상업용 라디오는 향후 1년 내에 자동차를 구매할 의향이 있는 호주인의 3/4에 도달하므로, 의사 결정 과정에서 이러한 소비자들과 소통하기에 완벽한 수단입니다.
14세 이상 호주인 5명 중 1명, 즉 240만 명이 향후 12개월 내에 새 차를 구매할 의향이 있습니다. 이러한 잠재적 자동차 구매자 중 약 180만 명(75%)이 매주 상업 라디오를 청취합니다.
이는 호주 자동차 소비자의 선호도, 인식 및 구매 의도를 포함한 호주 자동차 소비자에 대한 그림을 그린 닐슨과 커머셜 라디오 오스트레일리아(CRA)의 최신 보고서의 결과입니다.
내년에 자동차를 구매할 계획이 있는 상업 라디오 청취자 중 57%는 신차를 구매할 계획이며, 43%는 중고차를 구매할 계획입니다. 이들 중 4분의 1 이상이 자동차 구매에 4만 달러 이상을 지출할 계획이라고 답했습니다.
자동차 고객에 맞게 튜닝하기
이 보고서에서는 자동차 제조업체와 소매업체가 마케팅 활동을 개발할 때 염두에 두어야 할 네 가지 소비자 세그먼트를 소개합니다.
1. A에서 B로이동하기
이 세그먼트는 차량의 외관이 아닌 신뢰성과 연비 효율성에 중점을 둡니다. 이 그룹은 네 가지 세그먼트 중 가장 나이가 많은 소비자를 포함하며, 2명 중 1명은 55세 이상입니다. 또한 10명 중 7명이 여성으로 여성 편중도가 가장 높습니다. 자동차를 구매할 때 가족이나 친구에게 조언을 구하는 비율이 다른 그룹 중 가장 높습니다. 이러한 소비자들은 얼리어답터가 아니며, 새로운 것을 시도하기 전에 '기다렸다가 보는 것'을 선호합니다.
2. 안목 있는 자동차 애호가
이 그룹은 직감에 따라 구매할 가능성이 가장 높으며 '자동차 애호가'로 분류됩니다. 성적 매력, 명성, 재미, 성능, 공격성, 좋은 핸들링 등의 요인이 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 이 그룹은 남성(60%)의 비율이 가장 높으며, 25~39세 연령대(47%)가 가장 많은 비중을 차지합니다. 이들은 확실히 얼리어답터이며, 새로운 제품이 출시되는 즉시 가장 먼저 사용해보는 것을 선호합니다.
3. 용량 및 안전
이 세그먼트는 주로 편안함과 실용성에 관심이 많습니다. 이 그룹의 소비자들은 승객과 화물을 편안하게 실을 수 있는 용량과 승하차가 얼마나 쉬운지를 기준으로 자동차를 구매합니다. 자신과 가족에 대한 보호는 구매에 중요한 영향을 미치는 요소입니다. 이들은 구매 전에 많은 시간을 투자하여 조사하고, 자동차가 정기적으로 보증 기간 내에 서비스를 받을 수 있는지 확인합니다. 이 세그먼트의 가장 큰 비중은 0~12세 자녀가 있는 '젊은 가족'(37%)에 속합니다.
4. 외모에 관한 모든것
이름에서 알 수 있듯이 이 그룹은 외모가 중요합니다. 이들은 자신의 지위를 과시할 수 있는 자동차를 운전하고 소유하는 것을 좋아합니다. 자동차의 성적 매력을 중요하게 생각하며 성능, 명성 및 핸들링도 높은 평가를 받습니다. 전반적으로 신뢰성보다 외모와 스타일을 더 중요하게 생각합니다. 이 세그먼트는 여러 면에서 '안목 있는 자동차 애호가'와 비슷하지만, 빠른 차를 좋아하지만 그 정도는 그다지 극단적이지 않습니다. 이 그룹은 40~54세 사이로 약간 더 나이가 많은 편입니다.
그렇다면 가까운 미래에 자동차를 구매할 의향이 있는 이 대규모의 잠재고객을 대상으로 상업용 라디오를 어떻게 활용할 수 있을까요?
호주 커머셜 라디오의 CEO인 조안 워너는 "라디오는 항상 차 안에서 최고의 엔터테인먼트 선택이었기 때문에 자동차 업계가 청취자와의 긴밀한 유대감을 활용하고 잠재 고객이 운전 경험에 집중할 때 대화를 나누는 것이 합리적입니다."라고 말합니다.
대부분의 사람들에게 새 차든 중고차든 자동차 구매는 인생의 '큰 결정' 중 하나입니다. 소비자는 최종 결정을 내리기 전에 오랜 시간 동안 조사하고, 시승하고, 예산을 책정할 수 있습니다. 상업용 라디오는 자동차 소매업체와 제조업체가 전체 구매 경로를 따라 소비자와 연결하고 소통할 수 있는 수많은 접점을 적시에 제공합니다.
