Compradores de carros consideram o dobro de marcas ao comprar, de acordo com novo relatório

O conhecimento da marca na mente do consumidor gera 90% de todas as intenções de compra de automóveis - um insight essencial para os CMOs de automóveis

Nova York, NY - 17 de outubro de 2018 - A Nielsen(NYSE: NLSN) divulgou hoje descobertas que revelam a variedade estonteante de opções que os compradores de automóveis enfrentam em seu caminho para a compra. O Nielsen Auto Marketing Report 2018 mostra que, no momento em que os compradores de automóveis estão prontos para comprar, eles têm o dobro de marcas em consideração do que quando iniciaram sua pesquisa. As descobertas do relatório também destacam a importância de ser o mais lembrado pelos compradores de automóveis, o que representa 90% da intenção de compra de uma marca.

"Quando se trata da construção de uma marca automotiva, o reconhecimento da qualidade é mais importante do que a quantidade. As marcas precisam criar saliência e relevância para os consumidores, e não o conhecimento pelo conhecimento", disse Damian Garbaccio, EVP da Nielsen. "Para levar em conta as nuances do caminho do comprador até a compra, os profissionais de marketing automotivo precisam empregar uma estratégia omnichannel. Isso significa mensagens coesas que elevam a marca e convertem compradores em compradores. Para que isso aconteça, é necessária a combinação certa de dados baseados no comprador, tecnologia e recursos de medição, algo em que a nossa recém-lançada Nielsen Auto Cloud, impulsionada pela J.D. Power, é excelente".

O relatório fornece uma visão profunda do caminho do comprador de automóveis até a compra. Ele analisa como a publicidade, a demografia e a participação de mercado da marca afetam o comportamento de compra. Isso ajuda as marcas de automóveis e suas agências a desenvolver estratégias mais informadas que melhoram a eficácia do marketing.

• 90% de toda a intenção de compra se deve à conscientização sem ajuda, ou à conscientização da mente
• Os compradores de automóveis com conhecimento de marca sem ajuda têm 10 vezes mais intenção de compra do que aqueles com conhecimento apenas com ajuda
• 71% dos compradores de carros lembram-se da publicidade que veem na TV linear nos últimos dias da compra
• A consideração de compra para usuários de mídias sociais é 25% maior do que para usuários de mídias não sociais
• A consideração de compra da geração do milênio quase dobra durante a jornada de compra de um carro
• As grandes marcas têm quatro a cinco vezes mais conhecimento de marca sem ajuda do que as marcas menores, o que leva a uma consideração de compra três a quatro vezes maior

O Relatório de Marketing Automotivo da Nielsen ajuda os profissionais de marketing automotivo a entender melhor e a agir de acordo com os principais impulsionadores do valor da marca a longo prazo, do envolvimento do comprador e - o mais importante - das vendas de automóveis. Ele capta com eficiência a voz do comprador de automóveis dos EUA e oferece uma perspectiva única sobre o que mais afeta as decisões de compra.

O relatório deste ano deixa claro que os profissionais de marketing automotivo precisam criar conexões mais profundas com os consumidores e equilibrar a construção da marca (para obter o conhecimento mais importante) com táticas de aquisição de clientes para incentivar as decisões de compra no final do processo de compra. É preciso uma abordagem de marketing mais agnóstica em relação à mídia e que priorize o cliente para criar essas conexões muito antes de os clientes em potencial estarem ativamente no mercado para comprar um novo veículo.

A pesquisa é baseada em pesquisas trimestrais on-line com mais de 9.000 pessoas/respondentes que planejam comprar um veículo nos próximos dois anos. Desde 2012, mais de 220.000 pesquisas foram concluídas.

Para obter insights adicionais, faça o download do Nielsen Auto Marketing Report 2018.