닐슨 AD 인텔 서비스 이용 약관
업데이트: 2026년 5월
본 일반 약관(이하 “일반 약관”)은 주문서(각각 “주문서”)에 명시된 Nielsen Ad Intel Lokal 및 Ad Intel International 서비스(이하 “서비스”)의 제공 및 이용에 적용되며, 고객 주문서 또는 해당 문서에 포함되거나 참조된 기타 모든 약관은 적용되지 않습니다. 이는 Nielsen이 이러한 다른 약관에 명시적으로 이의를 제기하지 않는 경우에도 적용됩니다. 별도로 명시적으로 합의하지 않는 한, 주문 양식은 해당 주문 양식에 명시적으로 포함된 각 Nielsen 회사와 각 고객 회사 간에 합의된 것으로만 간주되며, 모회사, 자회사 또는 기타 계열사에 어떠한 권리도 부여하지 않습니다. 각 주문 양식은 본 일반 약관과 함께 "계약"으로 지칭됩니다.
1. 서비스 범위
1.1 서비스; 소유권 및 라이선스.Nielsen Ad Intel 서비스는 Nielsen이 선정하고 모니터링하는 다양한 매체에서의 상업적 광고 활동 및 지출을 모니터링하는 것을 기반으로 합니다. 본 서비스에 포함된 데이터 및 정보는 “Nielsen 정보”로 지칭됩니다. 닐슨 정보는 고객의 경쟁사가 게재한 광고 이미지(“광고 자료”)와 같은 공개적으로 접근 가능한 상업적 광고 자료를 통해 보완될 수 있습니다. 닐슨 정보와 광고 자료는 해당 주문 양식에 명시된 계약에 따라 하나 이상의 기술 서비스를 통해 전자적으로 전송됩니다.
본 일반 약관에서 “기술 서비스”란 닐슨이 고객에게 제공하는 기술 인터넷 포털, 접근 및 분석 도구, 라이선스 시스템, 템플릿, 소프트웨어 및 관련 매뉴얼을 포함한 기술을 포함하는 라이선스 서비스를 의미합니다.
고객은 기술 서비스에 대한 모든 요구 사항 및/또는 변경 사항에 따라 자사의 하드웨어, 운영 체제 및 타사 소프트웨어를 유지 관리하고 필요 시 업데이트해야 하며, 닐슨은 기술 서비스 운영을 위한 해당 요구 사항 및/또는 변경 사항을 구현 전에 고객에게 통지할 것입니다.
닐슨이 고객에게 모든 서비스 또는 일부 서비스에 접속하기 위한 사용자 이름 및/또는 비밀번호를 제공하는 경우, 고객은 이를 기밀로 유지해야 하며 제3자에게 공개해서는 안 됩니다. 고객은 고객이 지정한 사용자가 본 일반 약관의 조항을 준수하도록 할 책임이 있습니다. 고객은 기술 서비스에 대한 무단 접근을 방지하기 위해 적절한 조치를 취해야 합니다. 고객은 비활성 사용자 계정(예: 고객의 전직 직원 계정 또는 6개월 이상 사용되지 않은 계정)이 있을 경우 닐슨에 이를 통보해야 합니다. Nielsen과 서면으로 명시적으로 달리 합의하지 않는 한, 하나의 사용자 계정은 두 명 이상의 사용자/지정된 사용자가 공동으로 사용할 수 없습니다.
1.2 닐슨은 고객에게 어떠한 서비스도 판매하지 않습니다. 닐슨은 본 계약에 따라 제공되는 닐슨 정보 및 기술 서비스에 대한 모든 소유권(모든 지적 재산권 포함)을 보유합니다. 고객은 본 일반 약관에 따라, 해당 주문서에 명시된 기간으로 제한하여 서비스를 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가 및 재라이선스 불가 라이선스를 부여받습니다.
