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Bedarf an Geschwindigkeit? Optimale Upload- und Download-Geschwindigkeiten für Verbraucher in einer datengesteuerten Welt

4 Minuten gelesen | April 2016

Das ist eine Tatsache. Die Netze sind das Rückgrat eines jeden Mobilfunkanbieters und gehören zu den größten Investitionen, die ein Anbieter tätigt. Das Netz eines Anbieters ist auch der wichtigste Grund, warum ein Verbraucher einen Mobilfunkanbieter auswählt und behält. Und es gibt wenig Raum, um sich vor diesem Thema zu verstecken, wie die Verbraucher regelmäßig durch unzählige Werbungen von Mobilfunkanbietern daran erinnert werden, die "rasend schnelle" Geschwindigkeiten in einer zunehmend mobilen Welt versprechen.

So wie jedoch keine zwei Verbraucher Medien auf die gleiche Weise konsumieren, nutzen auch keine zwei Verbraucher die Up- und Download-Geschwindigkeiten auf die gleiche Weise. Tatsächlich benötigen die meisten Verbraucher nur selten die schnellsten Geschwindigkeiten, die Netze bieten können. Dennoch ist die Messung der Effizienz dieser kritischen Ressource für den Erfolg der Akteure, Vermarkter und Werbetreibenden in der Branche von entscheidender Bedeutung.

Laut einer aktuellen Nielsen-Analyse der Android-Nutzung sind fast 50 % aller Downloads in den USA kleiner als 0,5 MB, und mehr als 80 % sind kleiner als 2 MB!

Die Dateigröße hängt von der Nutzung und dem Verhalten der Verbraucher ab (Senden und Empfangen von Dateien, Streaming von Musik und mobilen Videos, Hochladen von Fotos und Videoclips), aber auch von der Art und Weise, wie die Netze die Daten für Geräte in kleinen Paketen bereitstellen. Ausgehend von der tatsächlichen Nutzung durch die Verbraucher sind weniger als 4 % aller Downloads größer als 10 MB.

Die Analyse ergab, dass Video-Streaming-Dienste die höchste durchschnittliche Dateigröße pro Hauptanwendung aufweisen, während Messenger-Apps die niedrigste haben.

Und wenn es um Geschwindigkeit geht, kommt es auf die Größe an - auf die Dateigröße!

Das Netz eines Betreibers und die Geschwindigkeit, die es bietet, sind vergleichbar mit einem Güterzug, der an Fahrt gewinnt. Ein Zug, der aus einem Bahnhof ausfährt, beginnt langsam und braucht einige Zeit, um seine Höchstgeschwindigkeit zu erreichen. Netze funktionieren auf die gleiche Weise. Wenn die Verbraucher beginnen, z. B. einen Song oder eine Anwendung herunterzuladen, beginnt das Netz fast sofort, Daten zu senden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, sind die anfänglichen Übertragungsgeschwindigkeiten gering. Das liegt daran, dass das Netz eine gewisse Zeit braucht, um sich aufzuladen und größere Datenmengen zu übertragen. Erst dann kann das Netz die hohen Höchstgeschwindigkeiten erreichen, zu denen es in der Lage ist.

Die Größe des Downloads steht im Zusammenhang mit der Fähigkeit eines Netzes, Daten an eifrige Verbraucher zu liefern. Je größer die Datei ist, desto länger dauert der Download und desto mehr Zeit hat das Netz, um die Daten schneller an das Mobilgerät zu übertragen.

Mit zunehmender Größe der heruntergeladenen Dateien steigt auch die durchschnittliche 4G-Downloadgeschwindigkeit, die die Verbraucher tatsächlich erleben. Wie schnell müssen also die Geschwindigkeiten für die Verbraucher sein?

Bei einer durchschnittlichen Dateigröße von 0,52 MB haben die Netze keine Zeit, um superschnelle Geschwindigkeiten zu liefern. Die Verbraucher erleben zwar schnellere Geschwindigkeiten für größere Dateien, große Downloads, Streaming usw., aber sie erleben sie nur selten wirklich, weil die meisten Dateien, die sie herunterladen, zu klein sind.

Was ist dann wirklich wichtig für die Verbraucher? Die schnellsten Geschwindigkeiten für große Dateien, die selten genutzt werden? Oder schnelle Geschwindigkeiten für die Dateigrößen, die die Verbraucher häufiger nutzen (kleiner als 2 MB), und eine bessere 4G-Abdeckung? Und interessieren sie sich für die Geschwindigkeiten, zu denen die Betreiber tatsächlich in der Lage sind?

"Die Branche wacht langsam auf und begreift, dass, auch wenn die Netzbetreiber in der Lage sind, unglaublich schnelle Geschwindigkeiten zu liefern, es für die Verbraucher wichtig ist, was tatsächlich auf den mobilen Geräten in der realen Welt passiert, und damit auch für das Endergebnis des Netzbetreibers", sagte Amilcar Perez, Managing Director of telecom bei Nielsen.

Es ist von entscheidender Bedeutung, die Erfahrungen der Verbraucher mit ihren Netzen zu messen und die von den Betreibern tatsächlich bereitgestellten Geschwindigkeiten zu bewerten. Nur weil ein Netz eine hohe Geschwindigkeit bieten kann, heißt das nicht, dass die Verbraucher diese auch tatsächlich erhalten.

Heute gehen die Verbraucher Aktivitäten nach, die hauptsächlich aus der Übertragung kleiner Dateien bestehen. Sobald jedoch Aktivitäten wie das Abspielen von Live-Videos auf dem Handy häufiger werden, werden Spitzengeschwindigkeiten im täglichen Leben immer wichtiger. Wenn es um kleinere Dateien geht, wird die Geschwindigkeit kaum eine Rolle spielen. Nur bei größeren Dateien werden die Verbraucher wirklich höhere Geschwindigkeiten erleben.

Methodik

Nielsen Mobile Performance misst mehr als 45.000 Android-Smartphones in den USA. Die eindeutige Anzahl der Panelisten für diesen Datensatz beträgt 28.297, da Filter auf die fünf wichtigsten Netzbetreiber, auf LTE/4G und auf Geräte angewendet werden, die den Nielsen-Zertifizierungsprozess durchlaufen haben, um nur die genauesten Daten zu erhalten. Die Downloads sind in der Regel groß (10 MB oder mehr), um das Netz auszulasten und die Spitzengeschwindigkeit zu messen. Nielsen setzt passive Gerätemessungen ein. Wir testen das echte, vollständige Kundenerlebnis mit Methoden aus der Praxis.

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