Lewati ke konten
Pusat Berita > Keberagaman

Nielsen Meneliti Kebiasaan Digital dan Dampak Konsumen Kulit Hitam

5 menit membaca | Bulan September 2018

New York, NY - 13 September 2018 - Konsumen Afrika-Amerika menikmati periode pengaruh, ekspresi budaya, dan kewirausahaan yang luar biasa yang terwujud secara digital dan tren arus utama, menurut peneliti global Nielsen. Dengan kepemilikan smartphone tertinggi dan penggunaan kelompok demografis mana pun dan keinginan pantang menyerah untuk ekspresi diri dan kontrol gambar, orang Afrika-Amerika memanfaatkan platform dan teknologi digital untuk beralih dari konsumen ke pembuat konten–platform, produk, konten, dan ekosistem keuangan.

Menurut From Consumers to Creators: The Digital Lives of Black Consumers, laporan tahunan kedelapan dalam Nielsen's Diverse Intelligence Series on African American consumers, pengaruh kulit hitam terhadap ekonomi dan budaya pop telah diintensifkan oleh partisipasi dalam dunia digital dan adopsi platform media sosial dan teknologi. Dari streaming video dan podcasting hingga bermain game dan berbelanja makanan secara online, orang Afrika-Amerika condong ke pengetahuan digital dan inovasi sumber terbuka—dengan dampak yang belum pernah terjadi sebelumnya pada merek, pemilu, dan apa yang ditonton, dibeli, dan didengarkan oleh negara. Konsumen kulit hitam dengan berani menggembleng di bidang digi untuk mengkritik, menghubungkan, berkolaborasi, dan berkreasi.

"Orang Afrika-Amerika memanfaatkan inovasi dalam teknologi dan anonimitas platform sosial untuk menyamakan kedudukan dan maju di pasar yang tidak terbebani oleh pengawasan perusahaan," kata Cheryl Grace, Wakil Presiden Senior Aliansi Komunitas Strategis AS dan Keterlibatan Konsumen, Nielsen. "Pengaruh Afrika-Amerika telah lama beresonansi secara lintas budaya, dan sekarang disampaikan langsung dari pencipta ke konsumen. Beri orang-orang berbakat dan kreatif akses tanpa halangan ke panggung dunia dan, mau tidak mau, mereka akan bersinar." 

Orang Afrika-Amerika, yang mewakili 14% dari populasi AS (47,4 juta), menggunakan akses tak terbatas ke teknologi sebagai sarana untuk memperluas jangkauan mereka dan mengekspresikan diri dengan cara mereka sendiri. Streaming adalah sumber hiburan utama bagi orang Afrika-Amerika. Mereka lebih sering melakukan streaming video di semua perangkat daripada total populasi, terutama di ponsel. Kebiasaan streaming musik konsumen kulit hitam memainkan peran kunci dalam R&B/Hip-Hop unseating Rock sebagai genre musik No. 1 di AS pada tahun 2017.

Kebiasaan belanja Afrika-Amerika juga bergeser di era digital. Menurut laporan tersebut, itu sangat penting bagi merek karena daya beli Afrika-Amerika saat ini mencapai $1.3 triliun dan berdasarkan peningkatan populasi, pendapatan, dan pendidikan, diperkirakan akan meningkat menjadi $1.54 triliun pada tahun 2022. Lebih dari setengah (54%) dari semua orang Afrika-Amerika telah menjalani seluruh hidup mereka di era digital. Konsumen Gen X, Milenial, dan Gen-Z yang paham teknologi ini mewakili segmen pasar yang didambakan yang interkonektivitasnya merupakan pusat kehidupan sehari-hari mereka—terutama siklus pembelian produk. Laporan ini mendesak pemasar yang cerdas untuk mengenali pergeseran dari konsumen ke pembuat konten ini dan menawarkan wawasan tentang membangun terobosan baru ke segmen konsumen yang sadar budaya dan asli secara digital ini.

Salah satu kreator digital yang disorot dalam laporan tersebut adalah aktor, aktivis, dan co-creator game digital Jesse Williams. Dia berbagi, "sebagai sebuah perusahaan, Visibility tahu bahwa kekuatan kami juga merupakan kelemahan pasar: Kepemilikan kulit hitam atas kreativitas kulit hitam. Teknologi adalah kesempatan untuk membuat keputusan yang tidak lagi menceraikan orang dari kekuasaan mereka. Kami berangkat untuk memberdayakan budaya kami—untuk memimpin dan belajar tanpa rasa takut."

