A vida on-line dos hispânicos exige a atenção de fabricantes, varejistas e criadores de conteúdo
Nova York, NY - 28 de agosto de 2018 - Hoje, a Nielsen lançou o Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers, o segundo relatório da série de inteligência diversificada de três partes de 2018 da empresa, com foco na adoção e influência de consumidores multiculturais no cenário digital. O relatório destaca como o uso digital dos consumidores hispânicos ampliou sua influência na cultura americana.
A tecnologia está transformando o comportamento do consumidor latino-americano, desde as compras até a comunicação e o consumo de mídia. O relatório narra como essas mudanças estão informando a sociedade em geral e fornece insights sobre como as marcas podem atingir melhor esse importante grupo de consumidores - a maioria dos quais nasceu ou cresceu na era da Internet (60% contra apenas 40% dos brancos não hispânicos, de acordo com o relatório). Isso significa que os consumidores hispânicos de hoje não fizeram a transição para a Internet; eles foram criados com ela.
"A combinação de juventude relativa, demanda por conectividade cultural e fluência digital acelerada posicionou a comunidade latina como criadora de tendências culturais", comentou Stacie de Armas, vice-presidente de Iniciativas Estratégicas e Engajamento do Consumidor da Nielsen. "A tecnologia mudou fundamentalmente a experiência do consumidor para a comunidade latina, que está obtendo ganhos e avanços digitais em um ritmo mais rápido do que o mercado total. Isso, combinado com comportamentos culturais, criou diferenças importantes na forma como os hispânicos de hoje se comunicam digitalmente, se informam, fazem compras, consomem conteúdo e se mobilizam pela justiça social."
A série Diverse Intelligence da Nielsen, que se tornou um dos principais recursos do setor, tem como objetivo ajudar os profissionais de marketing a entender melhor e alcançar diversos consumidores por meio de insights orientados por dados. O Descubrimiento Digital apresenta dados demográficos da população hispânica, incluindo sua relativa juventude, expectativa de vida mais longa, famílias multigeracionais maiores e suas preferências de compra e mídia. Uma preferência, por exemplo, é uma consideração favorável a marcas socialmente conscientes e redes sociais.
"Os espaços digitais criam oportunidades para as marcas engajarem autenticamente os consumidores hispânicos", disse Lillian Rodríguez-López, copresidente do Conselho Consultivo Hispânico/Latino da Nielsen e vice-presidente de Assuntos Públicos e Comunicações da CC1 Companies. "O compromisso de longo prazo da Nielsen em ilustrar o potencial de mercado de diversos consumidores é igualmente um compromisso com a sustentabilidade de longo prazo dos negócios de seus clientes. Aproveitar o digital para estabelecer relacionamentos conosco hoje terá um impacto duradouro no resultado final para as empresas no futuro."
Destaques de Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers incluem:
O fenômeno da juventude hispânica significa que conectar-se com os consumidores latinos de maneira culturalmente relevante é fundamental para a sobrevivência e o crescimento da marca.
- Os hispânicos têm uma idade média mais jovem (27 anos contra 42 anos dos brancos não hispânicos) e uma expectativa de vida mais longa (82 anos contra 78,7 anos dos brancos não hispânicos), o que significa que eles têm 18 anos a mais de poder aquisitivo efetivo do que os brancos não hispânicos.
- 57% dos hispânicos concordam que estão mais propensos a comprar marcas que apoiam uma causa com a qual se importam (superando os brancos não hispânicos em 9%), e 43% concordam que esperam que as marcas que compram apoiem causas sociais (superando o índice em 26%).
A relativa juventude e a propensão digital dos hispânicos nos EUA fazem com que eles sejam os precursores das tendências tecnológicas.
- 53% dos hispânicos dos EUA concordam que preferem produtos que ofereçam as últimas novidades em tecnologia e 36% concordam que gostam de ter muitos aparelhos, superando em 32% os consumidores brancos não hispânicos.
- Com 27% dos hispânicos vivendo em lares multigeracionais, as gerações latinas mais jovens têm grande influência sobre os hispânicos mais velhos. Os hispânicos com 50 anos ou mais superam em 36% seus colegas brancos não hispânicos por concordarem que gostam de ter muitos aparelhos eletrônicos.
Como a maioria dos hispânicos foi criada na era da Internet, a Web é o recurso de referência para praticamente tudo, sendo as mídias sociais de especial valor.
- Os hispânicos superam o índice de tempo que passam nas mídias sociais, sendo que 52% passam pelo menos uma hora por dia nesses sites, em comparação com 38% dos brancos não hispânicos, e 24% passam três ou mais horas por dia, em comparação com 13% dos brancos não hispânicos.
- Os hispânicos compartilham conteúdo de mídia social cinco vezes mais do que os brancos não hispânicos.
Os hispânicos são motivados a comprar on-line por meio de ofertas e avaliações boca a boca e consideram a publicidade digital favorável.
- 82% dos hispânicos concordam que a Internet é uma ótima maneira de obter informações sobre produtos e serviços que estão pensando em comprar, e 78% concordam que é uma ótima maneira de comprar produtos.
- Os hispânicos têm um índice maior de leitura de avaliações on-line antes de comprar um produto, e 38% concordam que gostam de compartilhar suas opiniões sobre produtos e serviços publicando avaliações e classificações on-line (índice maior que o de brancos não hispânicos em 46%).
Para obter mais detalhes e percepções sobre o relatório, faça o download de Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers (A vida on-line dos consumidores latinos).
Sobre a série Diverse Intelligence da Nielsen
Em 2011, a Nielsen lançou a Diverse Intelligence Series, um portfólio robusto de relatórios abrangentes que se concentra exclusivamente nos hábitos de consumo e compra exclusivos de consumidores diversos. A série se tornou um recurso do setor para ajudar as marcas a entender melhor e alcançar os clientes étnicos. Para saber mais sobre a série de pesquisa Diverse Intelligence da Nielsen, visite www.nielsen.com.
Sobre a Nielsen
A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa global de medição e análise de dados que oferece a visão mais completa e confiável disponível sobre consumidores e mercados em todo o mundo. Nossa abordagem combina dados proprietários da Nielsen com outras fontes de dados para ajudar clientes em todo o mundo a entender o que está acontecendo agora, o que acontecerá no futuro e como agir da melhor forma com base nesse conhecimento. Há mais de 90 anos, a Nielsen fornece dados e análises com base no rigor científico e na inovação, desenvolvendo continuamente novas maneiras de responder às questões mais importantes enfrentadas pelos setores de mídia, publicidade, varejo e bens de consumo de rápida movimentação. Uma empresa S&P 500, a Nielsen tem operações em mais de 100 países, cobrindo mais de 90% da população mundial. Para obter mais informações, acesse www.nielsen.com.
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