เงื่อนไขการใช้บริการทั่วไปสำหรับบริการของ NIELSEN AD INTEL

อัปเดต: พฤษภาคม 2026

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ ("ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป") ใช้กับการให้บริการและการใช้บริการ Nielsen Ad Intel Lokal และ Ad Intel International ที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ (แต่ละฉบับเรียกว่า "แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ") ภายใต้การยกเว้นข้อกำหนดและเงื่อนไขทางธุรกิจอื่น ๆ ทั้งหมดที่ระบุในคำสั่งซื้อของลูกค้าหรือเอกสารที่อ้างอิงถึง ข้อนี้ใช้บังคับเช่นกันหาก Nielsen ไม่ได้คัดค้านข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นเหล่านี้โดยชัดแจ้ง หากไม่มีการตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง แบบฟอร์มคำสั่งซื้อจะถือว่าเป็นการตกลงระหว่างบริษัท Nielsen ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทลูกค้าที่เกี่ยวข้องซึ่งได้ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อนี้อย่างชัดแจ้งเท่านั้น และจะไม่ก่อให้เกิดสิทธิใด ๆ ต่อบริษัทแม่ บริษัทลูก หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ทั้งสิ้น แบบฟอร์มคำสั่งซื้อแต่ละฉบับจะถือว่าเป็น "ข้อตกลง" ร่วมกับเงื่อนไขการซื้อขายทั่วไปนี้ 

1. ขอบเขตการให้บริการ

1.1 บริการ; ทรัพย์สินและใบอนุญาตบริการของ Nielsen Ad Intel อิงจากการติดตามกิจกรรมโฆษณาและการใช้จ่ายเชิงพาณิชย์ในสื่อต่างๆ ตามที่ Nielsen เลือกและติดตามในแต่ละครั้ง ข้อมูลและข้อมูลที่รวมอยู่ในบริการนี้จะเรียกว่า "ข้อมูลของ Nielsen" ข้อมูลของ Nielsen อาจได้รับการเสริมด้วยสื่อโฆษณาเชิงพาณิชย์ที่เข้าถึงได้โดยสาธารณะ เช่น ภาพโฆษณาของคู่แข่งของลูกค้า ("สื่อโฆษณา") ข้อมูลของ Nielsen และสื่อโฆษณาจะถูกส่งผ่านบริการเทคโนโลยีหนึ่งหรือหลายบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ตามข้อตกลงในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ คำว่า "บริการด้านเทคโนโลยี" หมายถึง บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีต่างๆ เช่น พอร์ทัลอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยี เครื่องมือการเข้าถึงและการวิเคราะห์ ระบบที่ได้รับอนุญาต แม่แบบ ซอฟต์แวร์ และคู่มือที่เกี่ยวข้องซึ่ง Nielsen จัดหาให้กับลูกค้า

ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการภายนอกตามข้อกำหนดและ/หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการเทคโนโลยี และทำการอัปเดตเมื่อจำเป็น ทั้งนี้ Nielsen จะแจ้งข้อกำหนดและ/หรือการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้ลูกค้าทราบก่อนการนำไปใช้จริงเพื่อให้สามารถดำเนินการให้บริการเทคโนโลยีได้ 

หาก Nielsen ให้ชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านแก่ลูกค้าเพื่อเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วน ลูกค้าต้องรักษาข้อมูลเหล่านี้เป็นความลับและห้ามเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ลูกค้าได้กำหนดไว้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ ลูกค้าต้องดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการเทคโนโลยีโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ Nielsen ทราบเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่ไม่มีการใช้งาน (เช่น บัญชีผู้ใช้ของพนักงานเก่าของลูกค้า หรือบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาเกินหก (6) เดือน) หากไม่ได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับนีลเส็นไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง บัญชีผู้ใช้ไม่สามารถใช้ร่วมกันโดยผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคน/ผู้ใช้ที่ระบุได้

1.2 นีลเส็นไม่ได้ ขายบริการใด ๆ ให้แก่ลูกค้า นีลเส็นยังคงรักษาสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์ทั้งหมด รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของนีลเส็นและบริการทางเทคโนโลยีที่ได้รับการจัดหาให้ตามข้อตกลงนี้ไว้เป็นของตนเอง ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์การใช้งานที่จำกัด ไม่เป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคล ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และไม่สามารถให้สิทธิ์ช่วงได้ สำหรับการใช้บริการตามเงื่อนไขทั่วไปนี้ และจำกัดระยะเวลาตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

