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디지털 기술이 라틴계 소비자의 삶에 미치는 영향을 조사한 새로운 보고서

5분 읽기 | 2018년 8월

히스패닉의 온라인 생활은 제조업체, 소매업체 및 콘텐츠 제작자의 관심을 요구합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2018년 8월 28일 - 오늘, 닐슨은 ' 디지털 이해(Descubrimiento Digital)'를 발표했습니다: 라틴계 소비자의 온라인 생활은 디지털 환경에서 다문화 소비자의 채택과 영향력에 초점을 맞춘 2018년 3부작 다양성 인텔리전스 시리즈의 두 번째 보고서입니다. 이 보고서는 히스패닉 소비자의 디지털 사용이 미국 문화에 미치는 영향력을 어떻게 증폭시켰는지를 강조합니다.

기술은 쇼핑부터 커뮤니케이션, 미디어 소비에 이르기까지 라틴계 소비자 행동을 변화시키고 있습니다. 이 보고서는 이러한 변화가 사회 전반에 어떤 영향을 미치고 있는지 기록하고, 브랜드가 인터넷 시대에 태어나거나 자란 이 중요한 소비자 그룹(60%, 비히스패닉 백인은 40%에 불과)에 어떻게 더 효과적으로 다가갈 수 있는지에 대한 인사이트를 제공합니다. 즉, 오늘날의 히스패닉 소비자는 인터넷으로 전환한 것이 아니라 인터넷과 함께 자랐다는 뜻입니다.

닐슨의 전략 이니셔티브 및 소비자 참여 부문 부사장인 스테이시 드 아르마스는 "상대적으로 젊은 층, 문화적 연결성에 대한 수요, 디지털 유창성의 가속화로 인해 라틴계 커뮤니티는 문화 트렌드 세터로 자리 잡았습니다."라고 말했습니다. "기술은 라틴계 커뮤니티의 소비자 경험을 근본적으로 변화시켰으며, 이들은 전체 시장보다 더 빠른 속도로 디지털 혜택을 누리고 발전하고 있습니다. 이는 문화적 행동과 결합하여 오늘날 히스패닉계가 디지털 방식으로 소통하고, 정보를 얻고, 쇼핑하고, 콘텐츠를 소비하고, 사회 정의를 위해 움직이는 방식에 중요한 차이를 만들어 냈습니다."

업계를 선도하는 리소스로 자리 잡은 닐슨의 다양한 인텔리전스 시리즈는 마케터가 데이터 기반 인사이트를 통해 다양한 소비자를 더 잘 이해하고 도달할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 데스쿠브리미엔토 디지털은 히스패닉 인구의 인구통계학적 특징, 즉 상대적으로 젊은 연령대, 기대 수명 연장, 다세대 가구 증가, 구매 및 미디어 선호도 등을 보여줍니다. 예를 들어, 사회적 의식이 있는 브랜드와 소셜 네트워킹에 대한 선호도가 높습니다.

닐슨 히스패닉/라틴계 자문위원회의 공동 의장이자 CC1 Companies의 홍보 및 커뮤니케이션 담당 부사장인 릴리안 로드리게스 로페즈는 "디지털 공간은 브랜드가 히스패닉 소비자와 진정으로 소통할 수 있는 기회를 창출합니다."라고 말합니다. "다양한 소비자의 시장 잠재력을 보여주기 위한 닐슨의 장기적인 노력은 고객 비즈니스의 장기적인 지속 가능성에 대한 노력과도 같습니다. 디지털을 활용하여 현재 우리와 관계를 구축하는 것은 미래에도 비즈니스에 지속적인 수익성 영향을 미칠 것입니다."

디지털 디스커브리멘토의 하이라이트: 라틴계 소비자의 온라인 생활은 다음과 같습니다:

히스패닉계 청년층은 브랜드 생존과 성장을 위해 문화적으로 적합한 방식으로 라틴계 소비자와 소통하는 것이 필수적이라는 것을 의미합니다.

  • 히스패닉계는 평균 연령이 더 젊고(비히스패닉계 백인 27세 대 42세) 기대 수명이 더 길어(비히스패닉계 백인 82세 대 78.7세), 비히스패닉계 백인보다 유효 구매력이 18년 더 높다는 의미입니다.
  • 히스패닉계의 57%는 자신이 관심 있는 대의를 지지하는 브랜드를 구매할 가능성이 더 높다는 데 동의했으며(비히스패닉계 백인보다 9% 초과), 43%는 자신이 구매하는 브랜드가 사회적 대의를 지지할 것으로 기대한다는 데 동의했습니다(비히스패닉계 백인보다 26% 초과).

