Épisode 16
Aujourd'hui, le secteur des biens de consommation à rotation rapide (FMCG) est dynamique et de plus en plus complexe à gérer. Cette complexité résulte en grande partie de l'évolution des technologies, de leur mise en œuvre et de l'accès à celles-ci. La technologie est devenue le meilleur ami du consommateur et de nombreuses entreprises, souvent plus petites, l'utilisent à leur avantage.
Mais il n'est pas facile de rester souple et adaptable, c'est-à-dire d'être capable de pivoter rapidement pour s'ajuster aux besoins des consommateurs, en particulier pour les grandes marques multinationales à l'échelle massive et à l'empreinte mondiale. Et dans de nombreux cas, les pressions exercées par le marché actuel poussent les entreprises à rogner sur les coûts dans le but d'innover plus rapidement.
En fait, notre enquête sur l'état de l'innovation de l'année dernière a révélé que 77 % des professionnels américains des produits de grande consommation consacrent moins de temps qu'ils ne le devraient à au moins trois phases du processus d'innovation, tout simplement parce que le délai de mise sur le marché, en particulier pour les grandes entreprises, a toujours été aussi critique qu'il l'est aujourd'hui.
Que doit donc faire une marque pour rester compétitive, innover et répondre aux attentes des consommateurs ?
Dans cet épisode, nous examinons le processus d'innovation et nous nous demandons notamment si les processus agiles peuvent fonctionner sur le marché des produits de grande consommation. Nous discuterons de l'importance de comprendre les problèmes avant de développer des solutions, ainsi que du fait que ce ne sont pas toujours les premiers produits à être mis sur le marché qui résistent à l'épreuve du temps.
Nos invités dans cet épisode sont Jenny Frazier, SVP, Innovation chez Nielsen, et Chris Fosdick, partenaire du Cambridge Group.
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