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2016 닐슨 소셜 미디어 보고서

2 분간 읽기 | Sean Casey, Nielsen Social 사장 | 2017년 1월

"다음은 뭐지?" 이 질문은 매일 우리 업계를 이끌고 있습니다. 대답하는 것은 쉽지 않습니다. 추측이나 가정을 통해 도달하는 것이 아니라 열정, 정확성, 경험 및 엄격한 과학을 사용하여 도달합니다. 그리고 소셜 미디어의 급격한 진화를 측정할 때 질문에 답하는 것은 중요한 만큼 어려울 수 있습니다. 그러나 최신 소셜 미디어 데이터를 자세히 살펴보면 앞으로 나아갈 방향에 초점이 맞춰집니다.

소셜 미디어는 산업 전반에 걸쳐 기업이 소비자와 직접 연결해야 하는 가장 큰 기회 중 하나입니다. 그리고 소셜 미디어 사용자, 특히 소셜 미디어에서 하루에 3시간 이상을 보내는 헤비 유저는 꽤 수용적일 수 있음이 밝혀졌습니다.

브랜드 및 미디어 옹호자를 만나보세요.

그렇다면, 그들은 누구일까요? 놀랍게도 소셜 미디어를 많이 사용하는 그룹은 밀레니얼 세대가 아닙니다. 사실, X 세대(35-49세)는 소셜 미디어에서 가장 많은 시간을 보냅니다: 일주일에 거의 7시간을 보내는 반면, 밀레니얼 세대는 주당 6시간 이상을 보내며 2위를 차지했습니다. 이들은 여성이고, 온라인 시간의 25%를 소셜 미디어에서 보내며(남성의 경우 19%), 다양한 문화권에 도달합니다. 그들은 일요일에 스마트폰을 통해 Facebook을 사용하면서 황금 시간대를 시청할 가능성이 높습니다.

이러한 잠재적인 브랜드/미디어 활동가가 누구인지 아는 것은 절반에 불과하며, 그들을 설득하는 데 가장 중요한 부분은 어디서 어떻게 성공적으로 연결할 수 있는지 이해하는 것입니다.

소셜 사용자의 39%는 제품과 서비스에 대해 알아보는 것이 소셜 네트워크를 사용하는 중요한 이유라고 생각합니다. 기업은 잠재적인 브랜드 옹호자가 제품 및 서비스에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이 좋습니다(가급적이면 편견 없는 고객 리뷰의 형태로). 헤비 유저의 35%는 독점 제안 및 쿠폰에 대한 액세스와 같은 특별 할인을 중요하게 생각합니다. 그리고 무엇보다도, 브랜드는 잠재적인 지지자들이 그들의 지지를 쉽게 보여줄 수 있도록 해야 합니다. 헤비 유저의 29%는 실제로 좋아하는 회사나 브랜드를 지원하는 것이 어느 정도 중요하다고 생각하기 때문에 Facebook과 Twitter에서 쉽게 찾고 공유할 수 있는 콘텐츠가 필요합니다.

TV와 관련해 업계는 X세대 여성을 잠재적 지지자로 삼아야 한다(페이스북에서 TV와 관련된 내용에 대해 소통하는 페이스북 순 사용자 중 무려 61%가 여성이다). 소셜 TV 시청자와 소통할 때는 한 번에 여러 기기를 사용하는 것이 새로운 표준이며, 이 그룹이 TV를 시청하는 동안 연락하는 것이 시청자의 관심을 끄는 데 매우 중요하다는 점을 명심하세요. 키워드와 문구에 많은 생각을 하는 것도 마찬가지인데, 여기에는 프로그램 이름뿐만 아니라 등장인물, 배우 또는 운동선수의 이름도 포함되어야 합니다. 여성 X세대가 언제 무엇을 보고 있는지 주시하는 것이 그들을 찾는 열쇠가 될 것입니다.

이 보고서는 인사이트, 풍부한 데이터 등을 제공하며, 페이지 상단에서 다운로드를 통해 기업이 헌신적인 활동가를 채용할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

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