Chaque jour, Nielsen mesure et analyse ce que les consommateurs achètent, regardent et écoutent. Nos données alimentent les décisions commerciales et marketing de nos clients. À son tour, Nielsen travaille avec une multitude de fournisseurs diversifiés pour faire fonctionner notre entreprise - de la fabrication des compteurs TV au recrutement des associés et des panels de ménages. Grâce à notre programme de diversité des fournisseurs, nous cherchons à promouvoir un processus d'approvisionnement plus inclusif et à élargir les opportunités pour nos partenaires et leurs communautés.
Dans le cadre de notre engagement à lutter contre le racisme, Nielsen s'engage à améliorer son bilan en matière de fourniture de biens et de services par des fournisseurs diversifiés. En 2019, nous avons dépensé 111 millions de dollars auprès de fournisseurs diversifiés et dépassé notre objectif de 103 millions de dollars de dépenses diversifiées. Nous nous efforçons d'acheter chaque année au moins 10 % de nos dépenses de sources américaines auprès de fournisseurs diversifiés.
Découvrez comment des fournisseurs diversifiés sont des partenaires essentiels dans l'ensemble de nos activités : Pour notre activité médias, une grande partie de la collecte de données de Nielsen commence par des compteurs installés dans les foyers des familles Nielsen. Ces compteurs brevetés sont fabriqués par ICTC, une entreprise asiatique-américaine basée à Tampa et dirigée par Sareet Majumdar. L'entreprise de Sareet, fondée en 1989, est spécialisée dans la fabrication de produits électroniques aux États-Unis et à l'étranger. Les compteurs Nielsen sont ensuite transportés des installations de production d'ICTC en Asie jusqu'à notre entrepôt et centre de distribution de Tampa, en Floride.
Les panels Nielsen fournissent des données représentatives sur l'audience et les consommateurs que nos clients utilisent pour prendre des décisions commerciales. Ces ménages doivent répondre à des critères de sélection rigoureux afin de garantir l'échantillon le plus précis et le plus représentatif de la population générale. Afin de recruter des ménages Nielsen multiculturels, nous devons nous assurer que leurs communautés connaissent Nielsen. IW Group est une société de marketing multiculturel basée à Los Angeles qui aide Nielsen à faire connaître son entreprise et ses recherches vitales sur les communautés ethniques diverses. La société, fondée et dirigée par l'Américain d'origine asiatique Bill Imada, travaille avec des leaders communautaires et des médias culturellement pertinents pour aider à faire connaître les raisons pour lesquelles les études de Nielsen sont essentielles et comment l'apport des foyers du panel aide à façonner les programmes que les audiences regardent et les produits que les consommateurs achètent.
Une fois les familles sélectionnées et les compteurs livrés et installés, la collecte des données commence enfin. Les ménages du panel Nielsen fournissent alors le précieux service de suivi de ce qu'ils regardent.
L'activité Connect de Nielsen mesure ce que les gens achètent dans l'industrie des biens de consommation courante (FMCG). Pour ce faire, nous collectons notamment des données sur les ventes des détaillants. AllStem est une entreprise détenue et certifiée par des femmes afro-américaines, qui compte plus de 200 centres de carrière aux États-Unis. L'entreprise a mis à disposition 32 spécialistes de la qualité sur le terrain dans tout le pays pour collecter des données sur les ventes par le biais d'inventaires en magasin et de vérifications des prix chez les détaillants (épiceries, pharmacies, magasins de proximité et magasins discount) à l'aide d'un appareil portatif automatisé. Les données de ces appareils sont ensuite téléchargées vers nos centres de données mondiaux.
Dans les centres de données de Nielsen, World Wide Technology (WWT), un intégrateur mondial de systèmes technologiques appartenant à des Afro-Américains et pesant plusieurs milliards de dollars, fournit l'équipement de réseau pour nos centres de données aux États-Unis, en Europe et en Asie. Les analystes et les scientifiques de Nielsen se connectent au nuage pour traiter les données. Tout au long de ce processus, nous assurons la sécurité de nos données grâce à des protocoles rigoureux en matière de confidentialité et de cybersécurité, rendus possibles grâce à des fournisseurs de cybersécurité, tels que Western Reserve Technology, un revendeur de technologies appartenant à des femmes hispaniques.
Nielsen achète également des fournitures de bureau à Tejas Office Products. Lupe Fraga a fondé Tejas à Houston en 1962. Il s'agit d'une entreprise familiale depuis 50 ans, aujourd'hui dirigée par la deuxième génération de la famille. Tejas s'est distinguée dans tout le pays, notamment en étant classée parmi les 500 premières entreprises hispaniques du pays par Hispanic Business Magazine et en étant inscrite sur le site parmi les 100 premiers fournisseurs diversifiés par Minority Business News.
Tout comme Nielsen s'appuie sur des fournisseurs diversifiés pour faire fonctionner son entreprise, l'économie américaine devrait également s'appuyer sur des entreprises détenues par des tiers pour se remettre de la pandémie de COVID-19.
"Les petites entreprises appartenant à des groupes divers ont un rôle essentiel à jouer dans les efforts de relance économique et dans l'amélioration de l'équité sociale", note Jocelyn Azada, directrice de la diversité des fournisseurs et du développement durable chez Nielsen. "Ces entreprises sont non seulement essentielles à la santé des diverses communautés, mais elles ont également créé 67 % des nouveaux emplois entre 2009 et 2012 lors de la reprise qui a suivi la Grande Récession. Les acheteurs institutionnels comme Nielsen peuvent adopter une approche globale de la diversité des fournisseurs, créant ainsi des avantages de grande portée pour notre pays dans les années à venir.