2. 수수료 및 세금
2.1 수수료. 고객은 해당 주문서에 명시된 수수료를 지불하는 데 동의합니다. 이 수수료는 청구서 수령일로부터 30일 이내에 납부해야 합니다. 고객은 만기일 이후 미납된 모든 금액에 대해, 유럽중앙은행(ECB)의 기준금리보다 연 9%p 높은 연체 이자를 원래 만기일부터 닐슨(Nielsen)이 청구서를 수령할 때까지 계산하여 지급할 의무가 있습니다.
2.2 세금. 고객은 본 서비스와 관련하여 발생하는 모든 부가가치세, 상품 및 서비스세, 매출세, 사용세 및 이와 유사한 세금을 납부할 책임이 있습니다. 모든 요금은 세금을 제외한 금액으로 책정됩니다.
고객은 관련 세법 준수와 관련하여 닐슨과 협력할 것을 약속합니다. 고객이 법적으로 지급금에서 발생하는 세금을 원천징수하거나 공제해야 하는 경우, 고객은 법률 또는 협약이 허용하는 범위 내에서 해당 세금을 최소화하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 하며, 해당 세금이 납부되었음을 입증하고 닐슨이 이에 대한 환급을 청구할 수 있도록 관련 당국이 요구하는 증빙 서류를 닐슨에 제공해야 합니다. 고객의 서면 요청이 있을 경우, Nielsen은 고객이 필요한 원천징수세/공제액을 감면할 수 있도록 하는 관련 면제 증명서 및 양식, 기타 정보를 제출하며, 고객이 관할 세무 당국이 발급한 원천징수세/공제세 납부 사실을 입증하는 원본 증빙 서류를 확보할 수 있도록 적절한 시간을 부여합니다.
3. 서비스 이용
3.1 서비스 이용.서비스(닐슨 정보 포함)는 닐슨의 소유이며 기밀로 취급됩니다. 해당 주문서에 달리 명시된 바가 없는 한, 고객은 주문서에 명시된 해당 계약 지역(들) 내에서, 또는 주문서에 국가가 명시되지 않은 경우 주문서에 고객의 주소로 기재된 국가(예: 주소가 독일에 있는 고객은 독일에서 서비스를 이용할 수 있음)에서 “계약 지역”으로 정의됩니다. 고객은 닐슨이 사전에 서면으로 동의한 경우에만 닐슨 정보를 공개하거나 게시할 수 있습니다. 본 서비스는 재무, 투자, 법률, 비즈니스 또는 기타 전문 자문을 대체할 수 없으며, 고객은 자신의 결정, 행동, 서비스 이용 및 관련 법규 준수에 대해 전적으로 책임을 집니다.
3.2 제한 사항.해당 주문 양식에 명시적으로 허용된 경우를 제외하고, 고객은 서비스 또는 닐슨 정보를 직접 또는 간접적으로 (i) 디컴파일, 역설계, 디스어셈블, 수정, 개조 또는 번역하거나, (ii) 복제, 재게시, 재라이선스, 배포, 양도, 재판매, 재유포, 상업적 이용 또는 제3자에게 양도해서는 안 됩니다; (iii) 어떠한 소유권 또는 저작권 표시도 제거해서는 안 됩니다; (iv) 서비스를 고객의 자체 제안이나 제품 개발에 사용하거나, 주문서에 명시된 고객 회사 외부 또는 계약 지역 외부에서 사용하기 위한 독립적인 집계 보고서를 작성해서는 안 됩니다; (v) Nielsen과의 명시적인 서면 합의 없이, 국내 또는 국제 데이터베이스를 구축하거나, Nielsen의 서비스 또는 데이터 모델링과 경쟁할 수 있는 서비스를 생성 또는 개선하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위; 또는 (vi) Nielsen의 명시적인 사전 동의 없이, 해당 주문서에 명시된 목적 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위.