2. ค่าธรรมเนียมและภาษี

2.1 ค่าธรรมเนียม. ลูกค้า ตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแต่ละฉบับ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ต้องชำระภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ได้รับใบแจ้งหนี้ ลูกค้าต้องรับผิดชอบชำระจำนวนเงินที่คงค้างทั้งหมดหลังจากวันที่ครบกำหนดชำระ พร้อมดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราเก้าเปอร์เซ็นต์ (9%) ต่อปี เหนืออัตราดอกเบี้ยพื้นฐานของธนาคารกลางยุโรป โดยคำนวณตั้งแต่วันที่ครบกำหนดชำระเดิมจนถึงวันที่ได้รับใบแจ้งหนี้จาก Nielsen  

2.2 ภาษี. ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการชำระ ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสินค้าและบริการ ภาษีการขาย ภาษีการใช้ และภาษีอื่น ๆ ที่คล้ายกันที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ ภาษีทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ไม่รวมภาษีใด ๆ ทั้งสิ้น

ลูกค้าตกลงที่จะร่วมมือกับนีลเส็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษีที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่ลูกค้าถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามกฎหมาย การหักหรือการเก็บภาษีที่เกิดขึ้นจากการชำระเงิน ลูกค้าจะพยายามอย่างเหมาะสมในการลดภาษีดังกล่าวให้น้อยที่สุดเท่าที่กฎหมายหรือข้อตกลงอนุญาต และจะจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นตามที่ Nielsen ต้องการ ซึ่งออกโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นหลักฐานแสดงว่าภาษีดังกล่าวได้ชำระแล้ว เพื่อให้ Nielsen สามารถขอรับเงินคืนได้  เมื่อได้รับการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า Nielsen จะจัดเตรียมหนังสือรับรองการยกเว้นและแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าสามารถลดภาษีแหล่งจ่าย/การหักภาษีตามที่กำหนดได้ และจะให้เวลาที่เหมาะสมแก่ลูกค้าในการจัดเตรียมเอกสารต้นฉบับของภาษีแหล่งจ่าย/ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ซึ่งออกโดยหน่วยงานภาษีที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันการชำระภาษีดังกล่าว   

3. การใช้ประโยชน์จากบริการ

3.1 การใช้ประโยชน์จากบริการบริการ (รวมถึงข้อมูลของ Nielsen) เป็นของ Nielsen และเป็นความลับ หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าสามารถใช้บริการได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยภายในและการอ้างอิงของลูกค้าเท่านั้น ในพื้นที่ตามสัญญาที่กำหนดไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ หรือหากไม่ได้ระบุประเทศไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ให้ใช้ในประเทศที่ระบุที่อยู่ของลูกค้าในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ (เช่น ลูกค้าที่มีที่อยู่ในประเทศเยอรมนี) (สามารถใช้บริการในเยอรมนีได้) ("พื้นที่ตามสัญญา") ลูกค้าสามารถเปิดเผยหรือเผยแพร่ข้อมูลของ Nielsen ได้เฉพาะเมื่อ Nielsen ได้ให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าเท่านั้น บริการนี้ไม่ใช่การทดแทนการให้คำปรึกษาทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย ธุรกิจ หรือคำแนะนำทางวิชาชีพอื่น ๆ และลูกค้ายังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการตัดสินใจ การกระทำ การใช้บริการ และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 

3.2 ข้อจำกัด.เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในแบบฟอร์มคำสั่งที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าไม่สามารถให้บริการหรือข้อมูลของนีลเส็นได้ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม (i) แยกส่วน, ย้อนกลับ, แยกชิ้นส่วน, แก้ไข, ปรับเปลี่ยน หรือแปล (ii) ทำซ้ำ, เผยแพร่ซ้ำ, ให้สิทธิ์ช่วง, เผยแพร่, ขาย, ขายต่อ เผยแพร่ ใช้งานเชิงพาณิชย์ หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม; (iii) ลบข้อความแสดงกรรมสิทธิ์หรือลิขสิทธิ์ใด ๆ; (iv) ใช้บริการเพื่อข้อเสนอของตนเองหรือเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของลูกค้า หรือจัดทำรายงานสรุปข้อมูลแบบรวมเพื่อการใช้งานนอกเหนือจากบริษัทลูกค้าที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ หรือนอกเหนือจากพื้นที่ตามสัญญา; (v) ใช้บริการเพื่อสร้างฐานข้อมูลระดับชาติหรือระดับนานาชาติ หรือเพื่อสร้างหรือปรับปรุงบริการที่อาจแข่งขันกับบริการของ Nielsen หรือการสร้างแบบจำลองข้อมูล โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Nielsen; หรือ (vi) ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแต่ละฉบับ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Nielsen

