Pusat Berita > Keanekaragaman

Laporan Baru Mengkaji Dampak Teknologi Digital pada Kehidupan Konsumen Latinx

5 menit dibaca | Agustus 2018

Kehidupan online kaum Hispanik menuntut perhatian produsen, peritel, dan pembuat konten

New York, NY - 28 Agustus 2018 - Hari ini, Nielsen merilis Descubrimiento Digital: Kehidupan Online Konsumen Latinx, laporan kedua dalam seri intelijen tiga bagian dari perusahaan tahun 2018 yang berfokus pada adopsi dan pengaruh konsumen multikultural dalam lanskap digital. Laporan ini menyoroti bagaimana penggunaan digital oleh konsumen Hispanik telah memperkuat pengaruh mereka terhadap budaya Amerika.

Teknologi mengubah perilaku konsumen Latinx, mulai dari belanja hingga komunikasi dan konsumsi media. Laporan ini mencatat bagaimana perubahan ini menginformasikan masyarakat luas dan memberikan wawasan tentang bagaimana merek dapat menjangkau kelompok konsumen yang penting ini dengan lebih baik-mayoritas dari mereka lahir atau tumbuh di era internet (60% berbanding hanya 40% orang kulit putih non-Hispanik, menurut laporan tersebut). Ini berarti konsumen Hispanik saat ini tidak bertransisi ke internet; mereka dibesarkan dengan internet.

"Kombinasi antara usia yang relatif muda, permintaan akan konektivitas budaya, dan kefasihan digital yang semakin cepat telah memposisikan komunitas Latinx sebagai pencipta tren budaya," ujar Stacie de Armas, Wakil Presiden, Inisiatif Strategis & Keterlibatan Konsumen di Nielsen. "Teknologi secara fundamental telah mengubah pengalaman konsumen bagi komunitas Latinx, yang memperoleh keuntungan dan kemajuan digital pada tingkat yang lebih cepat daripada pasar secara keseluruhan. Hal ini, dikombinasikan dengan perilaku budaya, telah menciptakan perbedaan penting dalam cara orang Hispanik saat ini berkomunikasi, memberi informasi, berbelanja, mengonsumsi konten, dan memobilisasi untuk keadilan sosial secara digital."

Seri Diverse Intelligence Nielsen, yang telah menjadi sumber daya industri terkemuka, ditujukan untuk membantu para pemasar agar lebih memahami dan menjangkau konsumen yang beragam melalui wawasan berbasis data. Descubrimiento Digital menampilkan demografi populasi Hispanik, termasuk usia yang relatif lebih muda, harapan hidup yang lebih panjang, rumah tangga multigenerasi yang lebih besar, serta preferensi pembelian dan media. Salah satu preferensi, misalnya, adalah preferensi terhadap merek-merek yang sadar sosial dan jejaring sosial.

"Ruang digital menciptakan peluang bagi merek untuk secara otentik melibatkan konsumen Hispanik," kata Lillian Rodríguez-López, salah satu ketua Dewan Penasihat Hispanik/Latin Nielsen, dan Wakil Presiden, Urusan Publik dan Komunikasi di CC1 Companies. "Komitmen jangka panjang Nielsen untuk menggambarkan potensi pasar dari konsumen yang beragam merupakan komitmen terhadap keberlanjutan jangka panjang bisnis klien mereka. Memanfaatkan digital untuk menjalin hubungan dengan kami hari ini akan memberikan dampak yang berkelanjutan bagi bisnis di masa depan."

Sorotan dari Descubrimiento Digital: Kehidupan Online Konsumen Latinx meliputi:

Fenomena anak muda Hispanik berarti terhubung dengan konsumen Latin dengan cara yang relevan secara budaya sangat penting untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan merek.

  • Orang Hispanik memiliki usia rata-rata yang lebih muda (27 vs 42 tahun untuk orang kulit putih non-Hispanik) dan harapan hidup yang lebih panjang (82 vs 78,7 tahun untuk orang kulit putih non-Hispanik), yang berarti mereka memiliki 18 tahun lebih banyak daya beli yang efektif dibandingkan dengan orang kulit putih non-Hispanik.
  • 57% orang Hispanik setuju bahwa mereka lebih cenderung membeli merek yang mendukung tujuan yang mereka pedulikan (lebih tinggi dari orang kulit putih non-Hispanik sebesar 9%), dan 43% setuju bahwa mereka mengharapkan merek yang mereka beli mendukung tujuan sosial (lebih tinggi dari 26%).

