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Nielsen, 장애 평등 지수에서 3년 연속 90% 점수 획득

4분 읽기 | 2018년 7월

닐슨은 3년 연속으로 장애 평등 지수(DEI)에서 90%의 점수를 획득하여 DEI의 "장애 포용 최우수 기업" 목록에 포함되었습니다. Disability:IN(구 미국 비즈니스 리더십 네트워크)과 미국 장애인 협회(AAPD)의 공동 노력인 DEI는 미국에서 가장 신뢰받는 장애인 포용성 종합 벤치마킹 도구로, 조직 문화, 리더십, 접근성, 고용, 지역사회 참여, 지원 서비스 및 공급업체 다양성 전반에 걸쳐 주요 성과 지표를 측정합니다.

7월 9일부터 12일까지 라스베가스에서 열린 Disability:IN 컨퍼런스에서 장애인과 비장애인이 함께 일하는 직원 (ADEPT) 직원 리소스 그룹 (ERG)을 통해 후원한 DEI에 대한 평가가 발표되었습니다. ADEPT 리더들은 패널로 연설하고 다양한 능력을 가진 구직자 및 사업주들과 교류했습니다. 이러한 활동은 인재 확보 이니셔티브, 지역사회 지원 및 교육을 지원하여 비즈니스 성공에 영향을 미친다는 9개 글로벌 ERG가 공유하는 ADEPT의 사명 중 핵심적인 부분을 이행하는 것이었습니다.

소비자 신경과학 디렉터이자 ADEPT ERG 지역 공동 책임자인 메간 벨든(Megan Belden)은 다양한 커뮤니케이션 스타일을 가진 동료와 소통하는 전략과 어려운 업무 대화에 접근하는 방법에 대한 패널 토론에 참여했습니다. 이 패널의 내용은 서로 다른 능력을 가진 사람들이 때때로 적극적으로 손을 들어 고용주가 자신이 성장할 수 있는 직장을 제공할 수 있도록 해야 하는 사람들에게 특히 중요한 내용이었습니다. 메건과 함께 패널에는 Caterpillar, 3M, 피델리티 인베스트먼트, 언스트앤영의 대표들이 참여했습니다. 메건이 패널의 일원으로 참여한 고객과의 대화는 공유 비즈니스 생태계의 이익을 위해 직장 내 포용성을 주제로 고객과의 대화를 유도하는 ERG의 빛나는 예시입니다.

"닐슨은 전 세계에 다양한 능력을 가진 46,000명 이상의 직원을 고용하고 있는 글로벌 기업이기 때문에, 직장에서 성공할 수 있는 능력이 제한될 때 직원들이 '손을 들 수 있도록' 권한을 부여할 책임이 있습니다."라고 Megan은 말합니다. "3개 대륙 5개국에서 활동하는 글로벌 ADEPT ERG는 직원들이 목소리를 낼 수 있는 커뮤니케이션 인프라를 제공하는 동시에 모든 사람의 고유한 배경과 관점을 포용하고 존중하는 지원 커뮤니티 역할을 하고 있습니다."  

패널 토론 외에도 ADEPT 리더들은 다양한 능력을 가진 학생 및 구직자들과 직접 교류할 수 있는 기회를 가졌습니다. 리더들은 예비 닐슨 인턴을 대상으로 현장 면접을 진행하고, 학생들이 다양한 업계의 전문가 패널에게 사업 아이디어를 발표하는 '샤크 탱크' 스타일의 경진대회를 심사했습니다. ADEPT 리더들은 다양한 능력을 가진 학생들과 지속적으로 관계를 형성하여 닐슨이 모든 직원이 업무에서 최고의 성과를 낼 수 있도록 필요한 지원을 제공하는 포용적인 고용주로 인식될 수 있도록 노력하고 있습니다.

다양한 장애인 친화적 데스크톱 배경
새로운 표준 닐슨 데스크톱 배경.

ADEPT는 우리가 DEI 목록에서 인정받는 데 중요한 역할을 했으며, 다양한 능력을 가진 직원들에게 전 세계적으로 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 이에 대한 완벽한 예는 작년에 회사 브랜드가 변경되었을 때 발생했습니다. 46,000명의 직원에게 푸시된 업데이트된 브랜드에 맞는 데스크톱 배경은 시각 장애가 있는 일부 직원에게는 너무 밝았습니다. 그 결과 이러한 직원들은 일상적인 업무를 수행하는 데 어려움을 겪었습니다. ADEPT 리더들이 나서서 마케팅 및 기술 팀과 협력하여 닐슨의 브랜드 표준에 완전히 부합하면서도 모든 직원이 접근할 수 있는 새로운 배경을 고안해냈습니다. 다양한 능력을 가진 직원들이 ADEPT를 통해 의견을 제시하고 목소리를 냈지만, 이들의 의견이 없었다면 내부 팀에서 접근성 문제를 인지하고 조치를 취하지 못했을 수도 있습니다.

전 세계 ERG를 이끌고 있는 다양성 프로그램 부사장인 Myriam Vidalon은 "ERG에 참여하고 이끄는 사람들뿐만 아니라 모든 직원을 위한 긍정적인 변화의 창조자입니다."라고 말합니다. "새로운 데스크톱 배경은 ERG 멤버들이 전 세계 직장에서 어떻게 실질적인 개선을 이끌어내는지 보여주는 실제 사례입니다. ERG를 통해 일상적인 직원들이 포용적인 문화를 자신의 이미지에 반영할 수 있는 기회를 갖게 됩니다."

위 사진: Disability:IN 컨퍼런스에서 닐슨 참석자들이 장애 포용성 우수 고용주로 선정되고 DEI에서 90%의 인정을 받은 것을 환영하는 모습.