan pembelian
Laporan Pemasaran Mobil Nielsen membantu para pemasar mobil untuk lebih memahami dan bertindak berdasarkan pendorong utama ekuitas merek jangka panjang, keterlibatan pembeli, dan yang paling penting-penjualan mobil. Laporan ini secara efektif menangkap suara pembeli mobil di Amerika Serikat dan menawarkan perspektif unik mengenai hal-hal yang paling memengaruhi keputusan pembelian.
Laporan tahun ini memperjelas bahwa pemasar mobil perlu membangun hubungan yang lebih dalam dengan konsumen dan menyeimbangkan pembangunan merek (untuk kesadaran top-of-mind) dengan taktik akuisisi pelanggan untuk mendorong keputusan pembelian pada tahap akhir proses pembelian. Dibutuhkan pendekatan pemasaran yang lebih agnostik dan mengutamakan pelanggan untuk membangun hubungan ini jauh sebelum prospek secara aktif mencari kendaraan baru.
Penelitian ini didasarkan pada survei online triwulanan terhadap lebih dari 9.000 orang/responden yang berencana untuk membeli kendaraan dalam dua tahun ke depan. Sejak tahun 2012, lebih dari 220.000 survei telah diselesaikan.
Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan Pemasaran Mobil Nielsen 2018.
Tentang Nielsen
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan pengukuran dan analisis data global yang menyediakan pandangan paling lengkap dan tepercaya tentang konsumen dan pasar di seluruh dunia. Pendekatan kami memadukan data milik Nielsen dengan sumber data lain untuk membantu klien di seluruh dunia memahami apa yang terjadi sekarang, apa yang akan terjadi selanjutnya, dan bagaimana cara terbaik untuk menindaklanjuti pengetahuan ini. Selama lebih dari 90 tahun Nielsen telah menyediakan data dan analisis berdasarkan ketelitian ilmiah dan inovasi, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan terpenting yang dihadapi oleh media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat.
Sebagai perusahaan yang masuk dalam daftar S&P 500, Nielsen beroperasi di lebih dari 100 negara, mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.
Kontak
Nielsen
Gorki De Los Santos
gorki.delossantos@nielsen.com