Episode 16

Le paysage actuel des produits de grande consommation (FMCG) est dynamique et de plus en plus complexe à gérer. Une grande partie de cette complexité est le résultat de l'évolution de la technologie, de sa mise en œuvre et de l'accès à celle-ci. La technologie est devenue le meilleur ami du consommateur, et de nombreuses entreprises, souvent de petite taille, l'utilisent à leur avantage.

Mais rester agile et adaptable, c'est-à-dire être capable de pivoter rapidement pour s'adapter aux besoins des consommateurs, n'est pas chose aisée, surtout pour les grandes marques multinationales qui ont une envergure massive et une empreinte mondiale. Et dans de nombreux cas, les pressions exercées sur le marché actuel poussent les entreprises à prendre des raccourcis pour innover plus rapidement.

En fait, notre enquête sur l'état de l'innovation de l'année dernière a révélé que 77 % des professionnels américains des produits de grande consommation consacrent moins de temps qu'ils ne le devraient à au moins trois phases du processus d'innovation - tout simplement parce que le délai de mise sur le marché, en particulier pour les grandes entreprises, a toujours été aussi critique qu'aujourd'hui.

Que doit donc faire une marque si elle veut rester compétitive, innover et offrir ce que les consommateurs recherchent ?

Dans cet épisode, nous nous penchons sur le processus d'innovation, en nous demandant notamment si les processus agiles peuvent fonctionner sur le marché des produits de grande consommation. Nous discuterons de l'importance de comprendre les problèmes avant d'y apporter des solutions, et nous verrons que ce ne sont pas toujours les premiers produits mis sur le marché qui résistent à l'épreuve du temps.

Nos invités dans cet épisode sont Jenny Frazier, SVP, Innovation chez Nielsen, et Chris Fosdick, partenaire du Cambridge Group.

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