Laporan tersebut, yang diluncurkan hari ini di Konferensi Legislatif Tahunan ke-48 Kaukus Hitam Kongres di Washington, D.C., meneliti bagaimana orang Afrika-Amerika memanfaatkan digital untuk melewati hambatan tradisional untuk masuk di setiap arena mulai dari menemukan berita, hiburan, produk, dan layanan yang relevan secara budaya hingga pembuatan konten dan keterlibatan politik.

Temuan utama meliputi:

  • 90% orang Afrika-Amerika tinggal di rumah tangga yang memiliki smartphone dan memiliki jangkauan mingguan yang lebih tinggi untuk jejaring sosial di smartphone (75%), serta menonton video di smartphone (66%) dan streaming audio di smartphone (45%).
  • 19 juta (28%) dari 67 juta pengguna Twitter adalah orang Afrika-Amerika dan 9,3 juta (atau 20% dari semua orang Afrika-Amerika) aktif atau mengidentifikasi diri menggunakan Black Twitter.
  • Orang Afrika-Amerika berusia 18 tahun ke atas semakin menyesuaikan diri dengan podcast, dengan pertumbuhan keterlibatan sebesar 70% dari 2014 hingga 2017 (dari 2,12 juta menjadi 3,60 juta).
  • Orang Afrika-Amerika merupakan bagian penting dari gamer AS. Tujuh puluh tiga persen (73%) orang Afrika-Amerika berusia 13 tahun ke atas mengidentifikasi diri sebagai gamer dibandingkan dengan 66% dari total populasi.    
  • Enam puluh satu persen orang Afrika-Amerika setuju bahwa mereka menikmati belajar tentang teknologi atau produk elektronik dari orang lain (14% lebih tinggi daripada orang kulit putih non-Hispanik), dan 54% setuju bahwa mereka menikmati membaca tentang produk teknologi baru (8% lebih tinggi).
  • Salah satu cara penting orang Afrika-Amerika menghabiskan waktu online adalah belanja makanan. Orang Afrika-Amerika terlalu banyak mengindeks terhadap total AS untuk dolar per pembeli yang dihabiskan secara online di sebagian besar kategori bahan makanan.
  • Peralatan makan semakin menjadi pilihan bagi orang tua yang sibuk. Orang Afrika-Amerika terlalu banyak berindeks terhadap orang kulit putih non-Hispanik sebesar 21% karena setuju bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk membeli paket makanan untuk menghemat waktu belanja bahan makanan (40% vs. 29% untuk orang kulit putih non-Hispanik), pada persiapan makan dan memasak (43% vs. 34%) dan pada perencanaan makan (42% vs. 33%).

"Luasnya jejak digital Black America telah tumbuh secara eksponensial dengan munculnya teknologi smartphone dan peningkatan akses ke media baru untuk pertukaran konten," kata Kimberly Bryant, pendiri Black Girls Code dan anggota Dewan Penasihat Eksternal Nielsen. "Akses ke teknologi di antara konsumen kulit hitam adalah penangkal petir untuk inovasi yang membuka pintu peluang bagi kreativitas, kewirausahaan, dan kemandirian finansial."

Untuk detail dan wawasan lebih lanjut, unduh From Consumers To Creators: The Digital Lives Of Black Consumers di www.nielsen.com/africanamericans. Bergabunglah dengan percakapan di Facebook (Komunitas Nielsen) dan Twitter (@NielsenKnows) menggunakan #NielsenKnows #Consumers2Creators.

Tentang Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan pengukuran dan analitik data global yang menyediakan tampilan konsumen dan pasar paling lengkap dan tepercaya yang tersedia di seluruh dunia. Pendekatan kami menggabungkan data Nielsen eksklusif dengan sumber data lain untuk membantu klien di seluruh dunia memahami apa yang terjadi sekarang, apa yang terjadi selanjutnya, dan cara terbaik untuk bertindak berdasarkan pengetahuan ini. Selama lebih dari 90 tahun Nielsen telah menyediakan data dan analitik berdasarkan ketelitian dan inovasi ilmiah, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan paling penting yang dihadapi media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat.

Sebagai perusahaan S&P 500, Nielsen memiliki operasi di lebih dari 100 negara, mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.

TENTANG SERI KECERDASAN NIELSEN YANG BERAGAM Pada tahun 2011, Nielsen meluncurkan Diverse Intelligence Series, portofolio laporan komprehensif yang kuat yang hanya berfokus pada konsumsi dan kebiasaan pembelian konsumen yang beragam. Serial ini telah menjadi sumber daya industri untuk membantu merek lebih memahami dan menjangkau pelanggan etnis. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang seri penelitian Diverse Intelligence Nielsen, kunjungi www.nielsen.com.

Kontak

Nielsen

Mia Scott-Aime

mia.scott@nielsen.com

646.654.5459

Beaman Inc

Dell Jackson

djackson@beamaninc.com

443.794.6030