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Publicidade + emoções = aumentar as vendas

3 minutos leia | Rausch Tamás - üzletfejlesztési vezető, Nielsen | Abril 2022

De todos os meios de comunicação, os consumidores ainda consideram a TV como a fonte mais confiável de publicidade. Entretanto, como a mídia está cada vez mais fragmentada, é mais difícil do que nunca alcançar e conquistar os consumidores. Isto aumenta a responsabilidade dos agentes de mercado pela qualidade da publicidade. Especialmente porque a boa publicidade pode provocar reações emocionais.

Pense, caro leitor, quando você pagou pela última vez por umas férias ou uma viagem. Antes de tomar uma decisão, você considerou cuidadosamente o preço e os benefícios esperados ou você teve uma idéia? Talvez um anúncio recente tenha sugerido a escolha? Você se lembrou do conteúdo do anúncio quando encomendou a viagem ou foi invadido por forças invisíveis? Ou as suas emoções o sobrecarregaram?

NOSSA RELAÇÃO DE MARCA

Há muitas teorias sobre como funciona a publicidade. Mas todas as teorias modernas têm um denominador comum: As emoções estão no coração da nossa relação com as marcas. Elas impulsionam nossas decisões subconscientes e também desempenham um papel significativo em nossas decisões conscientes. Aconteceu com você que viu um anúncio, ouviu a música e não saiu de sua cabeça? Ou você viu algo que parecia não ter nada a ver com a marca então? Mas será que ainda está indelevelmente ligado à marca em sua cabeça? Muitas vezes associamos tais imagens e slogans a campanhas publicitárias muito eficazes. É claro que a publicidade baseada em mensagens é importante, e comunicar as características de um produto ainda é uma parte essencial do trabalho de um gerente de marca.

RAZOABILIDADE E CONSCIÊNCIA

Por outro lado, muitas vezes o consumidor presta pouca atenção a considerações razoáveis ao tomar uma decisão: por exemplo, seus instintos ditam, sua intuição, seu desejo de satisfazer uma expectativa, ou uma idéia repentina. O que está em seu carrinho de compras a partir da oferta? O destino das mercadorias depende muito do que as emoções influenciam o que o consumidor acredita e pensa: Valores emocionais subconscientes encontram neles fatores racionais, tais como o tempo em que consomem o alimento a ser comprado. Ou é quando, que bebida quente ele gosta de beber. Talvez como os preços se relacionam com seu dinheiro gratuito no momento.

REAÇÕES NERVOSAS E BIOLÓGICAS

Na indústria publicitária, medir o impacto da publicidade pode ter uma longa história: memória, recall, reconhecimento, intenção, propósito, consideração, e assim por diante. Estes aspectos são relativamente fáceis de entender e interpretar. De fato, sua medição é importante e tem sua própria razão de ser. Mas eles fornecem apenas uma modesta permissão em comparação com a medição de quão emocional um anúncio pode evocar em seus telespectadores.Neste ponto, o desenvolvimento da teoria e prática da neurociência torna-se interessante. Hoje somos capazes de medir suas reações neurais e biológicas tais como freqüência cardíaca, sudorese, postura, movimentos musculares faciais, impulsos elétricos em partes especiais do cérebro, etc. As reações medidas desta forma estão ligadas ao possível sucesso de uma campanha publicitária.

VENDAS: MAIS 23%

Estas técnicas estão bem estabelecidas nos testes de texto e os resultados são eficazes. Vinte e cinco das centenas de anúncios para a marca FMCG examinados recentemente produziram os seguintes resultados: As propagandas que tiveram um desempenho melhor que a média nos testes de texto com base na neurociência aumentaram as vendas das marcas anunciadas em 23% em geral. Embora a confiança na TV seja forte, a confusão hoje em dia é simplesmente demais e a qualidade dos materiais criativos é freqüentemente negligenciada. No entanto, os marqueteiros devem usar medidas neurocientíficas antes de lançar uma campanha. E se eles estiverem ligados a observações durante o período de transmissão da publicidade, sua eficácia pode ser medida durante todo o ciclo de vida da publicidade através de um método científico abrangente.

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