É um fato. As redes são a espinha dorsal de toda operadora sem fio e estão entre os maiores investimentos que uma empresa de telefonia móvel faz. A rede de uma operadora é também a razão mais importante pela qual um consumidor seleciona e mantém um provedor sem fio. E há pouco espaço para se esconder do assunto, já que os consumidores são regularmente lembrados através de uma miríade de anúncios de operadoras sem fio que reivindicam velocidades "em chamas" em um mundo cada vez mais móvel.

Entretanto, assim como nenhum consumidor consome mídia da mesma maneira, nenhum consumidor capitaliza a velocidade de upload e download da mesma maneira. Na verdade, a maioria dos consumidores raramente experimenta ou precisa das velocidades mais rápidas que as redes podem oferecer. Mesmo assim, medir a eficácia deste recurso crítico é essencial para o sucesso dos players, marqueteiros e anunciantes do setor.

De acordo com uma recente análise da Nielsen sobre o uso do Android, quase 50% de todos os downloads de consumidores nos EUA são de menos de 0,5 MB de tamanho, e mais de 80% são menos de 2 MB!

O tamanho do arquivo é impulsionado pelo uso e comportamento (envio e recebimento de arquivos, streaming de música e fotos e clipes de vídeo móveis), mas também pela forma como as redes fornecem dados para dispositivos em pequenos pedaços. Com base no uso real do consumidor, menos de 4% de todos os downloads são maiores do que 10 MBs.

A análise constatou que os serviços de streaming de vídeo têm o maior tamanho médio de arquivo baixado por aplicação principal, enquanto os aplicativos de mensageiro têm o menor tamanho.

E quando se trata de velocidade, tamanho importa - tamanho de arquivo que é!

A rede de uma transportadora e a velocidade que ela proporciona é semelhante a um impulso de construção de um trem de carga. Um trem que sai de uma estação começa lentamente e leva algum tempo para atingir sua velocidade máxima. As redes operam da mesma maneira. Quando os consumidores começam a baixar, digamos, uma música ou um aplicativo, a rede começa a enviar dados quase imediatamente. Uma vez feita a conexão, a velocidade inicial de transferência é baixa. Isso porque leva um pouco de tempo para que a rede se enrole e entregue mais quantidade de dados. É quando a rede pode realmente entregar aquelas velocidades rápidas e máximas de que é capaz.

O tamanho do download está correlacionado com a capacidade de uma rede de fornecer dados a consumidores ávidos. Quanto maior o tamanho do arquivo, maior o download, e mais tempo a rede tem para bombear os dados mais rapidamente para o dispositivo móvel.

À medida que o tamanho do arquivo de download aumenta, aumenta também a velocidade média de download de 4G que os consumidores realmente experimentam. Então, quão rápida a velocidade precisa ser para os consumidores?

Para o tamanho médio do arquivo de 0,52 MB, as redes não têm tempo para fornecer velocidades super-rápidas. Os consumidores experimentam velocidades mais rápidas para arquivos com tamanhos maiores, grandes downloads, streaming, etc., mas é raro que os consumidores realmente os experimentem porque a maioria dos arquivos que eles baixam são muito pequenos.

O que é realmente importante para os consumidores, então? As velocidades mais rápidas para grandes tamanhos de arquivos que são raramente utilizados? Ou, as velocidades mais rápidas para os tamanhos de arquivos que os consumidores usam com mais freqüência (menores que 2 MBs) e melhor cobertura de 4G? E eles se preocupam com as velocidades de que os portadores são realmente capazes?

"A indústria está lentamente acordando e percebendo que mesmo que as operadoras sejam capazes de fornecer velocidades incrivelmente rápidas, é o que realmente acontece nos dispositivos móveis no mundo real que é importante para os consumidores e, por extensão, o resultado final da operadora", disse Amilcar Perez, diretor administrativo de telecomunicações da Nielsen.

É fundamental medir a experiência que os consumidores têm em suas redes e comparar as velocidades que as transportadoras realmente fornecem. Só porque uma rede é capaz de uma velocidade rápida não significa que é isso que os consumidores estão recebendo de fato.

Hoje em dia, os consumidores estão envolvidos em atividades que consistem principalmente em transferências de arquivos de pequeno porte. No entanto, uma vez que atividades como a visualização de vídeos móveis ao vivo se tornem mais freqüentes e as velocidades máximas desejáveis se tornarão mais importantes para suas vidas diárias. Quando arquivos menores estão em jogo, as velocidades raramente serão um fator. Os consumidores realmente só experimentarão velocidades mais rápidas com arquivos maiores.

Metodologia

O Nielsen Mobile Performance mede mais de 45.000 smartphones Android dos Estados Unidos. A contagem única de painelistas para este conjunto de dados é de 28.297 por causa dos filtros aplicados entre as cinco principais operadoras, no LTE/4G, e filtrados para dispositivos que passaram no processo de certificação Nielsen para garantir apenas os dados mais precisos. Os downloads tendem a ser grandes em tamanho (10 MBs ou mais) a fim de maximizar a rede e medir a velocidade de pico. A Nielsen emprega a medição passiva no dispositivo. Testamos a verdadeira e completa experiência do consumidor, utilizando metodologias do mundo real.