3.3 บุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้ตกลงกันไว้ เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลของ Nielsen ให้แก่บุคคลที่สาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริษัทในเครือ ที่ปรึกษา ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ผู้ประมวลผลตามคำสั่ง บริษัทให้บริการด้านไอที ผู้ให้บริการเสริมมูลค่า บริษัทที่ทำการจำลองข้อมูลหรือติดตามการรับรู้ และ/หรือบริษัทตรวจสอบสื่อ โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามเหล่านี้ก่อนที่จะเข้าถึงข้อมูลของ Nielsen ที่เกี่ยวข้อง โดยบุคคลที่สามจะต้องทำข้อตกลงมาตรฐานของ Nielsen สำหรับการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่สามที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้นตามที่ Nielsen กำหนดตามดุลยพินิจของตนเอง นีลเส็นสามารถปฏิเสธได้ตามดุลยพินิจของตนเองที่จะทำข้อตกลงเช่นนี้หรือให้สิทธิ์แก่บุคคลภายนอกในการเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลของนีลเส็น นีลเส็นขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเข้าถึงเช่นนี้ นีลเส็นไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่บุคคลภายนอกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลของนีลเส็น  

3.4 การดำเนินคดีทางกฎหมาย

บริการหรือข้อมูลของ Nielsen ห้ามใช้ในกระบวนการทางกฎหมายหรือกระบวนการราชการ หากมีคำสั่งศาล ลูกค้าต้องแจ้งให้ Nielsen ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าโดยทันที และก่อนการใช้ข้อมูลดังกล่าว ลูกค้าต้องจัดทำข้อตกลงการรักษาความลับ ข้อบังคับการคุ้มครอง และข้อตกลงการพิสูจน์หลักฐานซึ่งได้รับการยอมรับจาก Nielsen ไว้ก่อน นอกจากนี้ ลูกค้าต้องจำกัดการใช้ข้อมูลให้อยู่ในขอบเขตที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 

3.5 ข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองข้อมูลของ Nielsen ประกอบด้วยข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองตามลิขสิทธิ์ของ Niesen ซึ่งอาจประกอบด้วย (i) โค้ดโฆษณาและโค้ดโปรแกรม (ii) การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์; และ (iii) แบรนด์/ลำดับชั้นบริษัทแม่ ลูกค้าไม่สามารถใช้รหัส, การจัดหมวดหมู่ และ/หรือลำดับชั้นที่ได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์เหล่านี้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ สำหรับวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการจัดแสดงข้อมูลในรูปแบบตารางตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้บริการที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการทั่วไปนี้

4. การเปลี่ยนแปลงบริการและค่าใช้จ่าย

4.1 การเปลี่ยนแปลงบริการ.ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อมูลของนีลเส็น นีลเส็นอาจปรับค่าธรรมเนียมให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสามสิบ (30) วัน การปรับค่าธรรมเนียมนี้มีผลบังคับใช้ตามวันที่ระบุไว้ในประกาศล่วงหน้า เว้นแต่ลูกค้าจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึง Nielsen ภายในสิบห้า (15) วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งดังกล่าวว่าลูกค้าไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม ในกรณีนี้ บริการและสิทธิ์การใช้งานของลูกค้าสำหรับข้อมูลของ Nielsen จะสิ้นสุดลง ณ วันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ โดยมีเงื่อนไขว่า Nielsen สามารถตัดสินใจตามดุลยพินิจของตนเองที่จะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมได้ ซึ่งในกรณีนี้ ข้อตกลงจะยังคงมีผลบังคับใช้และสมบูรณ์ในทุกประการ

