Kehidupan online Hispanik menuntut perhatian produsen, pengecer, dan pembuat konten

New York, NY — 28 Agustus 2018 — Hari ini, Nielsen merilis Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers, laporan kedua dalam seri kecerdasan beragam tiga bagian perusahaan tahun 2018 yang berfokus pada adopsi dan pengaruh konsumen multikultural dalam lanskap digital. Laporan ini menyoroti bagaimana penggunaan digital konsumen Hispanik telah memperkuat pengaruh mereka terhadap budaya Amerika.

Teknologi mengubah perilaku konsumen Latinx, dari belanja hingga komunikasi dan konsumsi media. Laporan tersebut mencatat bagaimana perubahan ini memberi tahu masyarakat luas dan memberikan wawasan tentang bagaimana merek dapat menjangkau kelompok konsumen penting ini dengan lebih baik—yang mayoritas lahir atau tumbuh di era internet (60% dibandingkan hanya 40% orang kulit putih non-Hispanik, menurut laporan itu). Ini berarti konsumen Hispanik saat ini tidak beralih ke internet; mereka dibesarkan bersamanya.

"Kombinasi pemuda relatif, permintaan akan konektivitas budaya, dan kefasihan digital yang dipercepat telah memposisikan komunitas Latinx sebagai trendsetter budaya," kata Stacie de Armas, Wakil Presiden, Inisiatif Strategis & Keterlibatan Konsumen di Nielsen. "Teknologi telah secara fundamental mengubah pengalaman konsumen bagi komunitas Latinx, yang membuat keuntungan dan kemajuan digital pada tingkat yang lebih cepat daripada total pasar. Ini, dikombinasikan dengan perilaku budaya, telah menciptakan perbedaan penting dalam cara orang Hispanik saat ini berkomunikasi secara digital, menginformasikan, menyimpan, mengkonsumsi konten, dan memobilisasi untuk keadilan sosial."

Seri Kecerdasan Beragam Nielsen, yang telah menjadi sumber daya industri terkemuka, ditujukan untuk membantu pemasar lebih memahami dan menjangkau konsumen yang beragam melalui wawasan berbasis data. Descubrimiento Digital menampilkan demografi populasi Hispanik, termasuk kaum muda relatifnya, harapan hidup yang lebih lama, rumah tangga multigenerasi yang lebih besar, serta preferensi pembelian dan medianya. Satu preferensi, misalnya, adalah penghargaan yang menguntungkan bagi merek dan jejaring sosial yang sadar sosial.

"Ruang digital menciptakan peluang bagi merek untuk secara otentik melibatkan konsumen Hispanik," kata Lillian Rodríguez-López, ketua bersama Dewan Penasihat Hispanik/Latinx Nielsen, dan Wakil Presiden, Urusan Publik, dan Komunikasi di CC1 Companies. "Komitmen jangka panjang Nielsen untuk menggambarkan potensi pasar konsumen yang beragam sama-sama merupakan komitmen terhadap keberlanjutan jangka panjang bisnis klien mereka. Memanfaatkan digital untuk menjalin hubungan dengan kita saat ini akan memiliki dampak bottom line yang langgeng bagi bisnis di masa depan."

Sorotan Descubrimiento Digital: Kehidupan Online Konsumen Latinx meliputi:

Fenomena pemuda Hispanik berarti terhubung dengan konsumen Latinx dengan cara yang relevan secara budaya sangat penting untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan merek.

• Hispanik memiliki usia rata-rata yang lebih muda (27 vs. 42 untuk orang kulit putih non-Hispanik) dan harapan hidup yang lebih lama (82 vs 78,7 untuk orang kulit putih non-Hispanik), yang berarti mereka memiliki 18 tahun lebih banyak daya beli yang efektif daripada orang kulit putih non-Hispanik.
• 57% orang Hispanik setuju bahwa mereka lebih cenderung membeli merek yang mendukung tujuan yang mereka pedulikan (pengindeksan berlebihan orang kulit putih non-Hispanik sebesar 9%), dan 43% setuju bahwa mereka mengharapkan merek yang mereka beli untuk mendukung tujuan sosial (pengindeksan berlebihan sebesar 26%).

