Reklamodawcy marek mają wiele do rozważenia, planując swoje strategie i poruszając się po rosnącej fragmentacji platform i kanałów, z których korzystają konsumenci. Jednak podczas gdy marki mogą wykorzystywać dane do informowania o komunikatach, wykorzystywać nowoczesne technologie martech w celu poprawy targetowania i mierzyć zaangażowanie w celu oceny wydajności, istnieje jeden aspekt marketingu, w którym nowoczesna technologia nie może pomóc: zaufanie konsumentów.
Reklama jest istotnym aspektem branży medialnej, ale marketerzy wiedzą, że rezonans i skuteczność nie przychodzą łatwo. Oprócz konieczności myślenia o wyzwaniach, takich jak rozwój marki i unikanie reklam, marketerzy muszą w coraz większym stopniu koncentrować się na budowaniu zaufania konsumentów. To właśnie w tym obszarze marki, zwłaszcza te w Ameryce Północnej i Europie, mają trochę do zrobienia, zgodnie z badaniem Nielsen Trust in Advertising Study z 2021 roku.
W skali globalnej zaufanie do reklam jest najniższe w Ameryce Północnej i Europie - nawet o 20% niższe niż w Afryce, na Bliskim Wschodzie i w Ameryce Łacińskiej. W regionie Azji i Pacyfiku zaufanie jest niższe niż na Bliskim Wschodzie i w Ameryce Łacińskiej, ale wyższe niż w Ameryce Północnej. Co ważne, brak zaufania oznacza brak działania, gdy konsumenci napotykają reklamy. A brak działania może szybko przerodzić się w niechęć, jeśli marka wielokrotnie próbuje nawiązać kontakt z nieufnymi konsumentami.
Co więc powinna zrobić marka? Krok 1: postawić konsumenta na pierwszym miejscu w każdej strategii, planie i realizacji. Podjęcie tego kroku pomoże najbardziej zaufanemu kanałowi - ustnej rekomendacji - działać na korzyść marki. Według badania "Zaufanie do reklamy" 88% respondentów na całym świecie ufa rekomendacjom osób, które znają, bardziej niż jakimkolwiek innym kanałom. Co więcej, 50% więcej osób ufa rekomendacjom niż mniej popularnym kanałom, takim jak banery reklamowe online, reklamy mobilne, wiadomości SMS i reklamy SEO.
W kroku 2 marki powinny zastanowić się nad kanałami i platformami, na których konsumenci są otwarci i otwarci na reklamę. Chociaż marki nie powinny porzucać swoich tradycyjnych strategii reklamowych, muszą skupić się na tym, gdzie - i jak - mogą uzyskać największy zwrot ze swoich wysiłków. Poniżej znajdują się trzy pomysły.
Konsumenci są otwarci na integrację marek w programach SVOD
W niestandardowym badaniu reklamowym przeprowadzonym przez firmę Nielsen na początku tego roku okazało się, że wśród użytkowników usług strumieniowania wideo 66% osób w wieku 35-49 lat i 62% osób w wieku 18-34 lat stwierdziło, że zwróciło uwagę na marki używane przez postacie w oglądanych treściach strumieniowych. Co ważne, 52% konsumentów w wieku 35-49 lat i 49% osób w wieku 18-34 lat stwierdziło, że mają wpływ na zakup produktów, które widzieli jako używane w strumieniowych treściach wideo.
Zapamiętywalność marki w reklamach podcastów jest wysoka
Reklamy w podcastach - szczególnie te czytane przez gospodarza - mają silniejszy wpływ na zapamiętywanie marki niż bardziej tradycyjne formy reklamy. Na przykład, rozwiązania Nielsen Podcast Ad Effectiveness (PAE) wykazały, że reklamy czytane przez gospodarza zapewniają wskaźnik zapamiętywania marki na poziomie 71%, co następnie powoduje wysoki poziom zainteresowania konsumentów, zamiar zakupu i zamiar rekomendacji.
Dłuższe reklamy (powyżej 60 sekund) generują jeszcze wyższe wzrosty wśród konsumentów. Jeśli chodzi o poszukiwanie dodatkowych informacji o marce, dłuższe reklamy są o prawie 70% bardziej skuteczne w tej kategorii niż krótsze. Wyniki w zakresie zamiaru zakupu i zamiaru rekomendacji są o 40% wyższe w przypadku dłuższych reklam niż krótszych. Wreszcie, dłuższe reklamy nie tylko generują większe zaangażowanie, ale także zwiększają zapamiętywanie marki: prawie trzy czwarte słuchaczy było w stanie przypomnieć sobie markę po wysłuchaniu dłuższej reklamy.
Sponsoring w e-sporcie to nie tylko napoje energetyczne
Wciągające doświadczenia w grach to rosnąca szansa dla marek, w tym tych, które nie są ściśle związane z kulturą gier wideo. Mastercard, na przykład, jest marką, którą niewielu kojarzyłoby z e-sportem, a jednak znalazła ona znaczące korzyści w tej przestrzeni. Oprócz dotarcia do publiczności, która różni się od jej tradycyjnej klienteli, integracja Mastercard z serią League of Legends Championship (LCS) firmy Riot Games pozwala graczom zachować swoją kartę w pliku i używać jej do handlu elektronicznego w grze.
Najnowsze badania sportowe Nielsen podkreślają, że nastawienie konsumentów do sponsoringu e-sportu jest w dużej mierze pozytywne. Co więcej, 87% fanów e-sportu jest w stanie przypomnieć sobie przynajmniej jednego sponsora.
Metodologia
Informacje zawarte w tym artykule pochodzą z następujących źródeł:
- Badanie Nielsen 2021 Trust in Advertising Study zostało przeprowadzone na całym świecie we wrześniu 2021 r. i obejmuje odpowiedzi na ankiety internetowe od ponad 40 000 konsumentów z Ameryki Łacińskiej, Ameryki Północnej, Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej oraz Azji i Pacyfiku. Respondentami badania byli mężczyźni i kobiety, reprezentujący wszystkie główne pokolenia: Gen Z, Millennial; Gen X; Baby Boomers; Silent Generation.
- Całkowity raport oglądalności Nielsen za marzec 2021 r.
- Nielsen Fan Insights
- Rozwiązania Nielsen Podcast Ad Effectiveness