4.2 ข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก. ข้อมูลของนีลเส็นอาจมีการอ้างอิงหรือใช้ข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกบางส่วน . นีลเส็นมีสิทธิ์ที่จะหยุดการจัดหาข้อมูลนีลเส็นดังกล่าวทั้งหมดหรือบางส่วนโดยการปรับค่าธรรมเนียมตามสัดส่วน (pro-rata) หากข้อมูลหรือข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกไม่สามารถจัดหาให้แก่นีลเส็นได้ต่อไปไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม. หากข้อมูลหรือข้อมูลดังกล่าวมีความสำคัญต่อการให้บริการ ("เนื้อหาของข้อตกลงที่สำคัญ") Nielsen จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสามสิบ (30) วัน และลูกค้าจะมีสิทธิ์ยกเลิกใบอนุญาตโดยมีระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้าสิบห้า (15) วัน 

5. การรับประกัน; ข้อจำกัดความรับผิดและการยกเว้นความรับผิด

5.1 การยกเว้นการรับประกัน. Nielsen รับประกันว่าบริการทั้งหมดที่จัดเตรียมไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ในทุกแง่มุมที่สำคัญ และบริการทางเทคโนโลยีทั้งหมดที่จัดเตรียมไว้หรือให้สิทธิ์ใช้แก่ลูกค้าจะเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้ายอมรับว่าข้อมูลของ Nielsen สะท้อนถึงความคิดเห็นของ Nielsen ซึ่งอ้างอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลจากแผงสำรวจและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของ Nielsen และ Nielsen ไม่สามารถรับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความน่าเชื่อถือของข้อมูลของ Nielsen ได้

โดยไม่กระทบต่อข้อกำหนดข้างต้น Nielsen ปฏิเสธการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายต่อลูกค้าหรือบุคคลที่สามใดๆ เกี่ยวกับบริการที่ให้และข้อมูลของ Nielsen ที่จัดหาให้ภายใต้ข้อตกลงนี้ และลูกค้าตกลงสละสิทธิ์ในการรับประกันใดๆ ดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันความสามารถในการจำหน่ายได้ คุณภาพ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะและการไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

5.2 ข้อจำกัดความรับผิด.Nielsen จะคืนค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วสำหรับบริการที่ไม่ได้ให้บริการ และจะพยายามอย่างเหมาะสมในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ลูกค้าพบในบริการที่ได้ให้ไว้ หาก Nielsen ไม่สามารถให้บริการได้ หรือไม่สามารถแก้ไขข้อมูล Nielsen ที่ผิดพลาดหรือบริการเทคโนโลยีที่ผิดพลาดได้ Nielsen จะคืนค่าธรรมเนียมให้แก่ลูกค้าซึ่งได้ชำระไว้สำหรับส่วนที่ผิดพลาดของบริการ 

นีลเส็นรับผิดชอบอย่างไม่จำกัดสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ซึ่งเกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทอย่างร้ายแรงของนีลเส็น ผู้แทนตามกฎหมายของนีลเส็น หรือผู้ช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่ของนีลเส็น

นอกจากนี้ Nielsen ยังรับผิดชอบโดยไม่จำกัดในกรณีความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจาก (i) การกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงโดยตัวแทนหรือผู้บริหารของ Nielsen (ii) การรับรองคุณสมบัติเฉพาะของบริการโดย Nielsen และ (iii) ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ช่วยในการปฏิบัติตามหน้าที่ตามมาตรา 278 ของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์แห่งเยอรมนี (BGB) นอกจากนี้ Nielsen ยังต้องรับผิดชอบตามกฎหมายความรับผิดในผลิตภัณฑ์ หากความรับผิดในผลิตภัณฑ์มีผลบังคับใช้ Nielsen จะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดหน้าที่หลักโดย Nielsen ตัวแทนตามกฎหมาย หรือผู้ช่วยในการปฏิบัติตามหน้าที่ของ Nielsen 

หน้าที่หลัก คือหน้าที่พื้นฐานที่เป็นแก่นสารของข้อตกลง และเป็นสิ่งที่ทำให้การลงนามในข้อตกลงเกิดขึ้นได้ และเป็นสิ่งที่ลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ว่าจะได้รับการปฏิบัติตาม  

