Przejdź do treści
02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Spostrzeżenia > Media

2016 Nielsen Social Media Report

2 minuty czytania | Sean Casey, prezes, Nielsen Social | styczeń 2017 r.

"Co dalej?" To pytanie napędza naszą branżę każdego dnia. Odpowiedź na nie nie jest łatwa. Nie dostaniesz się tam za pomocą przypuszczeń lub założeń - dostaniesz się tam za pomocą pasji, precyzji, doświadczenia i rygorystycznej nauki. A jeśli chodzi o pomiar gwałtownej ewolucji mediów społecznościowych - odpowiedź na to pytanie może być tak trudna, jak to jest istotne. Ale kiedy przyjrzeć się bliżej up-to-the-minute danych mediów społecznych, kierunek do przodu zatrzaskuje się w ostrości.

Media społecznościowe to jedna z największych możliwości, jakie firmy z różnych branż mają do bezpośredniego kontaktu z konsumentami. I okazuje się, że użytkownicy mediów społecznościowych mogą być bardzo otwarci - zwłaszcza ci najwięksi, którzy spędzają na nich ponad 3 godziny dziennie.

Spotkaj się z rzecznikami marki i mediów.

Więc, kim oni są? Co zaskakujące, grupą intensywnie korzystającą z mediów społecznościowych nie są Millenialsi. W rzeczywistości, pokolenie X (w wieku 35-49 lat) spędza najwięcej czasu w mediach społecznościowych: prawie 7 godzin tygodniowo w porównaniu do Millenialsów, którzy są na drugim miejscu, spędzając nieco ponad 6 godzin tygodniowo. Są to kobiety, które 25% czasu spędzanego w sieci poświęcają na media społecznościowe (w porównaniu do 19% mężczyzn), a ich zasięg sięga ponad kultury. Prawdopodobnie w niedziele będą korzystać z Facebooka za pośrednictwem smartfona, podczas oglądania primetime.

Wiedza o tym, kim są ci potencjalni aktywiści marki/mediów to tylko połowa sukcesu - najważniejszą częścią zdobycia ich jest zrozumienie, gdzie i jak skutecznie się z nimi połączyć.

Trzydzieści dziewięć procent intensywnie korzystających z serwisów społecznościowych uważa, że zdobywanie informacji o produktach i usługach jest ważnym powodem korzystania z sieci społecznościowej. Firmy powinny ułatwić potencjalnym zwolennikom marki znalezienie informacji o swoich produktach i usługach - najlepiej w formie bezstronnych recenzji klientów; 35% intensywnych użytkowników wymienia jako ważne specjalne zniżki, takie jak dostęp do ekskluzywnych ofert i kuponów. A przede wszystkim, marki muszą ułatwić potencjalnym zwolennikom okazanie swojego wsparcia. Dwadzieścia dziewięć procent użytkowników uważa, że wspieranie ich ulubionych firm lub marek jest dość lub bardzo ważne - dlatego potrzebują oni treści, które łatwo znaleźć i udostępnić na Facebooku i Twitterze.

Jeśli chodzi o telewizję, branża powinna zabiegać o tę samą grupę - kobiety z pokolenia Gen-X - jako potencjalnych zwolenników (aż 61% unikalnych użytkowników Facebooka, którzy wchodzą w interakcję na temat czegoś związanego z telewizją na Facebooku, to kobiety). Jeśli chodzi o kontakty z widzami telewizji społecznościowej, należy pamiętać, że korzystanie z wielu urządzeń jednocześnie jest nową normą, a dotarcie do odbiorców w czasie, gdy ta grupa ogląda telewizję, jest kluczowe dla przyciągnięcia ich uwagi. Podobnie jak przemyślane słowa kluczowe i frazy, które powinny zawierać nazwy programów, jak również nazwiska bohaterów, aktorów czy sportowców. Śledzenie tego, co oglądają kobiety z pokolenia Gen-X, będzie kluczem do znalezienia ich.

Ten raport zawiera spostrzeżenia, bogate dane i wiele więcej - znajdź plik do pobrania na górze strony, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firmy mogą rekrutować oddanych aktywistów.

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń