香港 - 香港の消費者の83%が、アーンドメディアの一種である友人や家族からの口コミによる推薦を、他のどの広告ソースよりも信頼していると回答していることが、消費者の視聴・購買に関する情報や洞察を提供する世界有数の企業であるニールセンの新しい調査により明らかになりました。それによると、従来の広告に対する信頼は依然として強く、オンライン広告やモバイル広告の信頼が高まっています。

最も信頼できる広告のトップ3は、ブランドサイトのコンテンツやメッセージなどのオウンド広告（53%）に変わりはないものの、2011年と比較すると13ポイントの大幅な減少となっています。その代わりに、香港の消費者はオンライン意見に対する信頼度が上昇したと回答し、52%から57%に上昇しました。また、同調査では、モバイル端末のディスプレイ広告を信頼できると回答した人は31%で、2011年から6ポイント増加しました。

ニールセン香港・マカオのマネージングディレクターであるエヴァ・レオンは、「オンライン広告やモバイル広告の信頼度が向上していることは、これらのフォーマットの重要性が増していることを示しています」と述べています。「香港の企業は、オンラインに投稿された消費者の意見など、アーンドメディアのメッセージを直接コントロールすることはできないかもしれませんが、これらのチャネルでブランドのポジティブな存在感を示すことは可能です」。

ニールセンのグローバル広告信頼度調査は、58カ国の29,000人以上のインターネット回答者を対象に、有料、有料、有料の19種類の広告フォーマットに関する消費者心理を測定したものです。本調査の最新版は、2013年2月18日から3月8日にかけて実施されました。

伝統的な広告への信頼はまだ強い

新聞、テレビ、雑誌の広告は、香港で最も信頼されている有料広告の一つであることに変わりはない。新聞広告の信頼度は2011年の35%から2013年には45%に上昇し、テレビと雑誌の広告を信頼すると回答した人はそれぞれ44%と42%でした。2月に行われたニールセンの調査では、約3分の1（31％）の広告主が2013年の広告費の増加を示し、テレビが依然として広告予算の最大の割合を占めています。しかし、デジタルメディアは広告予算の伸び率が最も高く、新聞に代わって広告シェア第2位となった。

「テレビは広告費に基づくマーケティングメッセージの配信フォーマットとして依然としてトップクラスですが、香港の消費者はブランド情報を得るためにオンラインメディアにも注目しています。ニールセンについて 」とEvaは指摘しています。「その一方で、アーンド広告チャネルは、消費者がお気に入りのブランドを支持する力を与えており、これはブランド広告主にとって見過ごせないことです」と述べています。

消費者を巻き込むことと、行動を起こすための信頼は両立する

ここでも、家族や友人からの推薦やオンライン上の消費者の意見といったクチコミの形式が、それぞれ88%と71%の回答者に最も高いアクションを促しました。新聞に掲載された広告（69%）、登録したEメール（68%）、テレビの広告（68%）、ブランドサイト（65%）、雑誌の広告（65%）、異なるチャンネルの編集記事（62%）に基づいて、およそ3分の2の回答者が少なくとも何度か行動を起こすと答えています。

ほとんどの広告フォーマットでTake-ActionスコアがTrustスコアを上回っており、消費者は広告が完全に信頼できるものでなくても、商品をチェックする意思があることが示唆されています。広い意味で、広告が消費者の反応を促していることが、この総合得点から読み取れます。

香港の消費者には、リアルで実用的なメッセージがより響いた。

広告メッセージでは、実生活に密着したもの（53％）、価値観を重視したもの（43％）、健康をテーマにしたもの（39％）が香港の消費者に最も響いた。特に健康関連の広告は、男性（32％）よりも女性（47％）に対して、より印象的なブランド・アイデンティティを作り出していました。逆に、グローバルでは47%が「ユーモアのある広告が最も響く」と回答していますが、香港の消費者は30%にとどまっています。

「広告主にとって、消費者がメッセージとブランドの両方と記憶に残る有意義なつながりを持つことは極めて重要です。広告の配信形態に関わらず、効果的に消費者にリーチするためには、消費者が購買の意思決定をする際に好感を持てるようなメッセージを発信することが前提です。とEvaは締めくくりました。

- アーンドメディア（またはアーンド広告）：第三者によって支持された広告と定義される - オウンド広告：ブランドが管理する広告と定義される - ペイド広告：ブランドが支払う広告と定義される

ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ

ニールセン世界広告信頼度調査は、2013年2月18日から3月8日にかけて、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の58カ国において、29,000人以上の消費者を対象に実施されました。サンプルは、各国のインターネット利用者をもとに年齢と性別でクォータを設定し、インターネット消費者を代表するように重み付けを行い、最大誤差は±0.6%となっています。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者のみの行動に基づいています。インターネットの普及率は国によって異なります。ニールセンは、調査対象として、インターネット普及率60％またはオンライン人口1,000万人を最低報告基準としています。世界消費者信頼感調査を含むニールセングローバルサーベイは2005年に設立されました。

ニールセンについて

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) は、マーケティングおよび消費者情報、テレビおよびその他のメディア測定、オンライン情報、モバイル測定において市場をリードする情報・測定企業です。ニールセンは約100カ国で事業を展開し、本社を米国ニューヨークとオランダのディーメンに置いています。詳細については、www.nielsen.com。