ความรับผิดโดยรวมของ Nielsen ตามข้อตกลง (ข้อ 5.2) สำหรับความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดหน้าที่สำคัญ จะจำกัดเพียงการชดใช้ค่าเสียหายที่คาดการณ์ได้และเกิดขึ้นตามปกติเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ จำนวนเงินชดเชยทั้งหมดจะถูกจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าได้ชำระสำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบในช่วงสิบสองเดือนปฏิทินสุดท้ายก่อนที่สิทธิเรียกร้องนี้จะเกิดขึ้น เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต: (i) Nielsen จะไม่รับผิดชอบต่อข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นเกินหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่เกิดข้อเรียกร้องหรือเกินสอง (2) ปีนับจากวันที่สิ้นสุดข้อตกลง ขึ้นอยู่กับระยะเวลาใดที่สั้นกว่า

5.3 การยกเว้นความรับผิดโดยลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะยกเว้นความรับผิดและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Nielsen จากทุกข้อเรียกร้อง ความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจาก (i) การเปิดเผยข้อมูลของ Nielsen โดยลูกค้าที่ได้รับอนุญาต หรือ (ii) การเปิดเผยข้อมูลของ Nielsen และบริการโดยลูกค้าที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขของข้อตกลงนี้

5.4 การยกเว้นความรับผิดโดย Nielsen. Nielsen ตกลงที่จะยกเว้นความรับผิดและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ลูกค้าจากทุกข้อเรียกร้อง ความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการฟ้องร้องต่อลูกค้าว่า การใช้ข้อมูลและบริการทางเทคโนโลยีของ Nielsen โดยลูกค้าเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าหรือความลับทางการค้าของโจทก์ละเมิด โดยสมมติว่าลูกค้าไม่ยอมรับข้อเรียกร้องดังกล่าว Nielsen จะแจ้งให้ทราบโดยทันทีเกี่ยวกับข้อเรียกร้องดังกล่าว และโดยสมมติว่า Nielsen มีอำนาจควบคุมการฟ้องร้องและสิทธิในการตกลงโดยเด็ดขาด นีลเส็นจะชำระค่าตัดสินหรือการไกล่เกลี่ยซึ่งเกิดจากการเรียกร้องดังกล่าว นีลเส็นอาจขอให้ลูกค้าหยุดการใช้ข้อมูลหรือบริการทางเทคโนโลยีของนีลเส็นที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ในข้อสัญญานี้ กำหนดความรับผิดทั้งหมดของนีลเส็นสำหรับการละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญญาไว้เป็นที่สิ้นสุด

6. ระยะเวลา; การหยุดชะงักและการยกเลิก

6.1 ระยะเวลาการดำเนินการเว้นแต่จะมีการบอกเลิกตามข้อกำหนดในข้อ 6 นี้ ข้อตกลงนี้ (รวมถึงบริการที่กำหนดไว้ในนั้น) จะมีผลบังคับใช้ตามระยะเวลาที่ระบุในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อแต่ละฉบับ  

6.2 การคืนข้อมูลของนีลเส็นเมื่อสิ้นสุดสัญญา.เมื่อมีการยกเลิกหรือสิ้นสุดสัญญา(i) ลูกค้าต้องหยุดการใช้ทุกบริการ และคืนข้อมูลนีลเส็นที่ได้รับภายใต้สัญญานี้ให้แก่นีลเส็น; และ (ii) ทุกสิทธิ์และใบอนุญาตที่มอบให้แก่ลูกค้าเพื่อการใช้บริการและข้อมูลนีลเส็นจะสิ้นสุดลงทันที. แทนการคืนสินค้า ลูกค้าสามารถลบบริการและข้อมูลของ Nielsen ออกจากระบบและบันทึกของตน ทำลายรูปแบบที่เป็นวัตถุของข้อมูลดังกล่าว และยืนยันการลบ/การทำลายดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบที่ Nielsen ยอมรับได้

6.4 การระงับการให้บริการNielsen อาจระงับการจัดส่งข้อมูล Nielsen ที่ได้รับอนุญาต หรือบางส่วนของข้อมูลดังกล่าว ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ทุกเมื่อ หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงิน Nielsen การระงับการให้บริการดังกล่าวจะไม่กระทบต่อภาระผูกพันในการชำระเงินของลูกค้าตามที่ตกลงไว้ในที่นี้

