Nielsen examina os hábitos digitais e o impacto dos consumidores negros

Nova York, NY - 13 de setembro de 2018 - Os consumidores afro-americanos estão desfrutando de um período notável de influência, expressão cultural e empreendedorismo, que está se manifestando digitalmente e se tornando uma tendência dominante, de acordo com a pesquisadora global Nielsen. Com a maior posse e uso de smartphones de qualquer grupo demográfico e um desejo inabalável de autoexpressão e controle de imagem, os afro-americanos estão aproveitando as plataformas digitais e a tecnologia para passar de consumidores a criadores de plataformas, produtos, conteúdo e ecossistemas financeiros.

De acordo com o relatório FromConsumers to Creators: The Digital Lives of Black Consumers, o oitavo relatório anual da Diverse Intelligence Series da Nielsen sobre consumidores afro-americanos, a influência dos negros na economia e na cultura pop foi intensificada pela participação no universo digital e pela adoção de plataformas de mídia social e tecnologia. De streaming de vídeo e podcasting a jogos e compras de alimentos on-line, os afro-americanos estão se apoiando no know-how digital e na inovação de código aberto - com um impacto sem precedentes sobre marcas, eleições e o que o país assiste, compra e ouve. Os consumidores negros estão se mobilizando com ousadia na esfera digital para criticar, conectar, colaborar e criar.

"Os afro-americanos estão aproveitando as inovações tecnológicas e o anonimato das plataformas sociais para nivelar o campo de atuação e progredir em um mercado livre do escrutínio corporativo", disse Cheryl Grace, vice-presidente sênior de alianças estratégicas comunitárias e envolvimento do consumidor da Nielsen nos EUA. "A influência afro-americana há muito repercute em toda a cultura, e agora está sendo transmitida diretamente do criador ao consumidor. Dê a pessoas talentosas e criativas acesso livre ao palco mundial e, inevitavelmente, elas brilharão." 

Os afro-americanos, que representam 14% da população dos EUA (47,4 milhões), estão usando o acesso irrestrito à tecnologia como um meio de ampliar seu alcance e se expressar em seus próprios termos. O streaming é a principal fonte de entretenimento para os afro-americanos. Eles transmitem vídeos com mais frequência em todos os dispositivos do que a população total, especialmente em telefones. Os hábitos de streaming de música dos consumidores negros desempenharam um papel fundamental para que o R&B/Hip-Hop ultrapassasse o Rock como o gênero musical nº 1 nos EUA em 2017.

Os hábitos de compra dos afro-americanos também estão mudando na era digital. De acordo com o relatório, isso é incrivelmente importante para as marcas, pois o poder de compra dos afro-americanos é de US$ 1,3 trilhão atualmente e, com base nos ganhos em população, renda e educação, estima-se que aumentará para US$ 1,54 trilhão até 2022. Mais da metade (54%) de todos os afro-americanos viveram toda a sua vida na era digital. Esses consumidores da Geração X, da Geração do Milênio e da Geração Z, que entendem de tecnologia, representam um segmento de mercado cobiçado, cuja interconectividade é fundamental para suas vidas cotidianas, principalmente no ciclo de compra de produtos. O relatório recomenda que os profissionais de marketing inteligentes reconheçam essa mudança de consumidor para criador e oferece insights sobre a criação de novas incursões nesse segmento de consumidores culturalmente conscientes e digitalmente nativos.

Um criador digital destacado no relatório é o ator, ativista e cocriador de jogos digitais Jesse Williams. Ele compartilhou: "Como empresa, a Visibility sabe que nossos pontos fortes também são os pontos fracos do mercado: A propriedade negra da criatividade negra. A tecnologia é uma oportunidade de tomar decisões que não mais separam as pessoas de seu poder. Nós nos propusemos a capacitar nossa cultura - para liderar e aprender sem medo".

O relatório, lançado hoje na 48ª Conferência Legislativa Anual do Congressional Black Caucus, em Washington, D.C., examina como os afro-americanos estão aproveitando o digital para contornar as barreiras tradicionais de entrada em todas as áreas, desde a busca de notícias, entretenimento, produtos e serviços culturalmente relevantes até a criação de conteúdo e o envolvimento político.

As principais conclusões incluem:

• 90% dos afro-americanos vivem em um domicílio que possui um smartphone e têm um alcance semanal maior para redes sociais em um smartphone (75%), bem como para assistir a vídeos em um smartphone (66%) e fazer streaming de áudio em um smartphone (45%).
• 19 milhões (28%) dos 67 milhões de usuários do Twitter são afro-americanos e 9,3 milhões (ou 20% de todos os afro-americanos) estão no Twitter ou se identificam como negros.
• Os afro-americanos com mais de 18 anos estão cada vez mais sintonizando podcasts, com um crescimento de 70% no engajamento de 2014 a 2017 (de 2,12 milhões para 3,60 milhões).
• Os afro-americanos constituem uma parcela significativa dos gamers dos EUA. Setenta e três por cento (73%) dos afro-americanos com 13 anos ou mais se identificam como gamers, em comparação com 66% da população total.    
• Sessenta e um por cento dos afro-americanos concordam que gostam de aprender sobre tecnologia ou produtos eletrônicos com outras pessoas (14% a mais do que os brancos não hispânicos), e 54% concordam que gostam de ler sobre novos produtos tecnológicos (8% a mais).
• Uma das principais maneiras pelas quais os afro-americanos passam o tempo on-line é comprando alimentos. Os afro-americanos têm um índice maior do que o total dos EUA em dólares por comprador gastos on-line na maioria das categorias de alimentos.
• Os kits de refeição estão se tornando cada vez mais uma opção para pais ocupados. Os afro-americanos têm um índice 21% maior do que os brancos não-hispânicos quando concordam que considerariam comprar kits de refeições para economizar tempo nas compras de supermercado (40% contra 29% dos brancos não-hispânicos), na preparação de refeições e no preparo de alimentos (43% contra 34%) e no planejamento de refeições (42% contra 33%).

"A amplitude da pegada digital da América Negra cresceu exponencialmente com a ascensão da tecnologia dos smartphones e com o aumento do acesso a novos meios de troca de conteúdo", disse Kimberly Bryant, fundadora da Black Girls Code e membro do Conselho Consultivo Externo da Nielsen. "O acesso à tecnologia entre os consumidores negros é um para-raios para a inovação que está abrindo portas de oportunidade para a criatividade, o empreendedorismo e a independência financeira."

Para obter mais detalhes e percepções, faça o download de From Consumers To Creators: The Digital Lives Of Black Consumers (Da vida digital dos consumidores negros ) em www.nielsen.com/africanamericans. Participe da conversa no Facebook (Nielsen Community) e no Twitter (@NielsenKnows) usando #NielsenKnows #Consumers2Creators.