De todas as mídias, os consumidores ainda consideram a TV a fonte mais confiável de publicidade. Entretanto, como a mídia está cada vez mais fragmentada, é mais difícil do que nunca alcançar e conquistar os consumidores. Isso aumenta a responsabilidade dos participantes do mercado pela qualidade da publicidade. Especialmente porque uma boa propaganda pode provocar reações emocionais.
Pense, caro leitor, quando foi a última vez que você pagou por uma viagem ou férias. Antes de tomar uma decisão, você considerou cuidadosamente o preço e os benefícios esperados ou já tinha uma ideia? Talvez um anúncio recente tenha sugerido a escolha? Você se lembrou do conteúdo do anúncio quando pediu a viagem ou foi invadido por forças invisíveis? Ou suas emoções o dominaram?
NOSSO RELACIONAMENTO COM A MARCA
Há muitas teorias sobre como a publicidade funciona. Mas todas as teorias modernas têm um denominador comum: As emoções estão no centro de nosso relacionamento com as marcas. Elas conduzem nossas decisões subconscientes e também desempenham um papel significativo em nossas decisões conscientes. Já aconteceu de você assistir a um anúncio, ouvir a música e não sair da cabeça? Ou viu algo que parecia não ter nada a ver com a marca na época? Mas ainda está indelevelmente conectado à marca em sua cabeça? Geralmente associamos essas imagens e slogans a campanhas publicitárias muito eficazes. É claro que a publicidade baseada em mensagens é importante, e a comunicação dos recursos de um produto ainda é uma parte essencial do trabalho de um gerente de marca.
RAZOABILIDADE E CONSCIÊNCIA
Por outro lado, é comum que os consumidores prestem pouca atenção a considerações razoáveis ao tomar uma decisão: por exemplo, seus instintos ditam, sua intuição, seu desejo de atender a uma expectativa ou uma ideia repentina.Um consumidor para na área de vendas em frente a uma prateleira. O que há em seu carrinho de compras da oferta? O destino das mercadorias depende muito das emoções que influenciam o que o consumidor acredita e pensa: Valores emocionais subconscientes encontram fatores racionais neles, como o momento em que consomem o alimento a ser comprado. Ou quando, qual bebida quente ele gosta de tomar. Talvez como os preços se relacionam com seu dinheiro livre naquele momento.
REAÇÕES NERVOSAS E BIOLÓGICAS
No setor de publicidade, medir o impacto da publicidade pode ter uma longa história: memória, lembrança, reconhecimento, intenção, propósito, consideração e assim por diante. Esses aspectos são relativamente fáceis de entender e interpretar. Na verdade, sua medição é importante e tem sua própria razão de ser. Mas eles fornecem apenas um subsídio modesto em comparação com a medição do grau de emoção que um anúncio pode evocar em seus espectadores. Atualmente, podemos medir suas reações neurais e biológicas, como frequência cardíaca, sudorese, postura, movimentos dos músculos faciais, impulsos elétricos em partes especiais do cérebro e assim por diante.
VENDAS: MAIS 23 POR CENTO
Essas técnicas são bem estabelecidas em testes de texto e os resultados são eficazes. Vinte e cinco das centenas de anúncios da marca FMCG examinados recentemente produziram os seguintes resultados: Os anúncios que tiveram um desempenho melhor do que a média nos testes de texto com base na neurociência aumentaram as vendas das marcas anunciadas em 23% no total. Embora a confiança na TV seja forte, a desordem nos dias de hoje é simplesmente excessiva e a qualidade dos materiais criativos é frequentemente negligenciada. No entanto, os profissionais de marketing devem usar as medições da neurociência antes de lançar uma campanha. E se elas estiverem vinculadas a observações durante o período de transmissão da publicidade, sua eficácia poderá ser medida durante todo o ciclo de vida da publicidade por meio de um método científico abrangente.