6.5 การบอกเลิกสัญญา ข้อตกลงและ/หรือบริการบางส่วนหรือทั้งหมดที่จัดหา ให้ตามสัญญาและ/หรือการให้สิทธิ์ใช้งานอาจถูกยกเลิกโดย Nielsen ในวันที่ใดก็ตามที่ Nielsen กำหนด หาก (i) ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันในการชำระเงินหรือข้อผูกพันอื่นใดภายใต้ข้อตกลงนี้ (ii) หาก Nielsen ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันตามข้อตกลงได้เนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Nielsen หรือ (iii) หาก Nielsen ยกเลิกใบอนุญาตดังกล่าวสำหรับลูกค้าทั้งหมดในพื้นที่ตามสัญญาซึ่งสมัครใช้บริการเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน

แต่ละฝ่ายสามารถยกเลิกข้อตกลงนี้ได้ในกรณีที่มีการละเมิดสัญญาอย่างร้ายแรงโดยอีกฝ่ายหนึ่ง หากการละเมิดดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขภายในสามสิบ (30) วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการละเมิดนั้น หรือหากมีการเปิดกระบวนการล้มละลายหรือกระบวนการที่มีลักษณะเทียบเท่ากันต่ออีกฝ่ายหนึ่ง

7. ความลับ

7.1Nielsen และลูกค้าทั้งสองฝ่ายยอมรับว่าข้อมูลที่เป็นความลับอาจถูกเปิดเผยให้แก่ฝ่ายตรงข้ามในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้ "ข้อมูลลับ" หมายถึง ข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อมูลลับหรือความลับทางการค้าทั้งหมดที่เปิดเผยโดยฝ่ายหนึ่ง ("ฝ่ายเปิดเผย") ให้แก่ฝ่ายอื่น ("ฝ่ายรับ") ไม่ว่าจะเปิดเผยเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อตกลงนี้ ตลอดจนข้อมูลที่ปรากฏในรายชื่อลูกค้า แผนการตลาดและผลิตภัณฑ์, เทคโนโลยี, ระบบ, กระบวนการทางธุรกิจ และข้อมูลทางการเงิน, การขาย, การตลาด หรือธุรกิจอื่น ๆ ที่ไม่ (a) อยู่ในเอกสารสาธารณะหรือเป็นที่รู้จักโดยทั่วไป (b) ได้รับจากบุคคลที่สามโดยชอบด้วยกฎหมายโดยไม่มีข้อผูกพันในการรักษาความลับ (c) เป็นที่รู้จักของฝ่ายรับก่อนการเปิดเผยจากฝ่ายเปิดเผย (d) พัฒนาขึ้นโดยอิสระจากฝ่ายรับ

7.2แต่ละฝ่ายจะดูแลรักษาข้อมูลที่เป็นความลับด้วยความระมัดระวังเช่นเดียวกับที่ตนใช้กับข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง และในกรณีใด ๆ ก็ตามจะไม่ใช้ความระมัดระวังน้อยกว่าความระมัดระวังที่เหมาะสม และหากได้รับการร้องขอจากฝ่ายที่เปิดเผยข้อมูล ฝ่ายนั้นจะต้องทำลายหรือส่งคืนข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดเมื่อมีการยกเลิกหรือสิ้นสุดข้อตกลงนี้ 

 8. ข้อกำหนดทั่วไป

8.1 การคงอยู่ของข้อตกลง ข้อผูกพันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความลับ, ความรับผิด, การชดใช้ค่าเสียหาย, และการใช้ข้อมูลของนีลเส็น จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้เมื่อสิ้นสุดข้อตกลงนี้ และยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป 

8.2 เหตุสุดวิสัย ( a) Nielsen ไม่มีหน้าที่ต้องจัดหาข้อมูลของ Nielsen และ/หรือ -การให้บริการในกรณีที่มีเงื่อนไขที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Nielsen ซึ่งทำให้ Nielsen ไม่สามารถใช้เทคนิคในการวัดผลตามมาตรฐานของ Nielsen ได้ และ (b) ในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่สามารถปฏิบัติตามเนื่องจากความล้มเหลวของระบบสื่อสารหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การประท้วงแรงงาน ความเป็นไปไม่ได้ในการจัดหาวัสดุ คำสั่งจากหน่วยงานหรือศาล เหตุสุดวิสัย การระบาดใหญ่ การก่อการร้าย สภาพอากาศที่เลวร้าย การแทรกแซงโดยบุคคลที่สาม หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของฝ่ายนี้ ซึ่งทำให้การกระทำที่จำเป็นตามข้อตกลงนี้ (ยกเว้นภาระผูกพันในการชำระเงินที่ถึงกำหนด) ล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินการได้ จะถือว่าความล่าช้าหรือการไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวเป็นเหตุอันสมควรให้ได้รับการยกโทษตลอดระยะเวลาของความล่าช้านั้น 

