Media społecznościowe i programy telewizyjne stały się szybkimi przyjaciółmi, a dla wielu z nas te dwie rzeczy zmieniają sposób oglądania telewizji. Twitter stał się popularnym miejscem, w którym fani mogą w czasie rzeczywistym rozmawiać o swoich ulubionych programach telewizyjnych. Ale czy tweety skłaniają konsumentów do oglądania programów, czy też widzowie po prostu rozmawiają o programach, które już oglądają?
Odpowiedź brzmi: oba. Nowe niezależne badanie przeprowadzone przez firmę Nielsen po raz pierwszy dostarcza statystycznych dowodów na dwukierunkowy wpływ przyczynowy pomiędzy oglądalnością programu telewizyjnego a aktywnością na Twitterze wokół tego programu. W badaniu wykorzystano analizę szeregów czasowych, aby ustalić, czy aktywność na Twitterze wpływa na zwiększenie liczby wejść do programu telewizyjnego oraz czy wejście do programu telewizyjnego prowadzi do zwiększenia aktywności na Twitterze. Analizując z minuty na minutę trendy w ratingach telewizyjnych Nielsena na żywo i tweetach dla 221 odcinków programów telewizyjnych w najlepszym czasie antenowym przy użyciu Nielsen SocialGuide, badanie wykazało, że ratingi telewizyjne na żywo miały znaczący wpływ na powiązane tweety w 48 procentach badanych odcinków. Wyniki pokazały również, że objętość tweetów spowodowała znaczące zmiany w ratingach telewizyjnych na żywo w przypadku 29 procent odcinków.
"Wykorzystując analizę szeregów czasowych, zauważyliśmy statystycznie istotny wpływ przyczynowo-skutkowy wskazujący, że skok w ratingach telewizyjnych może zwiększyć ilość tweetów i, odwrotnie, skok w tweetach może zwiększyć dostrojenie" - powiedział Paul Donato, szef badań Nielsena. "To rygorystyczne, oparte na badaniach podejście zapewnia naszym klientom i branży medialnej lepsze zrozumienie wzajemnych zależności między Twitterem a oglądalnością telewizji."
Jest to pierwsze badanie mające na celu określenie stopnia, w jakim wyższy poziom tweetów może spowodować, że dodatkowi widzowie będą oglądać programy. W badaniu sprawdzono również wpływ tweetów na oglądalność programów telewizyjnych w zależności od gatunku i stwierdzono, że wpływ ten może być różny w zależności od gatunku. Tweety miały największy wpływ na programy z gatunku reality show, wpływając na zmiany oglądalności w prawie połowie (44%) odcinków. W przypadku programów komediowych (37%) i sportowych (28%) odnotowano również znaczny wzrost oglądalności dzięki tweetom, podczas gdy w przypadku programów dramatycznych wpływ tweetów podczas odcinków był mniejszy (18%).
Wyniki pokazują również, co wielu obserwatorów branży uważało za prawdziwe - że wzrost ocen telewizyjnych podczas odcinka powoduje, że więcej osób tweetuje częściej. Może to być spowodowane tym, że jest więcej osób dostępnych do tweetowania o programie, lub dlatego, że bardziej atrakcyjne treści napędza ludzi do tweetowania częściej.
Co więc te wyniki oznaczają dla branży telewizyjnej i co dalej z Nielsenem?
"Firmy medialne i reklamodawcy poczynili już inwestycje w zasięg mediów społecznościowych jako sposób na bardziej bezpośrednie zaangażowanie się w konsumentów i wierzymy, że istnieją wartościowe możliwości dla Nielsena, aby przeprowadzić dodatkowe badania, które mogą pomóc w ilościowym określeniu relacji między telewizją a aktywnością w mediach społecznościowych" - powiedział Donato.
