ニールセン、黒人消費者のデジタル習慣と影響を調査

ニューヨーク、 2018年9月13日- 世界的な調査会社ニールセンによると、アフリカ系アメリカ人の消費者は、デジタルで顕在化し、主流になりつつある影響力、文化表現、起業家精神の目覚ましい時期を享受している。スマートフォンの所有率と利用率が人口統計グループの中で最も高く、自己表現とイメージコントロールに対する揺るぎない欲求を持つアフリカ系アメリカ人は、デジタルプラットフォームとテクノロジーを活用し、消費者からプラットフォーム、製品、コンテンツ、金融エコシステムのクリエイターへと移行している。

消費者から創造者へ： アフリカ系アメリカ人の消費者に関するニールセンのDiverse Intelligence Seriesの第8回年次報告書であるFrom Consumers to Creaters:The Digital Lives of Black Consumersに よると、経済やポップカルチャーに対する黒人の影響力は、デジタル世界への参加やソーシャルメディアやテクノロジープラットフォームの採用によって強まっている。ビデオストリーミングやポッドキャスティングから、ゲームやオンラインショッピングに至るまで、アフリカ系アメリカ人はデジタルノウハウやオープンソースイノベーションに傾倒しており、ブランドや選挙、そして国が見るもの、買うもの、聴くものにかつてない影響を与えている。黒人の消費者は、批評し、つながり、協力し、創造するために、デジタルの世界で大胆に活気づけている。

「アフリカ系アメリカ人は、テクノロジーの革新とソーシャル・プラットフォームの匿名性を活用することで、競争の場を平らにし、企業の監視に邪魔されない市場で優位に立とうとしています」と、ニールセンのU.S. Strategic Community Alliances and Consumer Engagement担当シニア・ヴァイス・プレジデント、シェリル・グレイス（Cheryl Grace）氏は述べた。「アフリカ系アメリカ人の影響力は長い間、異文化間で共鳴してきましたが、今やそれはクリエイターから消費者に直接届けられるようになりました。才能があり、創造的な人々に、世界の舞台への妨げのないアクセスを与えれば、必然的に彼らは輝くでしょう。" 

米国人口の14％（4,740万人）を占めるアフリカ系アメリカ人は、テクノロジーへの自由なアクセスを、自らの行動範囲を広げ、自らの言葉で表現する手段として利用している。ストリーミングは、アフリカ系アメリカ人の主な娯楽源である。彼らは、全人口よりもあらゆるデバイスで、特に携帯電話で頻繁にビデオをストリーミングしている。黒人消費者の音楽ストリーミングの習慣は、2017年にR&B/ヒップホップがロックを抜いて全米No.1の音楽ジャンルになる上で重要な役割を果たした。

アフリカ系アメリカ人の買い物習慣も、デジタル時代にシフトしている。報告書によると、アフリカ系アメリカ人の購買力は現在1兆3,000億ドルで、人口、収入、教育の増加に基づいて、2022年までに1兆5,400億ドルに増加すると推定されているため、これはブランドにとって非常に重要である。アフリカ系アメリカ人の半数以上（54％）は、生涯をデジタル時代に生きている。このようなテクノロジーに精通したX世代、ミレニアル世代、Z世代の消費者は、相互接続性が日常生活、特に製品購入サイクルの中心となっている、注目すべき市場セグメントである。本レポートは、賢明なマーケティング担当者に対し、消費者からクリエイターへの移行を認識し、この文化的意識が高くデジタルネイティブな消費者層への新たな進路を築くための洞察を提供するよう促している。

この報告書で取り上げられているデジタル・クリエイターの一人は、俳優、活動家、デジタル・ゲームの共同制作者であるジェシー・ウィリアムズである。彼は、「会社として、ビジビリティは自分たちの強みが市場の弱みでもあることを知っています：黒人が黒人の創造性を所有することです。テクノロジーは、もはや人々をその力から切り離すことのない決定を下す機会です。私たちは、私たちの文化に力を与え、恐れることなくリードし、学ぶことができるようにすることを目指します。"

この報告書は、本日ワシントンD.C.で開催された第48回年次立法会議で発表されたもので、アフリカ系アメリカ人が、文化的に関連性の高いニュース、エンターテインメント、製品、サービスの発見から、コンテンツ制作、政治的関与に至るまで、あらゆる分野において、従来の参入障壁を回避するためにいかにデジタルを活用しているかを検証している。

主な調査結果は以下の通り：

• アフリカ系アメリカ人の90％がスマートフォンを所有する世帯に住んでおり、スマートフォンでのソーシャル・ネットワーキング（75％）、スマートフォンでのビデオ視聴（66％）、スマートフォンでのオーディオ・ストリーミング（45％）の週間利用率が高い。
• ツイッターの6,700万人のユーザーのうち1,900万人（28％）がアフリカ系アメリカ人で、930万人（アフリカ系アメリカ人全体の20％）がブラック・ツイッターを利用しているか、利用していると自認している。
• 18歳以上のアフリカ系アメリカ人のポッドキャスト視聴はますます増えており、2014年から2017年にかけてのエンゲージメントは70％増加している（212万人から360万人へ）。
• アフリカ系アメリカ人は、米国のゲーマーのかなりの部分を占めている。13歳以上のアフリカ系アメリカ人の73％（全人口の66％）がゲーマーである。    
• アフリカ系アメリカ人の61％が、ニールセンについて テクノロジーやエレクトロニクス製品を他人から教わることを楽しんでいる（非ヒスパニック系白人より14％高い）ことに同意し、54％がニールセンについて 新しいテクノロジー製品を読むことを楽しんでいる（8％高い）ことに同意している。
• アフリカ系アメリカ人がオンラインで時間を費やす重要な方法のひとつが食料品の買い物である。アフリカ系アメリカ人は、ほとんどの食料品カテゴリーにおいて、購入者一人当たりがオンラインで消費する金額で、米国全体に対して指数を上回っている。
• 忙しい親にとって、ミールキットはますます選択肢になりつつある。アフリカ系アメリカ人は非ヒスパニック系白人に対して、食料品の買い物にかかる時間を節約するためにミールキットの購入を検討する（40％対非ヒスパニック系白人29％）、食事の下ごしらえや調理にかかる時間を節約する（43％対34％）、食事プランニング （42％対33％）に21％もの差をつけている。

「ブラック・ガールズ・コードの創設者であり、ニールセンの外部諮問委員会のメンバーであるキンバリー・ブライアントは、次のように述べている。「黒人消費者のテクノロジーへのアクセスは、創造性、起業家精神、経済的自立へのチャンスの扉を開くイノベーションの避雷針となっています。

詳細と洞察については、「消費者から創造者へ 」をダウンロードしてください：黒人消費者のデジタルライフ www.nielsen.com/africanamericans.Facebook（ニールセンコミュニティ）とTwitter（@NielsenKnows）で #NielsenKnows #Consumers2Creators を使って会話に参加してください。