Participar en las celebraciones del Orgullo cada junio es una oportunidad para que los profesionales del marketing fortalezcan sus vínculos con las comunidades LGBTQ+. Sin embargo, generar confianza y lealtad de marca con los consumidores LGBTQ+ requiere apoyo más allá del Mes del Orgullo .
Existe un deseo notable entre las comunidades LGBTQ+ de una representación precisa y auténtica en el contenido mediático y la publicidad con la que interactúan. Los datos de Nielsen muestran un panorama claro: un considerable 63 % del público LGBTQ+ en EE. UU. se siente mal representado en los medios de comunicación 1 . Además, el 60 % de este público afirma querer una mayor representación al consumir contenido 2 . Estas respuestas indican una fuerte desconexión entre la cobertura mediática y las experiencias vividas por las comunidades queer.
Comprender estas necesidades abre una amplia oportunidad para que los profesionales del marketing con experiencia expandan su reputación y descubran nuevas vías de consumo y la fidelidad a la marca a largo plazo del público LGBTQ+ . De hecho, nuestro Informe Anual de Marketing de Nielsen de 2025 indicó que generar conocimiento de marca en la parte superior del embudo de conversión era la principal prioridad entre los profesionales del marketing norteamericanos, y el 56 % indicó que utiliza el valor de marca para determinar la salud de la marca (por encima de cualquier otra métrica).
Navegando la autenticidad a través de los nuevos medios
Para llegar eficazmente al público LGBTQ+, las marcas deben adaptar su enfoque a los hábitos mediáticos específicos de este grupo de identidad. El creciente grupo demográfico LGBTQ+ está cada vez más motivado a invertir su atención y poder adquisitivo en las redes sociales y los creadores de contenido. En comparación con la población general, el público LGBTQ+ pasa menos tiempo viendo televisión y más tiempo en redes sociales.
De hecho, según Nielsen Scarborough , el público LGBTQ+ tiene un 50 % más de probabilidades de pasar tres o más horas al día en redes sociales. Esta es una excelente noticia para el 66 % de los profesionales del marketing que indicaron que esperan aumentar sus presupuestos para redes sociales el próximo año .
El atractivo de conectarse a través de creadores de contenido e influencers donde las audiencias los buscan activamente a través de canales conectados socialmente es innegable: el 77 % de los especialistas en marketing en América del Norte indicaron que era probable o muy probable que aumentaran el gasto en nuevos canales de medios como influencers y CTV/OTT 4 . El dominio de YouTube en audiencia con un 12,4 % en abril de 2025 también es otra tendencia que impulsa aún más estas inversiones 5 .
Aprovechar las alianzas
Asociarse con personas influyentes que han establecido conexiones genuinas con sus audiencias es esencial; de hecho, los especialistas en marketing lo consideran de suma importancia y el 47 % identifica el "énfasis en la autenticidad y el contenido de influencia" como una tendencia principal para 2025 6 .
Estas inversiones pueden tener grandes beneficios: el público LGBTQ+ conectado a través de influencers tiene un 47 % más de probabilidades de comprar productos promocionados por ellos. También tienen un 52 % más de probabilidades de comprar un producto cuando una marca se anuncia en contenido con creadores diversos .
En cuanto al contenido, un ejemplo convincente del aprovechamiento de las colaboraciones con creadores LGBTQ+ es el nuevo programa Overcompensating , dirigido por Benito Skinner, un creador LGBTQ+ que ha conseguido un gran número de seguidores gracias a sus personajes virales en redes sociales. El programa registró la impresionante cifra de 123 millones de minutos de visualización en su primera semana tras su estreno .
Este éxito inicial pone de relieve una oportunidad significativa: al apoyar a creadores LGBTQ+ que han establecido conexiones auténticas con sus audiencias, los medios de comunicación pueden atraer eficazmente a estos espectadores comprometidos a su contenido. Este enfoque no solo ayuda a ofrecer la representación auténtica que buscan las audiencias, sino que también ofrece una vía tangible para el crecimiento de la audiencia, basándose en la confianza mutua establecida entre los creadores y sus comunidades.
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Notas
1 Estudio de Nielsen sobre Actitudes y Representación, 2025
2 Estudio de Nielsen sobre Actitudes y Representación, 2025
3 Informe anual de marketing de Nielsen, 2025
4 Informe anual de marketing de Nielsen, 2025
5 The Gauge , Nielsen, abril de 2025
6 Informe anual de marketing de Nielsen, 2025
Estudio de 7 actitudes de Nielsen sobre la publicidad, 2024
8 Calificaciones nacionales de televisión de Nielsen P2+