3. คู่สัญญาที่เป็นอิสระ. คู่สัญญาทั้งสองฝ่าย เป็นคู่สัญญาที่เป็นอิสระ และไม่มีฝ่ายใดมีอำนาจผูกพันหรือก่อให้เกิดภาระผูกพันทางกฎหมายแก่ฝ่ายอื่น
4. ผู้รับเหมาช่วง.ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการตกลงนี้ Nielsen อาจแต่งตั้งผู้รับเหมาช่วงซึ่งต้องผูกพันตามข้อผูกพันในการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด ตามข้อตกลงนี้ Nielsen จะยังคงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการปฏิบัติงานของผู้รับเหมาช่วง

8.5 การแจ้งให้ทราบ.การแจ้งให้ทราบหรือการติดต่อใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และถือว่าได้รับในวันที่ได้รับการส่งมอบโดยตรงหรือผ่านบริการจัดส่งที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ 

8.6 การโอนสิทธิ ข้อตกลงนี้ได้ทำขึ้นเพื่อประโยชน์ของคู่สัญญาและทายาททางกฎหมายและผู้รับโอนสิทธิของคู่สัญญา และผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย และไม่สามารถโอนสิทธิได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง อย่างไรก็ตาม Nielsen มีสิทธิที่จะโอนสิทธิและหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้รับโอนสิทธิทางกฎหมายโดยการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า 

8.8 ช่องว่างในการบังคับใช้สัญญา. หากข้อตกลงนี้มีช่องว่างในการบังคับใช้ ให้ถือว่าข้อกำหนดที่มีผลทางกฎหมายซึ่งมีผลบังคับใช้ได้ถูกตกลงไว้เพื่อเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว โดยให้ถือเสมือนว่าคู่สัญญาได้ตกลงไว้ตามวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจของข้อตกลงและวัตถุประสงค์ของข้อตกลง หากคู่สัญญาทราบถึงช่องว่างดังกล่าว 

 8.9 การประกันเพิ่มเติม แต่ละฝ่ายจะต้องดำเนินการด้วย ค่าใช้จ่ายของตนเอง (i) จัดทำเอกสารทั้งหมดและดำเนินการทุกอย่างที่อีกฝ่ายหนึ่งร้องขออย่างเหมาะสมเพื่อให้ข้อตกลงนี้และธุรกรรมที่ตั้งใจไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้มีผลทางกฎหมาย และ (ii) จะต้องใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมเพื่อให้บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องทั้งหมดดำเนินการเช่นเดียวกัน 

8.10 กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงกฎหมายขัดกันของกฎหมายเอกชนระหว่างประเทศและกฎหมายซื้อขายระหว่างประเทศของสหประชาชาติ (CISG) คู่สัญญาตกลงให้ศาลเยอรมันที่มีเขตอำนาจเป็นผู้มีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้ (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ได้เกิดจากสัญญา) และคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะไม่คัดค้านอำนาจศาลของศาลดังกล่าวไม่ว่ากรณีใด ๆ

8.11 ข้อตกลงโดยรวม; การเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติม; การสละสิทธิ์ ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อตกลงโดยรวมทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับบริการที่ได้ให้หรือจะให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ และแทนที่การสนทนาหรือข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว การเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมใด ๆ จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการตกลงโดยชัดแจ้งจากทั้งสองฝ่าย แบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือเอกสารที่คล้ายกันใด ๆ ที่ได้รับจากลูกค้า จะใช้เป็นเพียงเอกสารอ้างอิงสำหรับการเรียกเก็บเงินเท่านั้น และข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารดังกล่าวจะไม่มีผลบังคับใช้และไม่มีอำนาจเหนือกว่าข้อตกลงฉบับนี้แต่อย่างใด