การเข้าร่วมการเฉลิมฉลอง Pride ในเดือนมิถุนายนของทุกปีถือเป็นโอกาสหนึ่งที่นักการตลาดจะสร้างความเชื่อมโยงกับชุมชน LGBTQ+ แต่การสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์กับผู้บริโภค LGBTQ+ จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุน นอกเหนือจากเดือนแห่งความภาคภูมิใจ
ชุมชน LGBTQ+ ต่างต้องการการนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาในสื่อที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือ ข้อมูลของ Nielsen แสดงให้เห็นภาพที่ชัดเจน โดยผู้ชม LGBTQ+ ในสหรัฐอเมริกาถึง 63% รู้สึกว่าสื่อต่างๆ นำเสนอข้อมูลไม่ถูกต้อง 1 นอกจากนั้น ผู้ชม 60% เหล่านี้ยังบอกว่าต้องการการนำเสนอข้อมูลมากขึ้นเมื่อรับชมเนื้อหา 2 การตอบสนองเหล่านี้บ่งชี้ถึงความไม่สอดคล้องกันอย่างมากระหว่างการรายงานข่าวในสื่อและประสบการณ์จริงในชุมชน LGBTQ+
การทำความเข้าใจความต้องการเหล่านี้ทำให้ผู้ทำการตลาดที่ชาญฉลาดมีโอกาสขยายชื่อเสียงของตนเพื่อปลดล็อกช่องทางใหม่ ๆ ของผู้บริโภคและ ความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาวจากกลุ่มเป้าหมาย LGBTQ+ อันที่จริง รายงานการตลาดประจำปี 2025 ของ Nielsen ระบุว่าการสร้างการรับรู้แบรนด์ในช่องทางบนสุดเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดในบรรดาผู้ทำการตลาดในอเมริกาเหนือ และ 56% ระบุว่าพวกเขาใช้มูลค่าแบรนด์เพื่อกำหนดสุขภาพของแบรนด์ (สูงกว่าตัวชี้วัดอื่น ๆ)
การนำทางความถูกต้องผ่านสื่อใหม่
เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย LGBTQ+ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบรนด์ต่างๆ จะต้องปรับแนวทางให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้สื่อเฉพาะตัวของกลุ่มที่มีอัตลักษณ์นี้ กลุ่มเป้าหมาย LGBTQ+ ที่เติบโตขึ้น มีแรงจูงใจมากขึ้นในการให้ความสนใจและซื้อคอนเทนต์ผ่านโซเชียลมีเดียและผู้สร้างคอนเทนต์ เมื่อเปรียบเทียบกับประชากรทั่วไป กลุ่มเป้าหมาย LGBTQ+ ใช้เวลาดูทีวีน้อยลงและใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้น
จากข้อมูลของ Nielsen Scarborough พบว่ากลุ่มผู้ชม LGBTQ+ มีแนวโน้มที่จะใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียวันละ 3 ชั่วโมงขึ้นไปมากกว่า 50% ซึ่งถือเป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาด 66% ที่ระบุว่าคาดว่าจะเพิ่มงบประมาณโซเชียลมีเดียในปีหน้า 3
แรงดึงดูดของการเชื่อมต่อผ่านผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลซึ่งผู้ชมกำลังค้นหาพวกเขาอย่างแข็งขันผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อทางสังคมนั้นไม่อาจปฏิเสธได้—นักการตลาด 77% ในอเมริกาเหนือระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มหรือมีแนวโน้มสูงมากที่จะเพิ่มการใช้จ่ายในช่องทางสื่อใหม่ เช่น ผู้มีอิทธิพลและ CTV/OTT 4 YouTube ซึ่งมีผู้ชมมากที่สุด ที่ 12.4% ในเดือนเมษายน 2025 ถือเป็นอีกแนวโน้มหนึ่งที่ผลักดันการลงทุนเหล่านี้ต่อไปอีก 5
การใช้ประโยชน์จากความร่วมมือ
การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่สร้างความเชื่อมโยงที่แท้จริงกับกลุ่มเป้าหมายถือเป็นสิ่งสำคัญ ในความเป็นจริง นักการตลาดถือว่าเรื่องนี้มีความสำคัญสูงสุด โดย 47% ระบุว่า 'การเน้นที่ความถูกต้องและเนื้อหาของผู้มีอิทธิพล' เป็นแนวโน้มหลักสำหรับปี 2025 6
การลงทุนเหล่านี้สามารถให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า: ผู้ชม LGBTQ+ ที่เชื่อมต่อผ่านสื่อที่มีอิทธิพลมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองโดยผู้มีอิทธิพลมากขึ้นถึง 47% นอกจากนี้ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นถึง 52% เมื่อแบรนด์โฆษณาในเนื้อหาที่มีผู้สร้างที่หลากหลาย 7
ในด้านเนื้อหา ตัวอย่างที่น่าสนใจของการใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกับผู้สร้าง LGBTQ+ คือรายการใหม่ Overcompensating ซึ่งขับเคลื่อนโดย Benito Skinner ผู้สร้าง LGBTQ+ ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากผ่านตัวละครไวรัลบนโซเชียลมีเดีย รายการนี้มียอดผู้ชมที่น่าประทับใจถึง 123 ล้านนาทีในสัปดาห์แรกหลังจากออกฉาย 8
ความสำเร็จในช่วงแรกนี้เน้นย้ำถึงโอกาสสำคัญ: การสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหา LGBTQ+ ที่สร้าง ความเชื่อมโยงที่แท้จริง กับผู้ชม จะทำให้หน่วยงานสื่อสามารถดึงดูดผู้ชมที่สนใจให้เข้ามาดูเนื้อหาของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ช่วยนำเสนอเนื้อหาที่เป็นจริงตามที่ผู้ชมต้องการเท่านั้น แต่ยังเปิดเส้นทางที่เป็นรูปธรรมสู่การเติบโตของผู้ชมอีกด้วย โดยอาศัยความไว้วางใจซึ่งกันและกันที่เกิดขึ้นระหว่างผู้สร้างเนื้อหาและชุมชนของพวกเขา
กำลังมองหาเพิ่มเติมใช่ไหม?
รับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับ กลุ่มเป้าหมาย LGBTQ+ อย่างแท้จริง
หมายเหตุ
1 การศึกษาทัศนคติของ Nielsen เกี่ยวกับการเป็นตัวแทน ปี 2025
2 การศึกษาทัศนคติของ Nielsen เกี่ยวกับการเป็นตัวแทน ปี 2025
3 รายงานการตลาดประจำปีของ Nielsen ปี 2025
4 รายงานการตลาดประจำปีของ Nielsen ปี 2025
5 The Gauge , นีลเส็น, เมษายน 2025
6 รายงานการตลาดประจำปีของ Nielsen ปี 2025
7 ทัศนคติของ Nielsen ต่อโฆษณา การศึกษาในปี 2024
8 เรตติ้งทีวีแห่งชาติของ Nielsen P2+
