Nielsen étudie les habitudes numériques et l'impact des consommateurs noirs

New York, NY - 13 septembre 2018 - Les consommateurs afro-américains bénéficient d'une période remarquable d'influence, d'expression culturelle et d'entrepreneuriat qui se manifeste numériquement et tend à se généraliser, selon le chercheur mondial Nielsen. Avec le taux de possession et d'utilisation de smartphones le plus élevé de tous les groupes démographiques et un désir inflexible d'expression personnelle et de contrôle de l'image, les Afro-Américains tirent parti des plateformes numériques et de la technologie pour passer du statut de consommateurs à celui de créateurs de plateformes, de produits, de contenus et d'écosystèmes financiers.

Selon le rapport FromConsumers to Creators : The Digital Lives of Black Consumers, le huitième rapport annuel de la série Diverse Intelligence de Nielsen sur les consommateurs afro-américains, l'influence des Noirs sur l'économie et la culture pop s'est intensifiée grâce à leur participation à l'univers numérique et à l'adoption des médias sociaux et des plates-formes technologiques. Du streaming vidéo au podcasting en passant par les jeux et l'achat de nourriture en ligne, les Afro-Américains s'appuient sur le savoir-faire numérique et l'innovation en source ouverte, avec un impact sans précédent sur les marques, les élections et ce que le pays regarde, achète et écoute. Les consommateurs noirs se galvanisent audacieusement dans la sphère numérique pour critiquer, se connecter, collaborer et créer.

"Les Afro-Américains tirent parti des innovations technologiques et de l'anonymat des plateformes sociales pour égaliser les chances et progresser sur un marché qui n'est pas soumis à la surveillance des entreprises", a déclaré Cheryl Grace, vice-présidente principale des alliances stratégiques avec les communautés et de l'engagement des consommateurs aux États-Unis, Nielsen. "L'influence afro-américaine a depuis longtemps une résonance interculturelle, et elle est désormais transmise directement du créateur au consommateur. Donnez aux personnes talentueuses et créatives un accès libre à la scène mondiale et, inévitablement, elles brilleront". 

Les Afro-Américains, qui représentent 14 % de la population américaine (47,4 millions), utilisent l'accès libre à la technologie comme moyen d'élargir leur champ d'action et de s'exprimer selon leurs propres termes. Le streaming est l'une des principales sources de divertissement des Afro-Américains. Ils visionnent plus fréquemment des vidéos sur tous les appareils que l'ensemble de la population, en particulier sur les téléphones. Les habitudes des consommateurs noirs en matière de streaming musical ont joué un rôle clé dans le fait que le R&B/Hip-Hop a supplanté le Rock en tant que genre musical numéro 1 aux États-Unis en 2017.

Les habitudes d'achat des Afro-Américains évoluent également à l'ère du numérique. Selon le rapport, cette évolution est extrêmement importante pour les marques, car le pouvoir d'achat des Afro-Américains s'élève actuellement à 1,3 billion de dollars et, compte tenu de l'augmentation de la population, des revenus et de l'éducation, il devrait atteindre 1,54 billion de dollars d'ici à 2022. Plus de la moitié (54 %) des Afro-Américains ont vécu toute leur vie à l'ère numérique. Ces consommateurs de la génération X, du millénaire et de la génération Z, férus de technologie, représentent un segment de marché convoité dont l'interconnectivité est au cœur de leur vie quotidienne, en particulier dans le cycle d'achat des produits. Le rapport exhorte les spécialistes du marketing à reconnaître ce passage du consommateur au créateur et offre des conseils sur la manière d'atteindre ce segment de consommateurs conscients de leur culture et nés dans l'ère numérique.

L'un des créateurs numériques mis en avant dans le rapport est l'acteur, l'activiste et le cocréateur de jeux numériques Jesse Williams. Il a déclaré : "En tant qu'entreprise, Visibility sait que nos forces sont aussi les faiblesses du marché : La propriété noire de la créativité noire. La technologie est l'occasion de prendre des décisions qui ne séparent plus les gens de leur pouvoir. Nous avons entrepris de donner à notre culture les moyens de diriger et d'apprendre sans crainte.

Le rapport, lancé aujourd'hui lors de la 48e conférence législative annuelle du Congressional Black Caucus à Washington, D.C., examine comment les Afro-Américains tirent parti du numérique pour contourner les barrières traditionnelles à l'entrée dans tous les domaines, qu'il s'agisse de trouver des informations, des divertissements, des produits et des services culturellement pertinents, de créer du contenu ou de s'engager sur le plan politique.

Les principales conclusions sont les suivantes :

• 90 % des Afro-Américains vivent dans un foyer qui possède un smartphone et ont une portée hebdomadaire plus élevée pour les réseaux sociaux sur smartphone (75 %), ainsi que pour le visionnage de vidéos sur smartphone (66 %) et le streaming audio sur smartphone (45 %).
• 19 millions (28 %) des 67 millions d'utilisateurs de Twitter sont afro-américains et 9,3 millions (soit 20 % de tous les Afro-Américains) utilisent ou s'identifient comme utilisant Black Twitter.
• Les Afro-Américains de plus de 18 ans écoutent de plus en plus de podcasts, avec une croissance de 70 % de l'engagement entre 2014 et 2017 (de 2,12 millions à 3,60 millions).
• Les Afro-Américains représentent une part importante des joueurs américains. Soixante-treize pour cent (73 %) des Afro-Américains de 13 ans et plus s'identifient comme joueurs, contre 66 % de la population totale.    
• Soixante et un pour cent des Afro-Américains reconnaissent qu'ils aiment s'informer sur les produits technologiques ou électroniques auprès d'autres personnes (14 % de plus que les Blancs non hispaniques), et 54 % reconnaissent qu'ils aiment lire des articles sur les nouveaux produits technologiques (8 % de plus).
• L'une des principales façons dont les Afro-Américains passent du temps en ligne est l'achat de produits alimentaires. Les Afro-Américains sont surclassés par rapport à l'ensemble des Américains en ce qui concerne les dollars dépensés en ligne par acheteur dans la plupart des catégories de produits alimentaires.
• Les kits de repas deviennent de plus en plus une option pour les parents occupés. Les Afro-Américains sont 21 % plus nombreux que les Blancs non hispaniques à déclarer qu'ils envisageraient d'acheter des kits de repas pour gagner du temps sur les courses (40 % contre 29 % pour les Blancs non hispaniques), sur la préparation et la cuisson des repas (43 % contre 34 %) et sur la planification des repas (42 % contre 33 %).

"L'empreinte numérique de l'Amérique noire s'est développée de manière exponentielle avec l'essor de la technologie des smartphones et l'accès accru à de nouveaux moyens d'échange de contenu", a déclaré Kimberly Bryant, fondatrice de Black Girls Code et membre du Conseil consultatif externe de Nielsen. "L'accès à la technologie parmi les consommateurs noirs est un paratonnerre pour l'innovation qui ouvre les portes de la créativité, de l'entreprenariat et de l'indépendance financière."

Pour plus de détails et d'informations, téléchargez From Consumers To Creators : La vie numérique des consommateurs noirs à l'adresse suivante www.nielsen.com/africanamericans. Rejoignez la conversation sur Facebook (Nielsen Community) et Twitter (@NielsenKnows) en utilisant #NielsenKnows #Consumers2Creators.