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O uso da Internet na Malásia decola em 2010

2 minutos de leitura | Abril 2011

O número de malaios que acessam a Internet atingiu 41% em 2010, um aumento de 15% em relação ao ano anterior, de acordo com a pesquisa Mobile Insights da The Nielsen Company. A maior utilização foi registrada entre pessoas de 20 a 24 anos: quase seis em cada dez (57%) usam regularmente a Internet, gastando em média 22,3 horas on-line por semana. Uma vez online, os malaios usam principalmente sites de redes sociais. Quase três quartos (71%) estão mantendo contato com amigos e familiares através desses sites, um aumento de 24% em relação a 2009. As mensagens instantâneas e a leitura de notícias locais completam as três principais atividades online.

Com a banda larga móvel se tornando mais amplamente disponível e acessível, não é surpreendente que um número crescente de malaios esteja acessando a Internet através de notebooks e smartphones. Mais da metade dos consumidores (55%) estão usando notebooks e netbooks, enquanto onze por cento disseram que estão usando smartphones - um ganho de nove pontos em relação a 2009. Quase dois em cada dez (19%) malaios de 20 a 24 anos acessam a Internet através de seus telefones celulares.

"Embora os telefones celulares sejam a menor porção dos três dispositivos, a participação de mercado aumentará devido à importância de três requisitos-chave do consumidor: mobilidade, flexibilidade e acessibilidade em qualquer lugar e a qualquer hora", disse Luca Griseri, Diretor de Pesquisa Customizada da Nielsen Company.

A penetração dos telefones 3G é um fator chave no crescente uso de telefones para acessar a Internet. Quase metade dos malaioes de 20-34 anos possuem um. Mas quase metade desses usuários não usa as funções 3G, principalmente devido ao custo. Isso deve mudar, entretanto, já que os provedores de serviços oferecem esquemas de preços mais competitivos.

Razões para não usar 3G na Malásia

"As principais tendências começaram no ano passado, tais como a utilização de smartphones e o uso crescente de dados continuarão. Ao mesmo tempo, as novas tendências, por exemplo o sucesso dos computadores tablet mudarão ainda mais o mercado e afetarão as expectativas dos consumidores", disse Griseri. "Os operadores de telecomunicações podem se posicionar para acomodar estas mudanças, continuando a oferecer os mais recentes produtos e serviços e se concentrando na experiência do cliente". Eles precisam adotar uma abordagem focada nas necessidades dos usuários, identificando as diferenças entre os grupos de usuários e oferecendo soluções para eles. Flexibilidade e simplicidade são fatores-chave de sucesso".

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