Relatif muda hispanik AS dan proklusivitas digital membuat mereka menjadi penentu tren teknologi.

• 53% orang Hispanik AS setuju bahwa mereka lebih suka produk yang menawarkan teknologi baru terbaru, dan 36% setuju bahwa mereka suka memiliki banyak gadget, mengindeks konsumen kulit putih non-Hispanik secara berlebihan sebesar 32%.
• Dengan 27% orang Hispanik yang tinggal di rumah tangga multigenerasi, generasi Latinx yang lebih muda memiliki pengaruh besar pada orang Hispanik yang lebih tua. Hispanik berusia 50 tahun ke atas mengindeks rekan-rekan kulit putih non-Hispanik mereka sebesar 36% karena setuju bahwa mereka suka memiliki banyak gadget elektronik.

Mengingat mayoritas orang Hispanik dibesarkan di era internet, web adalah sumber daya masuk mereka untuk hampir semua hal dengan media sosial dengan nilai tertentu.

• Hispanik terlalu banyak indeks untuk jumlah waktu yang mereka habiskan di media sosial, dengan 52% menghabiskan setidaknya satu jam per hari di situs-situs ini, dibandingkan dengan 38% orang kulit putih non-Hispanik, dan 24% menghabiskan tiga jam atau lebih per hari, dibandingkan dengan 13% orang kulit putih non-Hispanik.
•  Hispanik berbagi konten media sosial lima kali lebih sering daripada orang kulit putih non-Hispanik.

Hispanik termotivasi untuk membeli secara online melalui penawaran dan ulasan dari mulut ke mulut dan menganggap iklan digital sebagai hal yang baik. 

• 82% orang Hispanik setuju bahwa internet adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan informasi tentang produk dan layanan yang mereka pertimbangkan untuk dibeli, dan 78% setuju bahwa ini adalah cara yang bagus untuk membeli produk.
• Hispanik terlalu banyak mengindeks membaca ulasan online sebelum membeli suatu produk, dan 38% setuju bahwa mereka suka berbagi pendapat mereka tentang produk dan layanan dengan memposting ulasan dan peringkat online (mengindeks berlebihan orang kulit putih non-Hispanik sebesar 46%).

Untuk detail dan wawasan lebih lanjut tentang laporan ini, unduh Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers.

Tentang Seri Kecerdasan Nielsen yang Beragam

Pada tahun 2011, Nielsen meluncurkan Diverse Intelligence Series, portofolio laporan komprehensif yang kuat yang hanya berfokus pada konsumsi dan kebiasaan pembelian konsumen yang unik. Serial ini telah menjadi sumber daya industri untuk membantu merek lebih memahami dan menjangkau pelanggan etnis. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang seri penelitian Diverse Intelligence Nielsen, kunjungi www.nielsen.com.

Tentang Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan pengukuran dan analitik data global yang menyediakan tampilan konsumen dan pasar paling lengkap dan tepercaya yang tersedia di seluruh dunia. Pendekatan kami menggabungkan data Nielsen eksklusif dengan sumber data lain untuk membantu klien di seluruh dunia memahami apa yang terjadi sekarang, apa yang terjadi selanjutnya, dan cara terbaik untuk bertindak berdasarkan pengetahuan ini. Selama lebih dari 90 tahun Nielsen telah menyediakan data dan analitik berdasarkan ketelitian dan inovasi ilmiah, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan paling penting yang dihadapi media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat. Sebagai perusahaan S&P 500, Nielsen memiliki operasi di lebih dari 100 negara, mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.

Kontak

Mia Scott: 646.654.5459; mia.scott@nielsen.com Ana Echenique: 786.347.4756; aechenique@republica.net