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デジタル技術がラテン系消費者の生活に与える影響を検証する新報告書

5分で読める|2018年8月

ヒスパニックのオンライン生活は、メーカー、小売業者、コンテンツ制作者の注目を集める

ニューヨーク州ニューヨーク - 2018年8月28日 - ニールセンは本日、「Descubrimiento Digital」を発表した:ラテン系消費者のオンライン生活」は、デジタル環境における多文化消費者の採用と影響力に焦点を当てた、同社の2018年3部構成の多様なインテリジェンス・シリーズの第2弾レポートです。本レポートでは、ヒスパニック系消費者のデジタル利用が、アメリカ文化への影響力をどのように増幅させているかに焦点を当てています。

テクノロジーは、ショッピングからコミュニケーション、メディア消費に至るまで、ラテン系消費者の行動を変容させている。本レポートでは、このような変化が社会全体にどのような影響を及ぼしているかを記録し、ニールセンについて 、ブランドがこの重要な消費者グループによりよいリーチをかけるためのヒントを提供しています。ヒスパニック系消費者の大半はインターネット時代に生まれ、または育ちました(レポートによると、非ヒスパニック系白人のわずか40%に対し、60%)。つまり、今日のヒスパニック系消費者はインターネットに移行したのではなく、インターネットとともに育ったのです。

「ニールセンのストラテジック・イニシアチブ&コンシューマー・エンゲージメント担当バイス・プレジデント、ステイシー・デ・アルマスは、「比較的若く、文化的なつながりに対する需要が高く、デジタルへの対応が加速していることから、ラテン系コミュニティは文化的なトレンドセッターとして位置づけられている。「テクノロジーはラテン系コミュニティの消費者体験を根本的に変え、彼らは市場全体よりも速いスピードでデジタルの利便性と進歩を遂げています。これは文化的行動と相まって、今日のヒスパニック系住民のデジタルコミュニケーション、情報提供、買い物、コンテンツ消費、社会正義のための動員方法に重要な違いを生み出している。

業界をリードするリソースとなっているニールセンの「Diverse Intelligence Series」は、データに基づく洞察を通じて、マーケティング担当者が多様な消費者をよりよく理解し、リーチできるよう支援することを目的としています。Descubrimiento Digital では、ヒスパニック系住民の人口統計について紹介しています。ヒスパニック系住民の年齢層は比較的若く、平均寿命が長いこと、多世代世帯が多いこと、購買やメディアに対する嗜好などが挙げられます。例えば、社会的意識の高いブランドやソーシャルネットワーキングに対する好意的な見方が挙げられます。

「ニールセンのヒスパニック/ラテン系諮問委員会の共同議長であり、CC1 カンパニーズの広報・コミュニケーション担当副社長であるリリアン・ロドリゲス-ロペス氏は、次のように述べています。「多様な消費者の市場の可能性を示すというニールセンの長期的なコミットメントは、顧客のビジネスの長期的な持続可能性へのコミットメントでもあります。デジタルを活用して今日私たちと関係を築くことは、将来にわたって企業の収益に永続的な影響を与えるでしょう。"

Descubrimiento Digital』のハイライト:ラテン系消費者のオンライン生活』(原題:Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers)のハイライトは以下の通り:

ヒスパニックの若者現象は、文化的に関連性のある方法でラテン系消費者とつながることが、ブランドの存続と成長に不可欠であることを意味します。

  • ヒスパニック系は年齢中央値が若く(非ヒスパニック系白人の42歳に対し27歳)、平均寿命が長い(非ヒスパニック系白人の78.7歳に対し82歳)。
  • ヒスパニック系住民の57%が、自分が関心を持っている大義(ニールセンについて )を支援するブランドを購入する可能性が高いことに同意し(非ヒスパニック系白人を9%上回る)、43%が、自分が購入するブランドが社会的大義を支援することを期待していることに同意している(26%上回る)。

米国のヒスパニック系は比較的若く、デジタル志向が強いため、技術トレンドのペースセッターとなっている。

  • 米国のヒスパニック系消費者の53%が最新のテクノロジーを提供する製品を好み、36%がたくさんのガジェットを持つことを好むと答え、非ヒスパニック系白人消費者を32%上回った。
  • ヒスパニック系住民の27%が多世代世帯に住んでおり、若いラテン系世代は高齢のヒスパニック系住民に大きな影響を与えている。50歳以上のヒスパニック系は、ヒスパニック系でない白人と比べて、「電子機器をたくさん持つのが好き」という回答で36%も上回っている。

インターネット時代に育ったヒスパニック系住民の大半は、ニールセンについて 、ソーシャルメディアが特に重要である。

  • ヒスパニック系はソーシャルメディアに費やす時間が長く、非ヒスパニック系白人の38%に対し52%が1日1時間以上、非ヒスパニック系白人の13%に対し24%が3時間以上費やしている。
  •  ヒスパニック系は非ヒスパニック系白人に比べ、ソーシャルメディアコンテンツをシェアする頻度が5倍高い。

ヒスパニック系住民は、お得な情報や口コミレビューを通じてオンラインで購入する意欲があり、デジタル広告を好意的にとらえている。 

  • ヒスパニック系住民の82%が、インターネットは購入を検討している製品やサービスに関する情報を収集するのに最適な手段であり、78%が製品を購入するのに最適な手段であることに同意している。
  • ヒスパニック系は、製品を購入する前にオンライン・レビューを読むことに関する指数が高く、38%が、レビューや評価をオンラインに投稿することで、ニールセンについて 製品やサービスに対する意見を共有することが好きであると回答している(非ヒスパニック系白人を46%上回る)。

本レポートの詳細と洞察については、Descubrimiento Digitalをダウンロードしてください:ラテン系消費者のオンライン生活

ニールセンについて ニールセンの多様な知性シリーズ

2011年、ニールセンは多様な消費者の消費・購買習慣に特化した包括的なレポート「Diverse Intelligence Series」を発表。このシリーズは、ブランドがエスニック系消費者をよりよく理解し、リーチするための業界リソースとなっている。ニールセンについて ニールセンのDiverse Intelligence調査シリーズの詳細については、 www.nielsen.com

ニールセンについて

ニールセン・ホールディングス・ピーエルシー(Nielsen Holdings plc、NYSE: NLSN)は、世界中の消費者と市場について、最も完全で信頼できる見解を提供するグローバルな測定・データ分析企業です。ニールセン独自のデータを他のデータソースと組み合わせることで、世界中のクライアントが、今何が起きているのか、次に何が起きるのか、そしてその知識に基づいてどのように行動するのがベストなのかを理解できるよう支援しています。ニールセンは90年以上にわたり、科学的厳密性と革新性に基づいたデータとアナリティクスを提供し、メディア、広告、小売、消費財業界が直面する最も重要な問題に答える新しい方法を開発し続けています。S&P500の一社であるニールセンは、100カ国以上で事業を展開し、世界人口の90%以上をカバーしています。詳細はwww.nielsen.com

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