A vida on-line dos hispânicos exige a atenção de fabricantes, varejistas e criadores de conteúdo
Nova York, NY - 28 de agosto de 2018 - Hoje, a Nielsen lançou o Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers, o segundo relatório da série de inteligência diversa em três partes da empresa, de 2018, com foco na adoção e influência de consumidores multiculturais no cenário digital. O relatório destaca como o uso digital dos consumidores hispânicos ampliou sua influência sobre a cultura americana.
A tecnologia está transformando o comportamento do consumidor latinx, das compras à comunicação e ao consumo de mídia. O relatório relata como estas mudanças estão informando a sociedade em geral e fornece insights sobre como as marcas podem alcançar melhor este importante grupo de consumidores - a maioria dos quais nasceu ou cresceu na era da Internet (60% contra apenas 40% dos brancos não hispânicos, de acordo com o relatório). Isto significa que os consumidores hispânicos de hoje não fizeram a transição para a Internet; eles foram criados com ela.
"A combinação de relativa juventude, demanda por conectividade cultural e fluência digital acelerada posicionou a comunidade latina como criadores de tendências culturais", comentou Stacie de Armas, vice-presidente de Iniciativas Estratégicas & Engajamento do Consumidor da Nielsen. "A tecnologia mudou fundamentalmente a experiência do consumidor para a comunidade latina, que está obtendo ganhos e avanços digitais a um ritmo mais rápido do que o mercado total. Isto, combinado com os comportamentos culturais, criou diferenças importantes na forma como os hispânicos de hoje comunicam digitalmente, informam, compram, consomem conteúdo e se mobilizam para a justiça social".
A série Diverse Intelligence Series da Nielsen, que se tornou um recurso líder da indústria, tem como objetivo ajudar os marqueteiros a entender melhor e alcançar diversos consumidores através de insights orientados por dados. Descubrimiento Digital mostra a demografia da população hispânica, incluindo sua relativa juventude, maior expectativa de vida, famílias com muitas gerações e suas preferências de compra e mídia. Uma preferência, por exemplo, é uma consideração favorável às marcas socialmente conscientes e às redes sociais.
"Os espaços digitais criam oportunidades para que as marcas envolvam autenticamente os consumidores hispânicos", disse Lillian Rodríguez-López, co-presidente do Conselho Consultivo Hispânico/Latinx da Nielsen, e vice-presidente de Assuntos Públicos e Comunicação das Empresas CC1. "O compromisso de longo prazo da Nielsen de ilustrar o potencial de mercado de diversos consumidores é igualmente um compromisso com a sustentabilidade de longo prazo dos negócios de seus clientes. Alavancar o digital para estabelecer relações conosco hoje terá um impacto duradouro para as empresas bem no futuro".
Destaques do Descubrimiento Digital: A Vida Online dos Consumidores do Latinx inclui:
O fenômeno da juventude hispânica significa conectar-se com os consumidores latinos de formas culturalmente relevantes é imperativo para a sobrevivência e o crescimento da marca.
- Os hispânicos têm idade média mais jovem (27 vs. 42 para brancos não hispânicos) e maior expectativa de vida (82 vs. 78,7 para brancos não hispânicos), o que significa que eles têm 18 anos a mais de poder de compra efetivo do que os brancos não hispânicos.
- 57% dos hispânicos concordam que são mais propensos a comprar marcas que apóiam uma causa com a qual se preocupam (sobre-indexação dos brancos não hispânicos em 9%), e 43% concordam que esperam que as marcas que compram apóiem causas sociais (sobre-indexação em 26%).
A relativa juventude e inclinação digital dos hispânicos americanos fazem deles marcapassos para as tendências tecnológicas.
- 53% dos hispânicos americanos concordam que preferem produtos que oferecem o que há de mais moderno em novas tecnologias, e 36% concordam que gostam de ter muitos gadgets, que indexam em demasia os consumidores brancos não hispânicos em 32%.
- Com 27% dos hispânicos vivendo em lares multigeracionais, as gerações mais jovens latinas têm grande influência sobre os hispânicos mais velhos. Os hispânicos com 50 ou mais anos de idade superam em 36% seus homólogos brancos não hispânicos por concordarem que gostam de ter muitos aparelhos eletrônicos.
Dada a maioria dos hispânicos criados na era da Internet, a web é seu recurso para quase tudo que tem uma mídia social de particular valor.
- Os hispânicos superam o índice pelo tempo que gastam em mídia social, com 52% gastando pelo menos uma hora por dia nesses sites, em comparação com 38% dos brancos não hispânicos, e 24% gastando três ou mais horas por dia, em comparação com 13% dos brancos não hispânicos.
- Os hispânicos compartilham conteúdo de mídia social cinco vezes mais frequentemente do que os brancos não hispânicos.
Os hispânicos são motivados a comprar on-line através de acordos e revisões boca-a-boca e consideram a publicidade digital favoravelmente.
- 82% dos hispânicos concordam que a Internet é uma ótima maneira de coletar informações sobre produtos e serviços que estão considerando adquirir, e 78% concordam que é uma ótima maneira de comprar produtos.
- Os hispânicos superam em 46% as opiniões sobre os produtos e serviços, publicando opiniões e classificações online (superindexando em 46% os brancos não hispânicos).
Para mais detalhes e insights sobre o relatório, faça o download do Descubrimiento Digital: A Vida Online dos Consumidores Latinx.
Sobre a série de inteligência diversa da Nielsen
Em 2011, a Nielsen lançou a Diverse Intelligence Series, um portfólio robusto de relatórios abrangentes que se concentra exclusivamente nos hábitos de consumo e compra exclusivos de diversos consumidores. A série se tornou um recurso da indústria para ajudar as marcas a entender melhor e alcançar clientes étnicos. Para saber mais sobre a série de pesquisa Diverse Intelligence da Nielsen, visite www.nielsen.com.
Sobre a Nielsen
A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa global de medição e análise de dados que fornece a visão mais completa e confiável disponível dos consumidores e mercados em todo o mundo. Nossa abordagem casa dados proprietários da Nielsen com outras fontes de dados para ajudar os clientes ao redor do mundo a entender o que está acontecendo agora, o que está acontecendo a seguir, e como melhor agir com base neste conhecimento. Por mais de 90 anos, a Nielsen tem fornecido dados e análises baseadas em rigor científico e inovação, desenvolvendo continuamente novas maneiras de responder às mais importantes questões enfrentadas pela mídia, publicidade, varejo e indústrias de bens de consumo de rápida movimentação. Uma empresa S&P 500, a Nielsen tem operações em mais de 100 países, cobrindo mais de 90% da população mundial. Para mais informações, visite www.nielsen.com.
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