Dá para acreditar que o novo ano letivo está chegando? E enquanto alguns pais podem estar prontos para o descanso que vem quando eles podem mandar seus filhos de volta para a sala de aula, outros com filhos mais velhos podem estar tristes com a perspectiva de mandar seus filhos para a faculdade. Como preparação, os consumidores encherão seus carrinhos de compras com material escolar, roupas e uma série de itens para decorar os dormitórios. Mas fichários, canetas, mochilas, edredons e abajures não serão os únicos itens nas listas de compras de volta às aulas dos americanos.
De acordo com a Nielsen Scarborough, uma em cada cinco (22%) famílias americanas com um filho na faculdade também está planejando comprar um veículo novo ou usado durante o próximo ano. Isso representa aproximadamente 1,5 milhão de famílias que potencialmente têm um veículo em suas listas de compras de volta às aulas - e esse é um segmento que tanto os fabricantes de automóveis quanto os revendedores precisarão entender e saber como alcançar. Felizmente para eles, o digital pode fornecer a resposta.
Os "compradores de automóveis da volta às aulas" são entusiastas digitais. Sessenta por cento se identificam como "Mobi-Essentialist", alguém que vê a Internet como um facilitador do estilo de vida e raramente é visto sem seu dispositivo móvel. Essas pessoas estão sempre ávidas pelas últimas notícias e informações, e isso vale até mesmo para a compra de automóveis. Os compradores de automóveis que voltam às aulas têm 21% mais probabilidade de concordar que pesquisam e comparam o maior número possível de veículos antes de fazer a compra final.
E quando chega a hora de fazer essa pesquisa, eles geralmente recorrem à Internet. Um em cada três (34%) compradores de automóveis na volta às aulas afirma ter usado a Internet no ano passado para obter informações sobre automóveis. Eles também são minuciosos na coleta de informações, pois recorrem a várias fontes on-line, incluindo sites específicos de automóveis, mídia tradicional e sites de orientação social. Os compradores de automóveis que voltam às aulas têm 28% mais probabilidade do que a média de compradores de automóveis de usar um site/aplicativo de concessionária e/ou fabricante de automóveis, 16% mais probabilidade de visitar um site de rádio, 15% mais probabilidade de visitar um site de TV aberta e 10% mais probabilidade de visitar um site de jornal. As redes sociais também desempenham um papel importante em sua busca por informações sobre automóveis, sendo que 84% se engajaram na plataforma nos últimos 30 dias, gastando uma média de uma hora e 45 minutos por dia.
Entender o que estará nessas listas de compras automotivas ajudará a orientar os revendedores e fabricantes no desenvolvimento de conteúdo e criativos digitais que repercutirão nesse público ansioso por comprar. A maioria, 66%, dos compradores de automóveis da Volta às Aulas planeja comprar um veículo usado, enquanto 39% estarão no mercado para comprar um novo (e 5% planejam comprar um veículo novo e um usado). Aqueles que compram veículos usados têm maior probabilidade de ter um carro de médio porte em sua lista, enquanto os que compram um novo estão de olho em um veículo utilitário esportivo. E é provável que ambos queiram ouvir sobre todos os sinos e assobios, pois é mais provável que eles tenham veículos com recursos atualizados do que o comprador médio de automóveis.
Então, o que levará os compradores de automóveis a escolher uma determinada marca ou modelo? Não conte com a fidelidade à marca para fazer a venda, pois apenas um em cada 10 diz concordar totalmente que é fiel às marcas de veículos e que as mantém. Em vez de marca, o valor e o preço serão a principal consideração entre os compradores de automóveis na volta às aulas. Cerca de um quarto dos compradores de veículos novos e usados citou o valor como o principal motivo pelo qual recorreram à sua última concessionária.
Mas, para deixar claro, isso não significa que os compradores de automóveis da volta às aulas não estejam dispostos a gastar dinheiro. Na verdade, eles planejam pagar US$ 2.000 a mais do que a média dos compradores de automóveis, tanto em veículos novos quanto usados. A seleção de marcas e modelos também é importante para os compradores de veículos novos e usados, mas aqueles que estão no mercado para comprar um carro novo também estarão procurando opções de financiamento na concessionária. Por outro lado, aqueles que estão no mercado de usados estão mais preocupados com a reputação da concessionária.
Em muitas áreas da vida agitada dos consumidores, o digital está se tornando uma forma cada vez mais importante de obter as informações de que eles precisam para tomar decisões de compra informadas, e a compra de carros não é exceção. E isso significa que os revendedores e fabricantes precisam garantir que façam parte do mix se quiserem que seus veículos sejam incluídos na oportunidade de compras de volta às aulas.
