가장 먼저 떠오르는 브랜드 인지도가 전체 자동차 구매 의향의 90%를 이끈다 - 자동차 CMO를 위한 중요한 인사이트

뉴욕, 뉴욕-2018년 10월 17일 - 닐슨(NYSE: NLSN)은 오늘 자동차 구매자들이 구매 과정에서 마주하는 수많은 선택의 갈림길에 대한 조사 결과를 발표했습니다. 닐슨 자동차 마케팅 보고서 2018에 따르면 자동차 구매자들이 구매를 준비할 때쯤이면 검색을 시작할 때보다 고려 중인 브랜드 수가 두 배로 늘어납니다. 또한 이 보고서의 조사 결과는 자동차 구매자의 구매 의향의 90%를 차지하는 브랜드가 가장 먼저 떠오르는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.

"자동차 브랜드 구축에 있어서는 양보다는 질적인 인지도가 더 중요합니다. 브랜드는 인지도를 위한 인지도 구축이 아니라 소비자와의 연관성과 주목도를 구축해야 합니다."라고 닐슨의 데미안 가르바치오(Damian Garbaccio) 부사장은 말합니다. "구매자의 구매 경로의 미묘한 차이를 고려하기 위해 자동차 마케터는 옴니채널 전략을 사용해야 합니다. 즉, 브랜드를 높이고 쇼핑객을 구매자로 전환할 수 있는 일관된 메시지가 필요합니다. 이를 위해서는 구매자 기반 데이터, 기술 및 측정 기능의 적절한 조합이 필요하며, 최근 출시된 J.D. Power의 닐슨 오토 클라우드는 이러한 측면에서 탁월한 성능을 발휘합니다."

이 보고서는 자동차 구매자의 구매 경로에 대한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 이 보고서는 광고, 인구 통계 및 브랜드 시장 점유율이 구매 행동에 어떤 영향을 미치는지 살펴봅니다. 이를 통해 자동차 브랜드와 그 대행사는 마케팅 효과를 개선하는 보다 정보에 입각한 전략을 개발할 수 있습니다.

• 전체 구매 의향의 90%가 무의식적, 즉 가장 먼저 떠오르는 인지에 의한 것입니다.
• 브랜드 인지도가 높지 않은 자동차 구매자는 인지도가 높은 고객보다 구매 의향이 10배 높습니다.
• 자동차 쇼핑객의 71%는 쇼핑 마지막 날에 리니어 TV에서 본 광고를 기억합니다.
• 소셜 미디어 사용자의 구매 고려도가 비소셜 미디어 사용자보다 25% 더 높습니다.
• 밀레니얼 세대의 자동차 구매 여정에서 구매 고려 사항이 거의 두 배로 증가했습니다.
• 대형 브랜드는 소규모 브랜드에 비해 비보조 브랜드 인지도가 4~5배 높으며, 이는 구매 고려 사항의 3~4배로 이어집니다.

닐슨 자동차 마케팅 보고서는 자동차 마케터들이 장기적인 브랜드 자산, 구매자 참여, 그리고 가장 중요한 자동차 판매의 주요 동인을 더 잘 이해하고 그에 따라 행동할 수 있도록 도와줍니다. 이 보고서는 미국 자동차 구매자의 목소리를 효과적으로 포착하고 구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 요소에 대한 고유한 관점을 제공합니다.

올해의 보고서는 자동차 마케터들이 소비자와 더욱 긴밀한 관계를 구축하고, 구매 프로세스 후반부에 구매 결정을 유도하기 위해 브랜드 구축(최초 인지도 향상)과 고객 확보 전략의 균형을 맞춰야 한다는 점을 명확히 보여줍니다. 이러한 관계를 구축하려면 잠재 고객이 신차 구매에 적극적으로 나서기 훨씬 전에 미디어에 구애받지 않는 고객 우선의 마케팅 접근 방식이 필요합니다.

이 조사는 향후 2년 이내에 차량을 구매할 계획이 있는 9,000명 이상의 응답자를 대상으로 분기별로 실시하는 온라인 설문조사를 기반으로 합니다. 2012년부터 220,000건 이상의 설문조사가 완료되었습니다.

더 자세한 인사이트를 확인하려면 2018 닐슨 자동차 마케팅 보고서를 다운로드하세요.