Nielsen examina los hábitos digitales y el impacto de los consumidores negros

Nueva York, NY - 13 de septiembre de 2018 - Los consumidores afroamericanos están disfrutando de un notable período de influencia, expresión cultural y emprendimiento que se manifiesta digitalmente y tiende a la corriente principal, según el investigador global Nielsen. Con la mayor propiedad y uso de teléfonos inteligentes de cualquier grupo demográfico y un deseo inquebrantable de autoexpresión y control de imagen, los afroamericanos están aprovechando las plataformas digitales y la tecnología para pasar de consumidores a creadores de plataformas, productos, contenidos y ecosistemas financieros.

Según FromConsumers to Creators: The Digital Lives of Black Consumers, el octavo informe anual de la Diverse Intelligence Series de Nielsen sobre consumidores afroamericanos, la influencia de los negros en la economía y la cultura pop se ha intensificado gracias a su participación en el universo digital y a la adopción de los medios sociales y las plataformas tecnológicas. Desde el streaming de vídeo y el podcasting hasta los juegos y la compra de alimentos en línea, los afroamericanos se inclinan por los conocimientos digitales y la innovación de código abierto, con un impacto sin precedentes en las marcas, las elecciones y lo que el país ve, compra y escucha. Los consumidores negros se están movilizando audazmente en la esfera digital para criticar, conectar, colaborar y crear.

"Los afroamericanos están aprovechando las innovaciones tecnológicas y el anonimato de las plataformas sociales para nivelar el terreno de juego y salir adelante en un mercado libre del escrutinio corporativo", afirma Cheryl Grace, Vicepresidenta Senior de Alianzas Estratégicas con la Comunidad y Participación del Consumidor de Nielsen. "La influencia afroamericana ha resonado durante mucho tiempo en todas las culturas, y ahora se transmite directamente del creador al consumidor. Demos a los creativos con talento acceso sin obstáculos al escenario mundial e, inevitablemente, brillarán". 

Los afroamericanos, que representan el 14% de la población estadounidense (47,4 millones), utilizan el acceso sin trabas a la tecnología como medio para ampliar su alcance y expresarse en sus propios términos. El streaming es una fuente primaria de entretenimiento para los afroamericanos. Utilizan vídeos en streaming con más frecuencia en todos los dispositivos que la población total, especialmente en los teléfonos. Los hábitos de streaming de música de los consumidores negros desempeñaron un papel clave en que el R&B/Hip-Hop desbancara al rock como género musical número 1 en Estados Unidos en 2017.

Los hábitos de compra de los afroamericanos también están cambiando en la era digital. Según el informe, esto es increíblemente importante para las marcas, porque el poder adquisitivo de los afroamericanos es de 1,3 billones de dólares en la actualidad y, según los aumentos de población, ingresos y educación, se estima que aumentará a 1,54 billones de dólares en 2022. Más de la mitad (54%) de los afroamericanos han vivido toda su vida en la era digital. Estos consumidores expertos en tecnología de la Generación X, la Generación del Milenio y la Generación Z representan un codiciado segmento de mercado cuya interconectividad es fundamental en su vida cotidiana, especialmente en el ciclo de compra de productos. El informe insta a los expertos en marketing a reconocer este cambio de consumidor a creador y ofrece ideas para abrirse camino en este segmento de consumidores nativos digitales y culturalmente conscientes.

Uno de los creadores digitales destacados en el informe es el actor, activista y cocreador de juegos digitales Jesse Williams. Como empresa, Visibility sabe que nuestros puntos fuertes son también los puntos débiles del mercado: La propiedad negra de la creatividad negra. La tecnología es una oportunidad para tomar decisiones que ya no separen a las personas de su poder. Nos propusimos empoderar a nuestra cultura: liderar y aprender sin miedo".

El informe, presentado hoy en la 48ª Conferencia Legislativa Anual del Congressional Black Caucus en Washington, D.C., examina cómo los afroamericanos están aprovechando la tecnología digital para superar las barreras tradicionales de acceso en todos los ámbitos, desde la búsqueda de noticias, entretenimiento, productos y servicios culturalmente relevantes hasta la creación de contenidos y la participación política.

Entre las principales conclusiones figuran:

• El 90% de los afroamericanos vive en un hogar que posee un teléfono inteligente y tiene un mayor alcance semanal para las redes sociales en un teléfono inteligente (75%), así como para ver vídeo en un teléfono inteligente (66%) y streaming de audio en un teléfono inteligente (45%).
• 19 millones (28%) de los 67 millones de usuarios de Twitter son afroamericanos y 9,3 millones (o el 20% de todos los afroamericanos) utilizan o se autoidentifican como usuarios negros de Twitter.
• Los afroamericanos mayores de 18 años sintonizan cada vez más podcasts, con un crecimiento del 70 % en la participación de 2014 a 2017 (de 2,12 millones a 3,60 millones).
• Los afroamericanos constituyen una parte importante de los jugadores estadounidenses. El 73% de los afroamericanos mayores de 13 años se identifican como jugadores, frente al 66% de la población total.    
• El 61% de los afroamericanos está de acuerdo en que le gusta aprender de otros sobre tecnología o productos electrónicos (un 14% más que los blancos no hispanos), y el 54% está de acuerdo en que le gusta leer sobre nuevos productos tecnológicos (un 8% más).
• Una de las principales formas en que los afroamericanos pasan tiempo en Internet es comprando alimentos. Los afroamericanos superan al total de Estados Unidos en dólares por comprador gastados en línea en la mayoría de las categorías de comestibles.
• Los kits de comida se están convirtiendo cada vez más en una opción para los padres ocupados. Los afroamericanos superan en un 21% a los blancos no hispanos a la hora de afirmar que considerarían la posibilidad de comprar kits de comida para ahorrar tiempo en la compra (40% frente al 29% de los blancos no hispanos), en la preparación de las comidas y la cocina (43% frente al 34%) y en la planificación de las comidas (42% frente al 33%).

"La amplitud de la huella digital de la población negra estadounidense ha crecido exponencialmente con el auge de la tecnología de los smartphones y el mayor acceso a nuevos medios para el intercambio de contenidos", afirma Kimberly Bryant, fundadora de Black Girls Code y miembro del Consejo Asesor Externo de Nielsen. "El acceso a la tecnología entre los consumidores negros es un pararrayos para la innovación que está abriendo puertas de oportunidades a la creatividad, el espíritu empresarial y la independencia financiera."

Para más información, descargue From Consumers To Creators: La vida digital de los consumidores negros en www.nielsen.com/africanamericans. Únase a la conversación en Facebook (Nielsen Community) y Twitter (@NielsenKnows) utilizando #NielsenKnows #Consumers2Creators.