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オーバー・ザ・レインボー:ブランドはプライド月間を超えて広告でどう行動できるか

6 分で読む|7月2021

プライド月間は終わった。LGBTQ+コミュニティを祝うこの月が定着するまでには時間がかかったが、6月はマーケターがレインボー・ブランドを引っ張り出し、広告にLGBTQ+の人々を登場させるメイン・タイムとなった。投資調査会社LGBTキャピタルが 世界で3兆7000億ドルと推定 する消費力を持つLGBTQ+の消費者は、自分たちの価値を知っており、それを反映したコンテンツや広告での表現を年間を通して期待している。プライドを利用しようとする試みは、すぐに見破られるだけでなく、いまだに差別を経験し、法律案の結果、人権を失うリスクを抱えているLGBTQ+の人々にとっては、特に衝撃的だ。6月に連帯と支援を示すことは素晴らしいことだが、LGBTQ+の人々の平等を前進させるために通年でやるべきことはまだたくさんある。 

LGBTQ+コミュニティに対する価値や具体的な支援を一貫して示すことなく「虹の資本主義」に取り組んでいるブランドは、LGBTQ+の消費者やそのアライから厳しい視線を浴びている。コミュニティへの支援は、声明やパレード以上の意味を持つ。50%以上の消費者が、購入する企業に対して、自分たちが関心を寄せる活動を支援することを期待している中ニールセンについて 、消費者はより継続的な行動、アドボカシー、インクルージョンを求めている。そのような本物のサポートなくして、ブランドの認知度を高め、LGBTQ+の消費者やアライからビジネスを獲得することは、この進化する市場において困難である。

LGBTQ+コミュニティに対する価値や具体的な支援を一貫して示すことなく、「虹の資本主義」に関与しているブランドは、批判にさらされている。50%以上の消費者が、購入する企業に対して、自分たちが関心を寄せる活動を支援することを期待している中ニールセンについて 、消費者はより継続的な行動、アドボカシー、インクルージョンを求めている。

LGBTQ+の消費者は、年間を通じて包括的なメッセージを展開することをブランドに求めており、こうした取り組みは、広告主がこのコミュニティと継続的なつながりを築くための重要な手段となっている。プライド月間以外では、 Ad Intelデータによると、LGBTQ+の人々を表現した広告をテレビで見つけるのは難しい。実際、2021年6月のゴールデンタイムのたった1週間の広告では、LGBTQ+の消費者をフィーチャーした、あるいはターゲットにした広告カテゴリーが、2月全体よりも多様なセレクションで放映された。当然ながら、ブランドは6月中にお祝いをしようと躍起になっているが、それがLGBTQ+の人々を取り込んだり、表現したりする唯一の機会だとしたら、的外れかもしれない。年間を通して他の時期にLGBTQ+を包括した広告がないことは、改善の余地があることを示している。

6月以外にはLGBTQ+を包括した広告が少ないことを考えると、ブランドにとっては、他のプライドに焦点を当てたキャンペーンと競合することなく、広告でLGBTQ+の人々の表現を増やす大きなチャンスがある。例えば、2021年2月のAd Intel データによると、ゴールデンタイムのリニアテレビに出稿された約1万本のユニーク広告のうち、クリエイティブにLGBTQ+の表現(人物、トピック、テーマなど)があったのはわずか1%だった。この割合はそれだけでも低いが、プライド月間のお祭りの企業スポンサーだったブランドの多くが、2月のゴールデンタイムのテレビ広告でLGBTQ+を表現していなかったことを考えると、さらに顕著になる。実際、2月に1,000本以上の広告を出した48ブランドのうち、LGBTQ+の表現があったのは2ブランドだけだった。LGBTQをテーマとした広告では、製薬会社が圧倒的に多く、全体の16%を占めた。

LGBTQを表現した広告カテゴリー

プライドのきっかけとなった歴史的なストーンウォール暴動から、今日の主流となったパレードや行進までの進歩は、祝福に値する変化である。しかし、戦いは続いており、メディアは、よりニュアンスのあるターゲティングから、テレビにおけるますます多様なストーリーテリングまで、果たすべき重要な役割を担っている。テレビ全体の多くのコンテンツ制作者がこの表現の機会を受け入れている中、2月にLGBTQ+の表現を取り上げた広告主(ユニーク広告数ベース)の上位2社がストリーミングサービスであったことは驚きではない。 

広告主は、LGBTQ+の消費者やアライを惹きつけるために、どのようにすればその時々のフレーバー的なアプローチを避けることができるのだろうか?

6月のプロモーションだけでなく、LGBTQ+コミュニティとの継続的かつ長期的な交流へのコミットメントから始めましょう。今日の賢明な消費者は、現状を覆した1年を経て、表面的なブランド行動に対する警戒心をさらに強めている。ブランドを本当に浸透させたいのであれば、年に一度のブランドメッセージでは不十分です。Revryのようなコミュニティ重視のメディアと協力することは、年間を通じてエンゲージメントを維持する一つの方法である。

「レブリーでは、年間を通してLGBTQ+コミュニティの価値を見ているだけでなく、それを実践しています。私たちは、コンテンツにおいて正確でニュアンスのある表現を求めているクィアの視聴者や消費者に与える影響を知っています。そして、私たちのコミュニティに敬意と人間性をもって投資するブランドにとって、私たちのオーディエンスがもたらす価値を知っています。"

ダミアン・ペリッチョーネ、レブリー共同設立者兼CEO

ブランドメッセージは、LGBTQ+の人々にとって重要なこと、例えば平等、コミュニティの福祉、文化、政策に忠実であることを確認する。最近のGLAADの調査では、広告代理店の上級管理職はLGBTQ+の人々をキャンペーンに起用することを支持しているが、彼らのチームには「正しい」表現をするための専門知識や知識が不足していると感じている。広告代理店や広告主は、GLAADのような組織と協力し、社内のLGBTQ+ビジネス・リソース・グループが同僚を教育することで、このギャップを埋めることができる。

次に、多様性をビジネス戦略に組み込むことです。ブランドは、交差する多様性が夏の特別なイベントではなく、私たちの新しい日常であることを理解しなければならない。Z世代は米国で最も人種的・民族的に多様な世代であるだけでなく、Z世代の成人の6人に1人がレズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダーであると自認している。ニールセンのデータによると、若者たちは、自分たちが関わるメディアやブランドが、自分たちの生活体験に忠実な表現とインクルージョンの基準を受け入れることを期待している。ニールセンが最近実施した「テレビにおける表現に関する意識調査」では、18~24歳の回答者の半数が、自分のアイデンティティ・グループの誰かが登場するコンテンツを見る可能性が高く、そのようなインクルーシブ・コンテンツに広告を出しているブランドから購入する可能性が高いと答えている。

ニールセンについて LGBTQ+の消費者の半数は、インクルーシブな広告のあるブランドを購入する傾向がある。

LGBTQ+のオーディエンスが本物の表現を求めているのは、従来のテレビコンテンツや広告だけではない。LGBTQ+の人々が永続的な味方やボーダレスなコミュニティ感覚を生み出してきた場所だからです。動画コンテンツのストリーミングと共有は、ブランドとLGBTQ+の消費者を結びつけるためにデジタル・エンゲージメントを必須にしている。LGBTQ+のYouTubeの利用率だけでも、一般人口を3分の1以上上回っており、これらの消費者はソーシャルメディアのヘビーユーザーである可能性が高い。LGBTQ+の人々は、年中無休でどのコミュニティにもおり、広告戦略はそれを反映したものであるべきです。

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