3.3 제3자. 해당 주문 양식에 달리 합의된 경우를 제외하고 , 고객은 닐슨 정보를 제3자(계열사, 자문사, 소프트웨어 솔루션 제공업체, 위탁 처리업체, IT 서비스 제공업체, 부가가치 서비스 제공업체, 데이터 모델링 또는 인지도 추적 기업 및/또는 미디어 감사 기업을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게 니elsen 정보를 제공해서는 안 되며, 해당 제3자가 해당 니elsen 정보에 접근하기 전에 니elsen이 단독 재량으로 정한 바에 따라 당시 유효한 '제3자 접근을 위한 니elsen 표준 계약서'를 니elsen과 체결해야 합니다. 닐슨은 자체 재량에 따라 해당 계약 체결을 거부하거나 제3자에게 닐슨 정보에 대한 접근권 또는 권리를 부여하지 않을 수 있습니다. 닐슨은 이러한 접근에 대해 수수료를 부과할 권리를 보유합니다. 닐슨은 제3자가 닐슨 정보를 바탕으로 생성한 정보의 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
3.4 법적 절차.
서비스 또는 닐슨 정보는 법적 절차나 공식 절차에서 사용될 수 없습니다. 법원 명령이 있는 경우, 고객은 이를 즉시 서면으로 닐슨에 사전 통지해야 하며, 해당 정보를 사용하기 전에 닐슨이 수용할 수 있는 기밀 유지 계약, 보호 명령 및 증거 합의서를 확보해야 합니다. 또한 고객은 해당 법적 요건을 준수하는 데 절대적으로 필요한 최소한의 범위 내에서만 정보를 사용해야 합니다.
3.5 보호 대상 정보. 닐슨 정보에는 닐슨의 저작권으로 보호되는 정보가 포함되어 있으며, 여기에는 (i) 광고 코드 및 프로그램 코드, (ii) 제품 분류, 그리고 (iii) 브랜드/모회사 계층 구조가 포함될 수 있습니다. 고객은 어떠한 경우에도 본 일반 약관에 포함된 서비스 이용 규정에 따라 정보를 표 형식으로 표시하는 목적 이외의 다른 목적으로 이러한 저작권으로 보호되는 코드, 분류 및/또는 계층 구조를 사용할 수 없습니다.
4. 서비스 및 비용 변경
4.1 서비스 변경. 서비스 또는 닐슨 정보에 변경이 있는 경우, 닐슨은 30일 전에 사전 통지한 후 요금을 그에 따라 조정할 수 있습니다. 이러한 요금 조정은 사전 통지에 명시된 날짜에 발효됩니다. 단, 고객이 해당 통지를 받은 후 15일 이내에 닐슨에 서면으로 요금 변경을 거부한다는 의사를 통지한 경우는 예외로 합니다. 이 경우, 서비스 및 고객의 닐슨 정보에 대한 라이선스는 변경 사항이 발효되는 날짜에 종료됩니다. 단, 닐슨은 자체 재량에 따라 요금 변경을 철회할 수 있으며, 이 경우 본 계약은 전적으로 유효하고 효력을 유지합니다.
4.2 제3자 제공 데이터. 닐슨 정보는 부분적으로 제3자의 데이터 또는 정보에 기반을 두고 있습니다. 제3자가 어떠한 이유로든 더 이상 닐슨에 해당 데이터 또는 정보를 제공하지 않는 경우, 닐슨은 해당 요금을 비례 배분하여 조정하는 조건으로, 해당 닐슨 정보의 제공을 전부 또는 일부 중단할 수 있습니다. 해당 데이터나 정보가 서비스 제공에 필수적인 경우("계약의 핵심 내용"), 닐슨은 고객에게 30일 전에 서면으로 통지하며, 고객은 15일의 해지 통지 기간을 두고 라이선스를 해지할 수 있습니다.
5. 보증; 책임 제한 및 면책
5.1 보증 배제. 닐슨은 본 계약에 따라 제공되는 모든 서비스가 모든 중요한 측면에서 합의된 조건에 부합하며, 고객에게 제공되거나 라이선스가 부여된 모든 기술 서비스가 해당 주문서에 명시된 사양을 충족함을 보증합니다.
