Selon un nouveau rapport, les acheteurs de voitures prennent en compte deux fois plus de marques lorsqu'ils font leurs achats

La notoriété de la marque est à l'origine de 90 % des intentions d'achat d'automobiles - une information essentielle pour les CMO de l'automobile

New York, NY-17 octobre 2018-Nielsen(NYSE : NLSN) a publié aujourd'hui des résultats qui révèlent l'éventail vertigineux de choix auxquels les acheteurs de voitures sont confrontés tout au long de leur parcours d'achat. Le Nielsen Auto Marketing Report 2018 montre qu'au moment où les acheteurs de voitures sont prêts à acheter, ils ont deux fois plus de marques à l'étude que lorsqu'ils ont commencé leur recherche. Les conclusions du rapport soulignent également l'importance d'être en tête de liste auprès des acheteurs de voitures, ce qui représente 90 % de l'intention d'achat d'une marque.

"Lorsqu'il s'agit de construire une marque automobile, la qualité de la notoriété est plus importante que la quantité. Les marques doivent développer leur notoriété et leur pertinence auprès des consommateurs, et non la notoriété pour la notoriété", a déclaré Damian Garbaccio, vice-président exécutif de Nielsen. "Pour tenir compte des nuances dans le parcours d'achat d'un acheteur, les spécialistes du marketing automobile doivent employer une stratégie omnicanale. Cela signifie un message cohérent qui valorise la marque et convertit les acheteurs en consommateurs. Pour ce faire, il est nécessaire de disposer de la bonne combinaison de données, de technologies et de capacités de mesure basées sur l'acheteur, ce à quoi excelle notre récent Nielsen Auto Cloud alimenté par J.D. Power".

Le rapport fournit des informations approfondies sur le parcours d'achat de l'acheteur de voiture. Il étudie l'impact de la publicité, de la démographie et de la part de marché de la marque sur le comportement d'achat. Cela permet aux marques automobiles et à leurs agences de développer des stratégies mieux informées qui améliorent l'efficacité du marketing.

• 90% des intentions d'achat sont le fruit d'une prise de conscience spontanée.
• Les acheteurs de voitures qui ne sont pas sensibilisés à la marque ont 10 fois plus d'intentions d'achat que ceux qui ne sont que sensibilisés à la marque.
• 71 % des acheteurs de voitures se souviennent de la publicité qu'ils ont vue à la télévision linéaire dans les derniers jours de leur achat.
• Les utilisateurs des médias sociaux envisagent d'acheter 25 % plus souvent que les non-utilisateurs des médias sociaux.
• Les milléniaux envisagent presque deux fois plus d'acheter une voiture au cours de leur parcours d'achat
• Les grandes marques ont une notoriété quatre à cinq fois supérieure à celle des petites marques, ce qui les incite à envisager l'achat trois à quatre fois plus souvent.

Le Nielsen Auto Marketing Report aide les spécialistes du marketing automobile à mieux comprendre et à agir sur les facteurs clés du capital de marque à long terme, de l'engagement des acheteurs et, surtout, des ventes de voitures. Il capte efficacement la voix de l'acheteur automobile américain et offre une perspective unique sur ce qui a le plus d'impact sur les décisions d'achat.

Le rapport de cette année montre clairement que les spécialistes du marketing automobile doivent établir des liens plus étroits avec les consommateurs et trouver un équilibre entre le développement de la marque (pour la notoriété) et les tactiques d'acquisition de clients afin d'encourager les décisions d'achat à un stade avancé du processus d'achat. Il faut une approche marketing plus indifférente aux médias et axée sur le client pour établir ces liens bien avant que les clients potentiels ne soient activement à la recherche d'un nouveau véhicule.

L'étude est basée sur des enquêtes trimestrielles en ligne menées auprès de plus de 9 000 personnes/répondants prévoyant d'acheter un véhicule au cours des deux prochaines années. Depuis 2012, plus de 220 000 enquêtes ont été réalisées.

Pour plus d'informations, téléchargez le rapport Nielsen sur le marketing automobile 2018.