Usia muda dan kecenderungan digital warga Hispanik AS membuat mereka menjadi pelopor dalam tren teknologi.

  • 53% orang Hispanik AS setuju bahwa mereka lebih menyukai produk yang menawarkan teknologi terbaru, dan 36% setuju bahwa mereka senang memiliki banyak gadget, melebihi konsumen kulit putih non-Hispanik sebesar 32%.
  • Dengan 27% orang Hispanik yang tinggal di rumah tangga multigenerasi, generasi Latinx yang lebih muda memiliki pengaruh yang besar terhadap Hispanik yang lebih tua. Orang Hispanik berusia 50 tahun ke atas mengungguli rekan-rekan mereka yang bukan Hispanik kulit putih sebesar 36% karena setuju bahwa mereka suka memiliki banyak gadget elektronik.

Mengingat mayoritas orang Hispanik dibesarkan di era internet, web adalah sumber daya utama mereka untuk hampir semua hal dengan media sosial yang memiliki nilai khusus.

  • Orang Hispanik memiliki indeks yang tinggi untuk jumlah waktu yang mereka habiskan di media sosial, dengan 52% menghabiskan setidaknya satu jam per hari di situs-situs ini, dibandingkan dengan 38% orang kulit putih non-Hispanik, dan 24% menghabiskan tiga jam atau lebih per hari, dibandingkan dengan 13% orang kulit putih non-Hispanik.
  •  Orang Hispanik membagikan konten media sosial lima kali lebih sering daripada orang kulit putih non-Hispanik.

Orang Hispanik termotivasi untuk membeli secara online melalui penawaran dan ulasan dari mulut ke mulut serta menganggap iklan digital sebagai sesuatu yang baik. 

  • 82% orang Hispanik setuju bahwa internet adalah cara terbaik untuk mengumpulkan informasi mengenai produk dan layanan yang mereka pertimbangkan untuk dibeli, dan 78% setuju bahwa internet adalah cara terbaik untuk membeli produk.
  • Orang Hispanik memiliki indeks yang tinggi dalam membaca ulasan online sebelum membeli produk, dan 38% setuju bahwa mereka suka berbagi pendapat tentang produk dan layanan dengan memposting ulasan dan peringkat secara online (indeks yang tinggi untuk orang kulit putih non-Hispanik sebesar 46%).

Untuk detail dan wawasan lebih lanjut tentang laporan ini, unduh Descubrimiento Digital: Kehidupan Online Konsumen Latinx.

Tentang Rangkaian Intelijen Nielsen yang Beragam

Pada tahun 2011, Nielsen meluncurkan Diverse Intelligence Series, sebuah portofolio yang kuat dari laporan komprehensif yang hanya berfokus pada kebiasaan konsumsi dan pembelian konsumen yang unik. Seri ini telah menjadi sumber daya industri untuk membantu merek-merek memahami dan menjangkau konsumen etnis dengan lebih baik. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang seri penelitian Diverse Intelligence Nielsen, kunjungi www.nielsen.com.

Tentang Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan pengukuran dan analisis data global yang menyediakan pandangan paling lengkap dan tepercaya tentang konsumen dan pasar di seluruh dunia. Pendekatan kami memadukan data milik Nielsen dengan sumber data lain untuk membantu klien di seluruh dunia memahami apa yang terjadi sekarang, apa yang akan terjadi selanjutnya, dan bagaimana cara terbaik untuk menindaklanjuti pengetahuan ini. Selama lebih dari 90 tahun Nielsen telah menyediakan data dan analisis berdasarkan ketelitian ilmiah dan inovasi, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan terpenting yang dihadapi oleh media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat. Sebagai perusahaan yang masuk dalam daftar S&P 500, Nielsen beroperasi di lebih dari 100 negara, mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.

Kontak

Mia Scott: 646.654.5459; mia.scott@nielsen.comAnaEchenique: 786.347.4756; aechenique@republica.net