Media społecznościowe i programy telewizyjne stały się szybkimi przyjaciółmi, a dla wielu z nas te dwie rzeczy zmieniają sposób, w jaki oglądamy telewizję. W rzeczywistości Twitter stał się popularnym miejscem, w którym fani mogą rozmawiać o swoich ulubionych programach telewizyjnych w czasie rzeczywistym. Ale czy tweety zachęcają konsumentów do oglądania programów, czy też widzowie po prostu rozmawiają o programach, które już oglądają?
Odpowiedź brzmi: jedno i drugie. Nowe niezależne badanie przeprowadzone przez firmę Nielsen po raz pierwszy dostarcza statystycznych dowodów na dwukierunkowy wpływ przyczynowy między włączeniem programu telewizyjnego a konwersacją na Twitterze wokół tego programu. W badaniu wykorzystano analizę szeregów czasowych w celu ustalenia, czy aktywność na Twitterze napędza zwiększone wskaźniki oglądalności programów telewizyjnych i czy oglądalność programów telewizyjnych prowadzi do zwiększonej aktywności na Twitterze. Analizując z minuty na minutę trendy w ocenach telewizyjnych na żywo Nielsena i tweetach dla 221 odcinków programów nadawanych w czasie największej oglądalności za pomocą Nielsen SocialGuide, badanie wykazało, że oceny telewizyjne na żywo miały znaczący wpływ na powiązane tweety w 48 procentach badanych odcinków. Wyniki pokazały również, że ilość tweetów spowodowała znaczące zmiany w ocenach telewizyjnych na żywo w 29 procentach odcinków.
"Korzystając z analizy szeregów czasowych, zauważyliśmy statystycznie istotny wpływ przyczynowy wskazujący, że wzrost oglądalności telewizji może zwiększyć liczbę tweetów i odwrotnie, wzrost liczby tweetów może zwiększyć oglądalność" - powiedział Paul Donato, dyrektor ds. badań w firmie Nielsen. "To rygorystyczne, oparte na badaniach podejście zapewnia naszym klientom i branży medialnej lepsze zrozumienie zależności między Twitterem a oglądalnością telewizji".
Jest to pierwsze badanie mające na celu ilościowe określenie zakresu, w jakim wyższe poziomy tweetowania mogą powodować, że dodatkowi widzowie dostroją się do programów. W badaniu przeanalizowano również wpływ tweetów na oceny telewizyjne według gatunku programu i stwierdzono, że wpływ ten może się różnić w zależności od gatunku. Tweety miały największy wpływ na programy z gatunku reality show, wpływając na zmiany oglądalności w prawie połowie (44%) odcinków. Odcinki z gatunku komedii (37%) i sportu (28%) również odnotowały znaczny wzrost oglądalności dzięki tweetom, podczas gdy na programy z gatunku dramatu tweety miały mniejszy wpływ (18%).
Wyniki pokazują również to, co wielu obserwatorów branży uważało za prawdę - że wzrost oglądalności telewizji podczas odcinka powoduje, że więcej osób częściej tweetuje. Może to wynikać z faktu, że jest więcej osób, które mogą tweetować na temat programu, lub z tego, że bardziej atrakcyjne treści zachęcają ludzi do częstszego tweetowania.
Co więc te wyniki oznaczają dla branży telewizyjnej i co dalej z Nielsenem?
"Firmy medialne i reklamodawcy już zainwestowali w media społecznościowe jako sposób na bardziej bezpośrednie zaangażowanie konsumentów i uważamy, że Nielsen ma możliwość przeprowadzenia dodatkowych badań, które pomogą określić ilościowo związek między telewizją a aktywnością w mediach społecznościowych" - powiedział Donato.