미국 히스패닉은 상대적으로 젊고 디지털 성향이 강하기 때문에 기술 트렌드를 선도하는 집단입니다.

  • 미국 히스패닉의 53%는 최신 신기술을 제공하는 제품을 선호한다고 답했으며, 36%는 많은 가젯을 갖고 싶어한다고 답해 비히스패닉 백인 소비자보다 32% 더 높은 수치를 보였습니다.
  • 히스패닉의 27%가 다세대 가정에 살고 있는 만큼, 젊은 라틴계 세대는 나이든 히스패닉에게 큰 영향을 미칩니다. 50세 이상의 히스패닉계는 비히스패닉계 백인보다 36% 더 많은 전자기기를 갖고 싶다는 응답을 했습니다.

인터넷 시대에 자란 히스패닉의 대다수를 고려할 때, 웹은 거의 모든 것을 위한 리소스이며 특히 소셜 미디어는 그들에게 특별한 가치를 지니고 있습니다.

  • 히스패닉계는 소셜 미디어에 보내는 시간이 지나치게 많아, 히스패닉계 백인의 38%에 비해 52%가 하루에 1시간 이상, 비히스패닉계 백인의 13%에 비해 24%가 하루에 3시간 이상 소셜 미디어를 이용하고 있습니다.
  •  히스패닉계는 비히스패닉계 백인보다 소셜 미디어 콘텐츠를 5배 더 자주 공유합니다.

히스패닉은 거래와 입소문을 통해 온라인 구매에 동기를 부여받으며 디지털 광고를 호의적으로 여깁니다. 

  • 히스패닉의 82%는 인터넷이 구매를 고려 중인 제품 및 서비스에 대한 정보를 수집하는 좋은 방법이라는 데 동의하며, 78%는 인터넷이 제품을 구매하는 데 좋은 방법이라는 데 동의합니다.
  • 히스패닉계는 제품 구매 전 온라인 리뷰를 읽는 것을 중요하게 생각하며, 38%는 온라인에 리뷰와 평가를 게시하여 제품 및 서비스에 대한 의견을 공유하는 것을 좋아한다고 답했습니다(비히스패닉계 백인보다 46% 더 높은 수치).

보고서에 대한 자세한 내용과 인사이트를 확인하려면 디지털 탐색을 다운로드하세요: 라틴계 소비자의 온라인 생활.

닐슨의 다양한 인텔리전스 시리즈 소개

2011년, 닐슨은 다양한 소비자들의 독특한 소비 및 구매 습관에만 초점을 맞춘 강력한 종합 보고서 포트폴리오인 다이버스티 인텔리전스 시리즈를 출시했습니다. 이 시리즈는 브랜드가 다민족 고객을 더 잘 이해하고 도달하는 데 도움이 되는 업계 리소스로 자리 잡았습니다. 닐슨의 다양성 인텔리전스 연구 시리즈에 대해 자세히 알아보려면 www.nielsen.com 을 방문하세요.

닐슨(Nielsen)

닐슨 홀딩스(NYSE: NLSN)는 전 세계 소비자 및 시장에 대한 가장 완벽하고 신뢰할 수 있는 뷰를 제공하는 글로벌 측정 및 데이터 분석 회사입니다. 닐슨의 접근 방식은 독점적인 닐슨 데이터와 다른 데이터 소스를 결합하여 전 세계 고객들이 현재 일어나고 있는 일과 앞으로 일어날 일, 그리고 이러한 지식을 바탕으로 가장 효과적으로 행동하는 방법을 이해할 수 있도록 지원합니다. 닐슨은 90년 이상 과학적 엄밀성과 혁신을 바탕으로 데이터와 분석을 제공해 왔으며 미디어, 광고, 소매 및 빠르게 변화하는 소비재 산업이 직면한 가장 중요한 질문에 답할 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 개발해 왔습니다. S&P 500대 기업 중 하나인 닐슨은 전 세계 인구의 90% 이상을 커버하는 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 정보는 www.nielsen.com 에서 확인하세요.

연락처

미아 스콧: 646.654.5459; mia.scott@nielsen.comAna에체니크: 786.347.4756; aechenique@republica.net