Pouvez-vous croire que la nouvelle année scolaire est à nos portes ? Si certains parents se réjouissent de pouvoir renvoyer leurs enfants en classe, d'autres, plus âgés, sont peut-être attristés à l'idée d'envoyer leurs enfants à l'université. Pour se préparer, les consommateurs rempliront leurs caddies de fournitures scolaires, de vêtements et de toute une série d'articles destinés à décorer les dortoirs. Mais les classeurs, les stylos, les sacs à dos, les couettes et les lampes ne seront pas les seuls articles à figurer sur les listes d'achats des Américains pour la rentrée.
Selon Nielsen Scarborough, un ménage américain sur cinq (22 %) ayant un enfant à l'université prévoit également d'acheter un véhicule neuf ou d'occasion au cours de l'année à venir. Cela représente environ 1,5 million de ménages qui ont potentiellement un véhicule sur leur liste d'achats pour la rentrée, et c'est un segment que les constructeurs automobiles et les concessionnaires devront comprendre et savoir comment atteindre. Heureusement pour eux, le numérique peut apporter la réponse.
Les "acheteurs d'automobiles pour la rentrée" sont des passionnés du numérique. Soixante pour cent d'entre eux se définissent comme des "Mobi-Essentialistes", c'est-à-dire des personnes qui considèrent l'internet comme un outil permettant d'améliorer leur mode de vie et que l'on voit rarement sans leur appareil mobile. Ces personnes sont toujours à l'affût des dernières nouvelles et informations, et cela vaut également pour l'achat d'une automobile. Les acheteurs d'automobiles de la rentrée sont 21 % plus susceptibles que l'acheteur moyen d'être tout à fait d'accord pour dire qu'ils recherchent et comparent autant de véhicules que possible avant de faire un achat final.
Et lorsque le moment est venu d'effectuer cette recherche, ils se tournent souvent vers Internet. Un acheteur sur trois (34 %) dit avoir utilisé Internet au cours de l'année écoulée pour recueillir des informations sur l'automobile. Ils sont également minutieux dans leur collecte d'informations, puisqu'ils se tournent vers une variété de sources en ligne, y compris des sites spécifiques à l'automobile, des médias traditionnels et des sites web à vocation sociale. Les acheteurs d'automobiles de la rentrée sont 28 % plus susceptibles que l'acheteur moyen d'avoir utilisé le site ou l'application d'un concessionnaire automobile ou d'un constructeur automobile, 16 % plus susceptibles d'avoir visité le site Web d'une radio, 15 % plus susceptibles d'avoir visité le site Web d'une chaîne de télévision et 10 % plus susceptibles d'avoir visité le site Web d'un journal. Les réseaux sociaux jouent également un rôle majeur dans leur quête d'informations sur l'automobile, 84 % d'entre eux ayant utilisé cette plateforme au cours des 30 derniers jours, y consacrant en moyenne une heure et 45 minutes par jour.
Comprendre ce qui figurera sur ces listes d'achats automobiles aidera les concessionnaires et les fabricants à développer des créations et des contenus numériques qui trouveront un écho auprès de ce public désireux d'acheter. La majorité, 66 %, des acheteurs d'automobiles de la rentrée prévoient d'acheter un véhicule d'occasion, tandis que 39 % seront à la recherche d'un véhicule neuf (et 5 % prévoient d'acheter à la fois un véhicule neuf et un véhicule d'occasion). Ceux qui achètent un véhicule d'occasion sont plus susceptibles d'avoir une voiture de taille moyenne sur leur liste, tandis que ceux qui achètent un véhicule neuf ont des vues sur un véhicule utilitaire sport. Les deux types d'acheteurs sont susceptibles de vouloir entendre parler de tous les gadgets, car ils sont plus susceptibles que l'acheteur moyen d'avoir des véhicules dotés de caractéristiques améliorées.
Qu'est-ce qui va donc pousser les acheteurs d'automobiles à choisir une certaine marque ou un certain modèle ? Ne comptez pas sur la fidélité à la marque pour conclure la vente, car seul un acheteur sur dix se dit tout à fait d'accord pour dire qu'il est fidèle à une marque de véhicule et qu'il s'y tient. Plutôt que la marque, c'est la valeur et le prix qui seront les principales considérations des acheteurs d'automobiles de la rentrée. Environ un quart des acheteurs de véhicules neufs et d'occasion ont indiqué que c'était la première raison pour laquelle ils avaient fait appel à leur dernier concessionnaire automobile.
Mais pour être clair, cela ne signifie pas que les acheteurs d'automobiles de la rentrée ne sont pas prêts à dépenser de l'argent. En fait, ils prévoient de payer 2 000 dollars de plus que l'acheteur moyen pour les véhicules neufs et d'occasion. Le choix des marques et des modèles est également important pour les acheteurs de véhicules neufs et d'occasion, mais ceux qui sont à la recherche d'une nouvelle voiture chercheront également des options de financement auprès du concessionnaire. Les acheteurs de véhicules d'occasion, quant à eux, sont davantage préoccupés par la réputation du concessionnaire.
Dans tous les domaines de la vie active des consommateurs, le numérique devient un moyen de plus en plus important d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions d'achat éclairées, et l'achat d'une voiture ne fait pas exception à la règle. Cela signifie que les concessionnaires et les constructeurs doivent s'assurer qu'ils font partie du mélange s'ils veulent que leurs véhicules soient inclus dans l'opportunité d'achat de la rentrée.
