毎年6月に開催されるプライドイベントへの参加は、マーケターにとってLGBTQ+コミュニティとのつながりを築く絶好の機会です。しかし、LGBTQ+消費者からのブランド信頼とロイヤルティを築くには、プライド月間を超えたサポートが必要です。
LGBTQ+コミュニティは、メディアコンテンツや広告において、正確で真正な表現を求める傾向が顕著です。ニールセンのデータは明確な状況を示しています。米国のLGBTQ+視聴者の63%が、メディアにおいて不当に表現されていると感じています1。さらに、これらの視聴者の60%が、コンテンツを視聴する際に、より多くの表現を求めていると回答しています2。これらの回答は、メディア報道とクィアコミュニティの実体験の間に大きな乖離があることを示唆しています。
こうしたニーズを理解することで、賢明なマーケターは、LGBTQ+層の消費者に新たな顧客獲得の道筋を開拓し、長期的なブランドロイヤルティを獲得するチャンスを大きく広げることができます。実際、 2025年ニールセン年次マーケティングレポートによると、北米のマーケターの間では、ファネル上流層におけるブランド認知度の向上が最優先事項であり、56%がブランドエクイティをブランドの健全性を判断する指標として活用していると回答しています（これは他のどの指標よりも高い割合です）。
新しいメディアを通して本物を探求する
LGBTQ+オーディエンスに効果的にリーチするには、ブランドはこのアイデンティティを持つグループ特有のメディア習慣に合わせてアプローチを調整する必要があります。増加を続けるLGBTQ+層は、ソーシャルメディアやコンテンツクリエイターに関心と購買力を注ぐ傾向が強まっています。一般人口と比較して、LGBTQ+オーディエンスはテレビ視聴時間が少なく、ソーシャルメディアに費やす時間が増えています。
実際、ニールセン・スカボローによると、LGBTQ+の視聴者はソーシャルメディアに1日3時間以上費やす可能性が50%高いことが分かっています。これは、今後1年間でソーシャルメディア予算を増やす予定だと回答したマーケターの66%にとって朗報です。3
視聴者がソーシャルで繋がったチャネルを通じて積極的にコンテンツクリエイターやインフルエンサーを探している状況において、彼らとの繋がりが持つ魅力は否定できません。北米のマーケティング担当者の77%が、インフルエンサーやCTV/OTTといった新しいメディアチャネルへの支出を増やす可能性が高い、または非常に増やす可能性が高いと回答しています4。 2025年4月にはYouTubeの視聴者数が12.4%と圧倒的に増加することが予想されており、これもこうした投資をさらに促進するもう一つのトレンドとなっています5 。
パートナーシップを活用する
視聴者との真のつながりを確立したインフルエンサーと提携することは不可欠です。実際、マーケティング担当者はこれを最も重要視しており、47%が「信頼性とインフルエンサーコンテンツの重視」を2025年の主要なトレンドとして挙げています6 。
こうした投資は大きな成果をもたらす可能性があります。インフルエンサーメディアを通じて繋がったLGBTQ+オーディエンスは、インフルエンサーが推奨する商品を購入する可能性が47 %高くなります。また、ブランドが多様なクリエイターを起用したコンテンツで広告を掲載した場合、商品を購入する可能性も52%高くなります7 。
コンテンツ面では、LGBTQ+クリエイターとのパートナーシップを効果的に活用した好例が、LGBTQ+クリエイターのベニート・スキナーが手掛ける新番組「Overcompensating」です。スキナーは、ソーシャルメディアで人気キャラクターを次々と生み出し、多くのフォロワーを獲得しています。この番組は、配信開始後1週間で1億2,300万分という驚異的な視聴時間を記録しました8 。
この早期の成功は、大きなチャンスを示唆しています。視聴者と真の繋がりを築いているLGBTQ+クリエイターを支援することで、メディア企業はこれらの熱心な視聴者を効果的にコンテンツに引き付けることができるのです。このアプローチは、視聴者が求める真の表現を提供するだけでなく、クリエイターとコミュニティの間に築かれた相互信頼に基づき、視聴者数増加への具体的な道筋を提供します。
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備考
1ニールセンの表現に関する態度調査、2025年
2ニールセンの表現に関する態度調査、2025年
3ニールセン年次マーケティングレポート、2025年
4ニールセン年次マーケティングレポート、2025年
5 The Gaugeニールセン、2025年4月
6ニールセン年次マーケティングレポート、2025年
ニールセン広告意識調査 2024年版
ニールセン全国テレビ視聴率8位P2+
