Itu fakta. Jaringan adalah tulang punggung setiap operator nirkabel dan merupakan salah satu investasi terbesar yang dilakukan perusahaan operator. Jaringan operator juga merupakan alasan terpenting konsumen memilih dan mempertahankan penyedia nirkabel. Dan hanya ada sedikit ruang untuk bersembunyi dari subjek, karena konsumen secara teratur diingatkan melalui segudang iklan operator nirkabel yang mengklaim kecepatan "sangat cepat" di dunia yang semakin mobile.

Namun, sama seperti tidak ada dua konsumen yang mengonsumsi media dengan cara yang sama, tidak ada dua konsumen yang memanfaatkan kecepatan unggah dan unduh dengan cara yang sama. Faktanya, sebagian besar konsumen jarang mengalami atau membutuhkan kecepatan tercepat yang dapat diberikan oleh jaringan. Meski begitu, mengukur efektivitas sumber daya penting ini sangat penting untuk keberhasilan para pemain, pemasar, dan pengiklan di industri ini.

Menurut analisis Nielsen baru-baru ini tentang penggunaan Android, hampir 50% dari semua unduhan konsumen di AS berukuran kurang dari 0,5 MB, dan lebih dari 80% kurang dari 2 MB!

Ukuran file didorong oleh penggunaan dan perilaku (mengirim dan menerima file, streaming musik dan video seluler yang memposting foto dan klip video), tetapi juga oleh bagaimana jaringan menyediakan data untuk perangkat dalam potongan kecil. Berdasarkan penggunaan konsumen yang sebenarnya, kurang dari 4% dari semua unduhan lebih besar dari 10 MB.

Analisis menemukan bahwa layanan streaming video memiliki ukuran file yang diunduh rata-rata tertinggi per aplikasi utama, sedangkan aplikasi messenger memiliki yang terendah.

Dan dalam hal kecepatan, ukuran itu penting — ukuran file itu!

Jaringan operator dan kecepatan pengirimannya mirip dengan momentum pembangunan kereta barang. Sebuah kereta yang keluar dari stasiun dimulai dengan lambat dan membutuhkan waktu untuk mencapai kecepatan maksimumnya. Jaringan beroperasi dengan cara yang sama. Ketika konsumen mulai mengunduh, katakanlah, lagu atau aplikasi, jaringan mulai mengirim data segera. Setelah koneksi dibuat, kecepatan transfer awal rendah. Itu karena dibutuhkan sedikit waktu bagi jaringan untuk mengumpulkan dan mengirimkan lebih banyak data. Saat itulah jaringan benar-benar dapat memberikan kecepatan yang cepat dan maksimum yang mereka mampu.

Ukuran unduhan berkorelasi dengan kemampuan jaringan untuk mengirimkan data ke konsumen yang bersemangat. Semakin besar ukuran file, semakin lama unduhan, dan semakin banyak waktu yang dimiliki jaringan untuk memompa data lebih cepat ke perangkat seluler.

Seiring dengan meningkatnya ukuran file unduhan, begitu pula kecepatan unduh rata-rata 4G yang sebenarnya dialami konsumen. Jadi seberapa cepat kecepatan yang dibutuhkan konsumen?

Untuk ukuran file rata-rata 0,52 MB, jaringan tidak punya waktu untuk memberikan kecepatan super cepat. Konsumen memang mengalami kecepatan yang lebih cepat untuk file dengan ukuran lebih besar, unduhan besar, streaming, dll., Tetapi jarang bagi konsumen untuk benar-benar mengalaminya karena sebagian besar file yang mereka unduh terlalu kecil.

Lalu apa yang benar-benar penting bagi konsumen? Kecepatan tercepat untuk ukuran file besar yang jarang digunakan? Atau, kecepatan tinggi untuk ukuran file yang lebih sering digunakan konsumen (lebih kecil dari 2 MB) dan cakupan 4G yang lebih baik? Dan apakah mereka peduli dengan kecepatan yang sebenarnya mampu dilakukan oleh operator kecepatan?

"Industri perlahan-lahan bangun dan menyadari bahwa bahkan jika operator mampu memberikan kecepatan yang sangat cepat, itulah yang sebenarnya terjadi pada perangkat seluler di dunia nyata yang penting bagi konsumen, dan, dengan ekstensi, garis bawah operator," kata Amilcar Perez, Direktur Pelaksana telekomunikasi di Nielsen.

Sangat penting untuk mengukur pengalaman yang dimiliki konsumen di jaringan mereka dan membandingkan kecepatan yang sebenarnya diberikan oleh operator. Hanya karena jaringan mampu melakukan kecepatan cepat tidak berarti itulah yang sebenarnya diterima konsumen.

Saat ini, konsumen terlibat dalam kegiatan yang terutama terdiri dari transfer ukuran file kecil. Namun, begitu aktivitas seperti menonton video seluler langsung menjadi lebih sering dan kecepatan tertinggi yang diinginkan akan menjadi lebih penting bagi kehidupan sehari-hari mereka. Saat file yang lebih kecil sedang diputar, kecepatan jarang akan menjadi faktor. Konsumen benar-benar hanya akan mengalami kecepatan yang lebih cepat dengan file yang lebih besar.

Metodologi

Nielsen Mobile Performance mengukur 45.000+ smartphone Android AS. Jumlah unik panelis untuk himpunan data ini adalah 28.297 karena filter yang diterapkan di antara lima operator teratas, pada LTE/4G, dan difilter untuk perangkat yang telah lulus proses sertifikasi Nielsen untuk memastikan hanya data yang paling akurat. Unduhan cenderung berukuran besar (10 MB atau lebih) untuk memaksimalkan jaringan dan mengukur kecepatan puncak. Nielsen menggunakan pengukuran pasif pada perangkat. Kami menguji pengalaman konsumen yang benar dan lengkap, menggunakan metodologi dunia nyata.