Episódio 16
O cenário atual de bens de consumo de alta rotatividade (FMCG) é dinâmico e cada vez mais complexo para operar. Grande parte dessa complexidade é resultado da evolução da tecnologia, sua implementação e acesso a ela. A tecnologia se tornou a melhor amiga de todos os consumidores, e muitas empresas, geralmente menores, a estão utilizando em seu benefício.
Mas manter-se ágil e adaptável — ser capaz de se adaptar rapidamente às necessidades do consumidor — não é fácil, especialmente para grandes marcas multinacionais com escala massiva e presença global. E, em muitos casos, as pressões de operar no mercado atual fazem com que as empresas cortem custos na tentativa de inovar mais rapidamente.
De fato, nossa pesquisa State of Innovation do ano passado descobriu que 77% dos profissionais de bens de consumo de movimento rápido dos EUA gastam menos tempo do que deveriam em pelo menos três fases do processo de inovação, simplesmente porque o tempo de lançamento no mercado, especialmente para grandes empresas, tem sido tão crítico quanto é hoje.
Então, o que uma marca deve fazer se quiser permanecer competitiva, inovar e entregar o que os consumidores procuram?
Neste episódio, analisamos o processo de inovação, incluindo a possibilidade de processos ágeis funcionarem no mercado de bens de consumo de movimento rápido (FMCG). Discutiremos a importância de entender os problemas antes de desenvolver soluções para eles, bem como o fato de que nem sempre os produtos pioneiros no mercado resistem ao teste do tempo.
Nossos convidados neste episódio são Jenny Frazier, vice-presidente sênior de inovação da Nielsen, e Chris Fosdick, sócio do Cambridge Group.
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