고객은 닐슨 정보가 패널 데이터 및 닐슨의 통제 범위를 벗어날 수 있는 기타 출처를 포함한 데이터와 정보의 분석을 바탕으로 한 닐슨의 견해를 반영하며, 닐슨은 닐슨 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성에 대해 어떠한 보증도 할 수 없음을 인정합니다.
전술한 내용에도 불구하고, 닐슨은 본 계약에 따라 제공되는 서비스 및 닐슨 정보와 관련하여 고객 또는 제3자에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 부인하며, 고객은 이에 따라 상품성, 품질, 특정 목적에의 적합성 및 제3자의 권리 침해 없음에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
5.2 책임 제한. 닐슨은 제공되지 않은 서비스에 대해 이미 지불된 요금을 환불하며, 고객이 제공된 서비스에서 발견한 오류를 시정하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. Nielsen이 서비스를 제공하지 않거나, 오류가 있는 Nielsen 정보 또는 기술 서비스를 수정할 수 없는 경우, Nielsen은 해당 서비스의 오류 부분에 대해 지불된 요금을 고객에게 환불합니다.
닐슨은 닐슨, 닐슨의 법정 대리인 또는 대리인의 고의 또는 중과실로 인한 의무 위반으로 인해 발생한 생명, 신체 또는 건강에 대한 손해에 대해 무제한으로 책임을 집니다.
또한 닐슨은 (i) 닐슨의 대리인 또는 임원의 고의 또는 중과실로 인해 발생한 기타 손해, (ii) 닐슨이 서비스의 특정 특성에 대해 보증한 경우, 그리고 (iii) 독일 민법(BGB) 제278조에 따라 닐슨의 이행 보조인이 고의 또는 중과실로 야기한 손해에 대해서는 무제한으로 책임을 집니다. 또한 닐슨은 제품책임법이 적용되는 경우 해당 법에 따라 책임을 집니다. 닐슨은 닐슨, 그 법적 대리인 또는 이행 보조인의 중대한 의무 위반으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.
중대한 의무란 계약의 핵심을 이루며, 계약 체결의 결정적 요인이 되었고, 고객이 그 이행을 신뢰할 수 있는 기본적인 의무를 말합니다.
본 계약(제5.2조)에 따라 니elsen이 중대한 의무 위반으로 인한 손해에 대해 부담하는 총 책임은 예측 가능하고 통상적으로 발생하는 손해의 배상에 한정됩니다. 이에 따라 배상 총액은 해당 청구권이 발생한 날로부터 직전 12개월 동안 고객이 해당 서비스에 대해 지급한 수수료로 제한됩니다. 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서: (i) 닐슨은 청구권 발생일로부터 1년 이상 경과한 후 또는 본 계약 종료일로부터 2년 이상 경과한 후 제기된 청구에 대해서는 책임을 지지 않으며, 이 경우 두 기간 중 더 짧은 기간을 기준으로 합니다.
5.3 고객의 면책 의무. 고객은(i) 고객이 니elsen 정보를 허용된 범위 내에서 공개함으로써, 또는 (ii) 본 계약의 조건에 위배되어 니elsen 정보 및 서비스를 공개함으로써 직간접적으로 발생하는 모든 청구, 손해, 손실 또는 비용(변호사 비용 포함)에 대해 니elsen을 면책하고 이를 배상할 것을 약속합니다.
