尼尔森每天都在测量和分析消费者购买、观看和收听的内容。我们的数据为客户的业务和营销决策提供支持。反过来,尼尔森也与众多多元化供应商合作,为我们的业务提供支持--从制造电视仪表到招聘员工和家庭面板。通过我们的供应商多元化计划,我们努力促进更具包容性的采购流程,并为我们的合作伙伴及其社区提供更多机会。
作为我们打击种族主义承诺的一部分,尼尔森致力于改善我们由多元化供应商提供商品和服务的记录。2019 年,我们与多元化供应商的合作支出达 1.11 亿美元,超额完成了多元化支出 1.03 亿美元的目标。我们力争每年向多元化供应商采购至少 10%的美国可采购支出。
看看不同的供应商是如何成为我们业务中的重要合作伙伴的:就我们的媒体业务而言,尼尔森的大部分数据收集工作都是从尼尔森家庭中的电表开始的。这些获得专利的电表由 ICTC 制造,ICTC 是一家总部位于坦帕的亚裔美国人企业,由 Sareet Majumdar 领导。萨雷特的公司成立于 1989 年,专门从事美国和海外的电子产品制造。尼尔森仪表从 ICTC 位于亚洲的生产设施运到我们位于佛罗里达州坦帕市的仓库和配送中心。
尼尔森小组家庭提供具有代表性的受众和消费者数据,我们的客户利用这些数据做出商业决策。这些样本户必须符合严格的选择标准,以确保样本能够最准确、最具代表性地反映总体人口。为了招募尼尔森多元文化家庭,我们必须确保他们所在的社区了解尼尔森。IW 集团是一家总部位于洛杉矶的多元文化营销公司,致力于帮助尼尔森提高人们对我们公司以及我们对不同种族社区的重要研究的认识。该公司由亚裔美国人比尔-伊马达(Bill Imada)创立和领导,与社区领袖和文化相关媒体合作,帮助宣传尼尔森研究为何至关重要,以及小组家庭的意见如何帮助塑造观众观看的节目和消费者购买的产品。
一旦选定了家庭,并交付和安装了仪表,数据收集工作就终于开始了。随后,尼尔森小组家庭将提供有价值的服务,跟踪他们的收视情况。
尼尔森的 "连接"(Connect)业务主要测量快速消费品(FMCG)行业的购买情况。其中一种方法是收集零售商的销售数据。AllStem 是一家非裔美国女性拥有并通过认证的公司,在全美拥有 200 多家职业中心。该公司在全美提供了 32 名现场质量专家,通过使用自动手持设备对零售商(杂货店、药店、便利店和折扣店)进行店内库存和价格检查来收集销售数据。然后将这些设备的数据上传到我们的全球数据中心。
在尼尔森的数据中心, World Wide Technology (WWT),一家价值数十亿美元的非裔美国人拥有的全球技术系统集成商,为我们在美国、欧洲和亚洲的数据中心提供网络设备。尼尔森分析师和数据科学家登录云端处理数据。在整个过程中,我们通过严格的隐私和网络安全协议来确保数据安全,而网络安全供应商(如西裔女性拥有的技术转售商 Western Reserve Technology)则使这一协议成为可能。
尼尔森还从特哈斯办公用品公司购买办公用品。Lupe Fraga 于 1962 年在休斯顿创办了 Tejas 公司。50 年来,它一直是一家家族企业,现在由家族第二代经营。Tejas 在全国范围内赢得了荣誉,包括《西班牙裔商业杂志》 评选的 "全美西班牙裔企业 500 强 "和《少数族裔商业新闻》评选的 "多元化供应商 100 强"。
正如尼尔森依靠多元化的供应商为我们的业务提供动力一样,美国经济也应该依靠多元化的企业来推动我们从 COVID-19 大流行病中恢复过来。
"尼尔森供应商多样性和可持续发展总监乔斯林-阿扎达(Jocelyn Azada)指出:"多元化小型企业在经济复苏和提高社会公平方面发挥着至关重要的作用。"这些企业不仅对多元化社区的健康发展至关重要,而且在大衰退后的复苏过程中,它们在 2009-2012 年间创造了 67% 的新工作岗位。像尼尔森这样的机构采购商可以采取全面的方法来实现供应商多元化,从而在未来几年为我们的国家创造深远的利益。