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전통을 넘어서: 효과적인 디지털 광고 캠페인 개발

3분 읽기 | 2018년 7월

미국의 리테일 환경은 점점 더 어려워지고 있으며, 빠르게 변화하는 일용소비재(FMCG) 기업들은 광고 캠페인의 ROI를 입증해야 한다는 압박에 직면해 있습니다. 또한 자체 브랜드 제품에 대한 압박이 커지면서 "브랜드가 여전히 중요한지"에 대한 해답을 찾아야 하는 과제도 점점 더 커지고 있습니다.

사실 일용소비재 제품은 일상 생활의 큰 부분을 차지합니다. 치약이나 세탁 세제 같은 제품은 소비자에게 분명한 기능적 역할을 하는 반면, 스낵이나 음료와 같은 제품은 소비자와 정서적 유대감을 형성하고 심지어 어린 시절의 소중한 추억을 떠올리게 하는 경우도 있습니다. 이러한 제품 중 상당수는 수십 년 동안 사용되어 왔지만, 많은 가정용 브랜드는 변하지 않았지만 시장은 변하지 않았습니다.

Cadent 컨설팅 그룹에 따르면 미국 소비재 기업들은 매년 마케팅에 약 2,250억 달러를 지출하고 있습니다. 소비자 행동이 디지털 채널을 통합하는 방향으로 진화함에 따라 마케터의 전략도 그에 맞춰 변화해야 할 필요성도 커지고 있습니다. 디지털 공간의 지속적인 성장은 소비자가 브랜드와 상호작용하는 방식을 극적으로 변화시켰으며, 새로운 채널과 디바이스의 확산으로 인해 복잡하고 새로운 기회가 계속 창출되고 있습니다.

디지털 공간은 FMCG 마케터에게 매우 적합하며, 디지털 캠페인은 참여도가 높은 오디언스에게 타겟팅된 메시지를 전달하는 데 있어 강력한 실적을 보유하고 있습니다. 소비자들이 점점 더 많은 시간을 보내는 디바이스와 플랫폼에 도달할 수 있는 능력을 갖추고 있기 때문이죠. 닐슨 디지털 광고 등급 벤치마크 및 조사 결과는 광고주와 퍼블리셔에게 광고가 의도한 잠재고객에게 도달하고 있는지 파악할 수 있는 방법을 지속적으로 제공해 왔으며, 닐슨의 조사에 따르면 일반적으로 디지털 광고 캠페인의 평균 타겟 도달률은 60%에 달합니다.

FMCG 업계의 타겟 도달률은 주요 소비자들 사이에서 더욱 높습니다. 예를 들어, 2014년 4분기부터 2018년 1분기까지 18세에서 49세 사이의 연령층을 대상으로 한 FMCG 캠페인의 타겟 도달률은 69%로, 업계 평균에 비해 다른 연령층보다 높았습니다. 소비자의 니즈와 습관이 지속적으로 진화함에 따라 기업은 대중의 구매 행동에 대한 가정을 재평가할 필요가 있습니다.

성별에 따른 온타겟 도달률을 살펴보면, 18-49세 연령대 남성의 44%에 비해 디지털 광고가 이 그룹의 여성에게 도달하는 성공률이 51%로 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 이는 전체 인구의 인구 통계학적 변화로 인해 소비자의 행동에 영향을 미친 결과일 수 있습니다.

하지만 브랜드는 단순히 남성과 여성의 타겟 도달률 차이 이상의 것을 염두에 두어야 합니다. 특히, 캠페인 계획 시 고려해야 할 핵심 요소인 가구 규모와 가족 역학 관계의 변화가 지속적으로 관찰되고 있기 때문에 전반적인 인구 통계의 변화를 인식해야 합니다. 예를 들어, 18세 미만의 자녀와 함께 사는 부부의 약 4분의 1이 아버지만 일하는 가정에 속해 있습니다. 이는 퓨 리서치에 따르면 이들 부부의 거의 절반(47%)이 아빠만 일하는 가정에 속해 있던 몇 년 전과 비교하면 극적인 변화입니다. 역할과 책임이 지속적으로 진화함에 따라 FMCG 브랜드는 소비자와 효과적이고 효율적으로 소통하는 방법을 이해해야 합니다.

방법론

이 글의 인사이트는 다음 출처에서 얻은 것입니다:

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