Pular para o conteúdo
Percepções > Audiências

As chaves para chegar aos compradores de automóveis com Digital

4 minutos ler | Agosto 2018

Você pode acreditar que o novo ano letivo está próximo? E enquanto alguns pais podem estar prontos para o intervalo que vem quando podem mandar seus filhos de volta para a sala de aula, outros com filhos mais velhos podem se entristecer com a perspectiva de mandar seus filhos para a faculdade. Em preparação, os consumidores encherão seus carrinhos de compras com suprimentos escolares, roupas e uma variedade de itens para decorar os dormitórios. Mas fichários, canetas, mochilas, edredons e lâmpadas não serão os únicos itens nas listas de compras dos americanos de volta às aulas.

Segundo a Nielsen Scarborough, um em cada cinco (22%) lares americanos com uma criança na faculdade também estão planejando comprar um veículo novo ou usado durante o próximo ano. São aproximadamente 1,5 milhões de lares que potencialmente têm um veículo em suas listas de compras de volta às aulas - e este é um segmento que tanto os fabricantes de automóveis quanto os revendedores precisarão entender e saber como alcançar. Felizmente para eles, o digital pode fornecer a resposta.

Os "Compradores de automóveis de volta às aulas" são entusiastas digitais. Sessenta por cento se identificam como "Mobi-Essencialista", alguém que vê a internet como um facilitador de estilo de vida e raramente é visto sem seu dispositivo móvel. Esses indivíduos estão sempre ansiosos pelas últimas notícias e informações, e isso se aplica até mesmo quando se trata de compra de automóveis. Os compradores de automóveis Back To School são 21% mais propensos do que a média dos compradores de automóveis a concordar fortemente que eles pesquisam e comparam o maior número possível de veículos antes de fazer uma compra final.

E quando chegar a hora de conduzir essa pesquisa, muitas vezes eles se voltarão para a Internet. Um em cada três (34%) compradores de automóveis de volta às aulas dizem ter usado a internet durante o ano passado para coletar informações sobre automóveis. Eles também são minuciosos na coleta de informações, pois recorrem a uma variedade de fontes on-line, incluindo meios de comunicação tradicionais, específicos para automóveis e sites socialmente orientados. Os compradores de automóveis de volta às aulas têm 28% mais probabilidade do que a média dos compradores de automóveis de ter usado uma concessionária de automóveis e/ou site/app do fabricante de automóveis, 16% mais probabilidade de ter visitado um site de rádio, 15% mais probabilidade de ter visitado um site de televisão transmitida e 10% mais probabilidade de ter visitado um site de jornal. As redes sociais também desempenham um papel importante em sua busca por informações sobre automóveis, com 84% tendo se envolvido na plataforma durante os últimos 30 dias, gastando uma média de uma hora e 45 minutos ali todos os dias.

Entender o que estará nessas listas de compras automotivas ajudará a orientar os revendedores e fabricantes no desenvolvimento de conteúdo e criatividade digital que repercutirá neste público ávido por comprar. A maioria, 66%, dos compradores de automóveis Back to School planejam comprar um veículo usado, enquanto 39% estarão no mercado para um veículo novo (e 5% planejam comprar tanto um veículo novo quanto um usado). Aqueles que compram veículos usados são mais propensos a ter um carro de médio porte em sua lista, enquanto aqueles que compram veículos novos têm sua mira colocada em um veículo utilitário esportivo. E é provável que ambos queiram ouvir sobre todos os sinos e apitos, já que é mais provável que o comprador médio de automóveis tenha atualmente veículos com características atualizadas.

Então, o que vai levar os compradores de automóveis a escolher uma determinada marca ou modelo? Não conte com a fidelidade à marca para levar a venda para casa, pois apenas um em cada 10 diz que concorda completamente que é leal às marcas de veículos e se mantém fiel a elas. Ao invés de marca, o valor e o preço serão a principal consideração entre os compradores de automóveis Back To School. Cerca de um quarto dos compradores novos e usados a citaram como a razão número 1 por terem usado seu último revendedor de automóveis.

Mas, para ser claro, isso não significa que os compradores de automóveis de volta às aulas não estejam dispostos a gastar dinheiro. Na verdade, eles planejam pagar US$ 2.000 a mais do que a média dos compradores de automóveis, tanto em veículos novos quanto em veículos usados. A seleção de marcas e modelos também é importante tanto para quem procura veículos novos como usados, mas aqueles no mercado para um automóvel novo também estarão procurando opções de financiamento através da concessionária. Os do mercado de usados, por outro lado, estão mais preocupados com a reputação da concessionária.

Através das muitas áreas da vida ocupada dos consumidores, o digital está se tornando uma forma cada vez mais importante de obter as informações necessárias para tomar decisões de compra educadas, e a compra de automóveis não é exceção. E isso significa que os revendedores e fabricantes precisam garantir que eles façam parte da mistura se quiserem que seus veículos sejam incluídos na oportunidade de compras "de volta às aulas".