ニールセンは毎日、消費者が何を買い、何を見、何を聴くかを測定・分析しています。ニールセンのデータは、クライアントのビジネスやマーケティングの意思決定の原動力となっています。また、ニールセンは、テレビメーターの製造から従業員の採用、家庭用パネルに至るまで、多様なサプライヤーと協力して事業を推進しています。サプライヤーダイバーシティプログラムを通じて、より包括的な調達プロセスを推進し、パートナーやそのコミュニティの機会を拡大することを目指しています。
人種差別との闘いへのコミットメントの一環として、ニールセンは多様なサプライヤーによる商品やサービスの提供実績の向上に取り組んでいます。2019年には、多様なサプライヤーと1億1100万ドルを支出し、多様な支出の目標である1億300万ドルを上回りました。当社は毎年、米国の調達可能な支出の少なくとも10%を多様なサプライヤーから購入するよう努めています。
多様なサプライヤーがニールセンのビジネスにおいていかに重要なパートナーであるかをご覧ください:メディア事業では、ニールセンのデータ収集の多くは、ニールセンファミリーの家庭に設置されたメーターから始まります。これらの特許取得済みメーターは、Sareet Majumdar氏が率いるタンパに拠点を置くアジア系アメリカ人経営のICTC社によって製造されています。1989年に設立されたサリート氏の会社は、米国内外の電子機器製造を専門としている。そこからニールセンのメーターは、アジアのICTC生産施設からフロリダ州タンパにある当社の倉庫と配送センターに運ばれる。
ニールセンのパネル世帯は、クライアントがビジネス上の意思決定を行う際に使用する代表的な視聴者・消費者データを提供します。これらの世帯は、一般人口を反映した最も正確で代表的なサンプルを確保するために、厳格な選定基準を満たさなければなりません。多文化ニールセン世帯をリクルートするためには、そのコミュニティがニールセンについて ニールセンを知っていることを確認する必要があります。IWグループはロサンゼルスを拠点とする多文化マーケティング会社で、ニールセンの認知度向上ニールセンについて を支援し、民族的に多様なコミュニティに関する重要な調査を行っている。アジア系アメリカ人のビル・イマダが設立し率いる同社は、コミュニティのリーダーや文化に関連したメディアと協力し、ニールセンについて 、ニールセンの調査が不可欠である理由や、パネル世帯の意見が、視聴者が見る番組や消費者が購入する製品の形成にどのように役立っているかを伝える手助けをしています。
世帯が選ばれ、メーターが納入・設置されると、いよいよデータ収集が始まる。そして、ニールセンのパネル世帯は、彼らが何を視聴したかを追跡するという貴重なサービスを提供する。
ニールセンのコネクト・ビジネスは、FMCG(ファストムービング・コンシューマー・グッズ)業界で人々が何を購入するかを測定する。その方法のひとつが、小売店での販売データを収集することだ。AllStemはアフリカ系アメリカ人女性が経営し、全米に200以上のキャリアセンターを持つ認定企業である。同社は全米に32人の現場品質スペシャリストを配置し、自動ハンドヘルドデバイスを使って小売店(食料品店、ドラッグストア、コンビニエンスストア、ディスカウントストア)の店頭在庫と価格チェックを通じて販売データを収集している。これらの機器からのデータは、当社のグローバル・データセンターにアップロードされる。
ニールセンのデータセンターでは、アフリカ系アメリカ人が経営する数十億ドル規模のグローバル・テクノロジー・システム・インテグレーター、 ワールド・ワイド・テクノロジー(WWT)が、米国、ヨーロッパ、アジアのデータセンターにネットワーク機器を提供している。ニールセンのアナリストとデータサイエンティストは、クラウドにログインしてデータを処理します。ニールセンはこのプロセス全体を通じて、ヒスパニック系女性所有のテクノロジー再販業者である Western Reserve Technology などのサイバーセキュリティ・サプライヤーが提供する厳格なプライバシーおよびサイバーセキュリティ・プロトコルにより、データの安全性を確保しています。
ニールセンはまた、テハス・オフィス・プロダクツから事務用品を購入している。ルーペ・フラガが1962年にヒューストンでテハスを創業。50年にわたり家族経営を続け、現在は2代目が経営している。テハスは、ヒスパニック・ビジネス・マガジン誌による 「全米ヒスパニック系所有企業トップ500」や、マイノリティ・ビジネス・ニュース誌による「 多様なサプライヤートップ100」など、全国的に高い評価を得ている。
ニールセンが多様なサプライヤーに依存して事業を展開しているように、米国経済もまた、COVID-19パンデミックからの回復を推進するために、多様な企業が経営する事業に注目すべきである。
「ニールセンのサプライヤー・ダイバーシティ&サステナビリティ・ディレクターであるジョセリン・アザダ氏は、「多様な人々が経営する中小企業は、景気回復の取り組みや社会的公平性の向上において重要な役割を担っています。「これらの企業は、多様なコミュニティの健全性に不可欠であるだけでなく、大不況後の回復において、2009年から2012年の間に新規雇用の67%を創出しました。ニールセンのような機関購買者は、サプライヤーの多様性に包括的なアプローチをとることができ、今後数年間、わが国に広範囲な利益をもたらすでしょう。