Kupujący samochody biorą pod uwagę dwa razy więcej marek podczas zakupów, według nowego raportu

Najwyższa świadomość marki napędza 90% wszystkich intencji zakupu samochodów - krytyczny wgląd dla CMO samochodów

Nowy Jork, Nowy Jork - 17 października 2018 r. - Nielsen(NYSE: NLSN) opublikował dziś wyniki badań, które ujawniły oszałamiający wachlarz wyborów, przed którymi stają nabywcy samochodów na swojej drodze do zakupu. Raport Nielsen Auto Marketing Report 2018 pokazuje, że zanim kupujący samochód są gotowi do zakupu, rozważają dwa razy więcej marek niż na początku poszukiwań. Wyniki raportu podkreślają również znaczenie bycia na pierwszym miejscu wśród nabywców samochodów, co stanowi 90% intencji zakupowych marki.

"Jeśli chodzi o budowanie marki motoryzacyjnej, jakość świadomości jest ważniejsza niż ilość. Marki muszą budować istotność i znaczenie dla konsumentów, a nie świadomość dla samej świadomości" - powiedział Damian Garbaccio, EVP w Nielsen. "Aby uwzględnić niuanse na ścieżce zakupowej kupującego, marketerzy motoryzacyjni muszą stosować strategię wielokanałową. Oznacza to spójny przekaz, który podnosi rangę marki i przekształca kupujących w nabywców. Aby tak się stało, potrzebna jest odpowiednia kombinacja danych opartych na kupujących, technologii i możliwości pomiarowych, w czym wyróżnia się nasza niedawno uruchomiona usługa Nielsen Auto Cloud napędzana przez J.D. Power".

Raport zapewnia dogłębny wgląd w ścieżkę zakupu samochodu. Analizuje, w jaki sposób reklama, dane demograficzne i udział marki w rynku wpływają na zachowania zakupowe. Pomaga to markom samochodowym i ich agencjom opracowywać bardziej świadome strategie, które poprawiają skuteczność marketingu.

• 90% wszystkich intencji zakupowych wynika z nieuświadamianej świadomości.
• Osoby kupujące samochody, które nie mają świadomości marki, mają 10 razy większy zamiar zakupu niż osoby, które mają jedynie świadomość wspomaganą.
• 71% kupujących samochody przypomina sobie reklamy oglądane w telewizji linearnej w ostatnich dniach zakupów.
• Rozważania zakupowe użytkowników mediów społecznościowych są o 25% wyższe niż użytkowników spoza mediów społecznościowych.
• Rozważania millenialsów na temat zakupu samochodu niemal podwajają się podczas ich podróży zakupowej.
• Duże marki mają od czterech do pięciu razy większą świadomość marki niż mniejsze marki, co prowadzi do trzy do czterech razy częstszego rozważania zakupu.

Raport Nielsen Auto Marketing Report pomaga sprzedawcom samochodów lepiej zrozumieć i działać w oparciu o kluczowe czynniki wpływające na długoterminową wartość marki, zaangażowanie kupujących i - co najważniejsze - sprzedaż samochodów. Raport skutecznie oddaje głos amerykańskich nabywców samochodów i oferuje unikalną perspektywę tego, co ma największy wpływ na decyzje zakupowe.

Tegoroczny raport jasno pokazuje, że marketerzy motoryzacyjni muszą budować głębsze relacje z konsumentami i równoważyć budowanie marki (w celu zwiększenia świadomości) z taktykami pozyskiwania klientów, aby zachęcić ich do podejmowania decyzji o zakupie na późnym etapie procesu zakupowego. Potrzeba bardziej niezależnego od mediów, zorientowanego na klienta podejścia marketingowego, aby zbudować te połączenia na długo przed tym, jak potencjalni klienci będą aktywnie poszukiwać nowego pojazdu.

Badanie opiera się na kwartalnych ankietach internetowych przeprowadzanych wśród ponad 9 000 osób/respondentów planujących zakup pojazdu w ciągu najbliższych dwóch lat. Od 2012 roku przeprowadzono ponad 220 000 ankiet.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, pobierz raport Nielsen Auto Marketing Report 2018.