닐슨 컴퍼니의 모바일 인사이트 설문조사에 따르면 2010년 인터넷 접속자 수는 41%를 기록해 전년도에 비해 15% 증가했다. 가장 높은 사용량은 20-24 세 사람들 사이에서 기록되었습니다 : 거의 여섯 명 (57 %)이 정기적으로 인터넷을 사용하며 주당 평균 22.3 시간을 온라인으로 소비합니다. 일단 온라인에 접속하면 말레이시아 사람들은 주로 소셜 네트워킹 사이트를 사용합니다. 거의 3 분기 (71 %)가이 사이트를 통해 친구 및 가족과 연락을 유지하고 있으며 2009 년에 비해 24 % 증가했습니다. 인스턴트 메시징과 지역 뉴스 읽기는 상위 세 가지 온라인 활동을 마무리했습니다.

모바일 광대역이 점점 더 널리 보급되고 저렴 해짐에 따라 점점 더 많은 말레이시아 인들이 노트북과 스마트 폰을 통해 인터넷에 액세스하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.  소비자의 절반 이상(55%)이 노트북과 넷북을 사용하고 있으며, 열한 퍼센트는 스마트폰을 사용하고 있다고 답했는데, 이는 2009년에 비해 아홉 포인트 증가한 수치다. 20-24 세의 말레이시아 인 10 명 중 거의 2 명 (19 %)이 휴대 전화를 통해 인터넷에 액세스합니다.

"휴대 전화가 세 가지 장치 중 가장 작은 부분을 차지했지만 언제 어디서나 이동성, 유연성 및 접근성이라는 세 가지 주요 소비자 요구 사항의 중요성으로 인해 시장 점유율이 증가 할 것"이라고 Nielsen Company의 맞춤형 연구 이사 인 Luca Griseri는 말했습니다.

3G 전화의 보급은 인터넷에 액세스하기 위해 휴대 전화의 사용을 증가시키는 핵심 요소입니다.  20-34 세의 말레이시아 인 중 거의 절반이 소유하고 있습니다. 그러나 이러한 사용자의 거의 절반은 주로 비용 때문에 3G 기능을 사용하지 않습니다. 그러나 서비스 제공 업체가보다 경쟁력있는 가격 책정 체계를 제공함에 따라 변경되어야합니다.

"스마트 폰의 흡수와 데이터 사용 증가와 같은 작년에 시작된 주요 추세는 계속 될 것입니다. 동시에 태블릿 컴퓨터의 성공과 같은 새로운 트렌드는 시장을 더욱 변화시키고 소비자의 기대에 영향을 미칠 것"이라고 Griseri는 말했다. "통신 플레이어는 최신 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고 고객 경험에 집중함으로써 이러한 변화를 수용할 수 있습니다.  그들은 사용자 그룹 간의 차이점을 식별하고 그들에 대한 솔루션을 제공함으로써 사용자의 요구에 초점을 맞춘 접근 방식을 채택해야합니다. 유연성과 단순성이 핵심 성공 요인입니다."