5.4 닐슨의 면책. 닐슨은 고객에 대한 소송으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 손실 및 비용에 대해 고객을 면책하고 배상할 것을 약속합니다. 단, 해당 소송은 고객이 닐슨 정보 및 기술 서비스를 적법하게 이용함에 있어 저작권, 상표권 또는 영업비밀을 침해한다는 이유로 제기된 소송으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 손실 및 비용으로부터 고객을 면책하고 배상할 것을 약속합니다. 단, 고객은 그러한 청구를 인정하지 않고, 해당 청구에 대해 즉시 닐슨에 통지하며, 닐슨이 해당 소송에 대한 통제권 및 독점적 합의권을 갖는 것을 전제로 합니다. 닐슨은 해당 청구로 인해 발생하는 최종 판결 또는 합의금을 부담합니다. 닐슨은 고객에게 권리 침해적인 닐슨 정보 또는 기술 서비스의 사용을 중단할 것을 요구할 수 있습니다. 본 조항은 지적 재산권 침해에 대한 닐슨의 모든 책임을 최종적으로 규정합니다.
6. 계약 기간; 중지 및 해지
6.1 계약 기간.본 제6조의 규정에 따라 조기에 해지되지 않는 한, 본 계약(및 계약에 명시된 서비스)은 해당 주문서에 명시된 기간 동안 유효합니다.
6.2 계약 해지 시 닐슨 정보의 반환. 본 계약이 해지되거나 만료되는 경우, (i) 고객은 모든 서비스의 이용을 중단하고 본 계약에 따라 제공받은 닐슨 정보를 닐슨에 반환할 의무가 있으며; (ii) 서비스 및 닐슨 정보의 이용을 위해 고객에게 부여된 모든 권리와 라이선스는 즉시 소멸됩니다. 반환 대신, 고객은 자신의 시스템 및 기록에서 서비스 및 닐슨 정보를 삭제하고, 해당 정보의 물리적 형태를 파기하며, 이러한 삭제/파기 사실을 닐슨이 수용 가능한 형식으로 서면 확인서를 제출할 수 있습니다.
6.4 서비스의 일시 중지: 고객이 지불 의무를 이행하지 않을 경우, 닐슨은 제공된 닐슨 정보의 전부 또는 일부에 대한 제공을 언제든지 일시 중지할 수 있습니다. 이러한 서비스 일시 중지는 본 계약에 명시된 고객의 지불 의무에 영향을 미치지 않습니다.
6.5 해지 본 계약 및/또는 계약에 따라 제공되는 서비스 및/또는 라이선스 부여의 일부 또는 전부는 (i) 고객이 본 계약에 따른 지급 의무 또는 기타 의무를 하나 이상 이행하지 않은 경우, (ii) 닐슨의 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 닐슨이 본 계약상의 의무를 이행할 수 없는 경우, 또는 (iii) 닐슨이 계약 지역 내 동일하거나 유사한 서비스를 구독하는 모든 고객에 대해 해당 라이선스를 해지하는 경우.
어느 한 당사자도 상대방이 중대한 계약 위반을 저질렀을 경우, 해당 위반 사항이 서면 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 시정되지 않았거나, 상대방에 대해 파산 절차 또는 이에 준하는 절차가 개시된 경우, 본 계약을 해지할 수 있습니다.
7. 기밀 유지
7.1 닐슨과 고객은 본 계약 기간 동안 기밀 정보가 상대방에게 제공될 수 있음을 인정합니다. “기밀 정보”란 본 계약의 조항 및 한 당사자(“공개 당사자”)가 다른 당사자(“수신 당사자”)에게 서면 또는 구두로 공개하는 모든 기밀 데이터 또는 영업 비밀을 의미하며, 여기에는 본 계약은 물론 고객 목록, 마케팅 및 제품 계획, 기술, 시스템, 비즈니스 프로세스, 그리고 (a) 공개 자료에 포함되어 있거나 기타 방법으로 공에 알려진 것이 아니며, (b) 기밀 유지 의무가 없는 제3자로부터 합법적으로 수령한 것이 아니며, (c) 공개 당사자가 공개하기 전에 수령 당사자가 이미 알고 있던 것이 아니며, 또는 (d) 수령 당사자가 독자적으로 개발한 것이 아닌 모든 기타 재무, 영업, 마케팅 또는 비즈니스 정보를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
7.2각 당사자는 기밀 정보를 자사의 기밀 정보를 보호하는 데 적용하는 것과 동일한 수준의 주의를 기울여 취급하여야 하며, 어떠한 경우에도 적정한 주의 의무보다 낮은 수준으로 취급해서는 안 된다. 또한, 공개 당사자가 요구하는 경우, 본 계약의 해지 또는 만료 시 모든 기밀 정보를 파기하거나 반환하여야 한다.
8. 일반 규정
8.1 효력 지속. 기밀 유지, 책임, 면책 및 닐슨 정보의 사용과 관련된 모든 의무는 본 계약이 종료된 후에도 유효하며 계속 효력을 유지합니다.
8.2 불가항력. ( a) 닐슨은 닐슨 정보 및/또는 -서비스를 제공할 의무가 없으며, (b) 통신 시스템 또는 온라인/오프라인 컴퓨터 장비의 장애, 노사 분쟁, 자재 조달의 불가능, 정부 또는 법원의 명령, 불가항력, 전염병, 테러, 기상 조건, 제3자의 개입 또는 해당 당사자의 통제 범위를 벗어난 유사한 사유로 인해 본 계약에 따라 요구되는 행위(지급 기일이 도래한 대금의 지급 의무는 제외)를 지연하거나 이행할 수 없는 경우, 해당 지연 기간 동안의 이행 불이행은 정당한 사유로 간주됩니다.
- 독립적인 계약 당사자. 계약 당사자들은 독립적인 계약 관계에 있으며, 어느 한 당사자도 상대방에게 법적 구속력을 부여하거나 의무를 부과할 권한이 없습니다.
- 하도급업체. 본 계약과 관련하여, 닐슨은 엄격한 기밀 유지 의무를 준수해야 하는 하도급업체를 활용할 수 있습니다. 본 계약에 따라, 닐슨은 하도급업체의 업무 수행에 대해 전적인 책임을 집니다.
8.5 통지. 본 계약에 따른 모든 통지 또는 요청은 서면으로 이루어져야 하며, 직접 전달되거나 국내에서 인정되는 배송 서비스를 통해 전달된 날에 수령된 것으로 간주됩니다.
8.6 양도.본 계약은 당사자 및 그 법적 승계인 및 양수인을 위해 체결되었으며, 그들에게 구속력을 가집니다. 또한 어느 당사자도 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 계약을 양도할 수 없습니다. 단, Nielsen은 고객에게 통지함으로써 본 계약에 따른 자신의 권리와 의무를 계열사 또는 법적 승계인에게 이전할 수 있습니다.
8.8 규정의 공백. 본 계약에 규정의 공백이 있는 경우, 해당 공백을 메우기 위해 계약 당사자들이 그 공백을 인지하고 있었다면 경제적 목적과 본 계약 및 그 취지에 따라 합의했을 법한, 법적으로 유효한 규정들이 합의된 것으로 간주된다.
8.9 추가적 이행 조치. 각 당사자는 자비로 (i) 본 계약 및 이에 따른 거래를 법적으로 유효하게 하기 위해 상대방이 합리적으로 요구하는 모든 서류를 작성하고 필요한 모든 조치를 취해야 하며, (ii) 관련 제3자가 마찬가지로 그렇게 하도록 합리적인 노력을 기울여야 한다.
8.10 준거법. 본 계약은 국제사법의 충돌법규 및 유엔 국제물품매매협약(CISG)을 배제하고, 오로지 독일 연방공화국의 법률에 따라 규율됩니다. 당사자들은 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁(계약 외 분쟁 또는 청구 포함)의 해결에 있어 관할 독일 법원의 전속적 관할권을 인정하며, 이에 따라 해당 법원의 관할권에 대한 모든 이의를 포기합니다.
8.11 전체 합의; 변경 또는 추가; 권리 포기.본 계약은 본 계약에 따라 제공되었거나 제공될 서비스와 관련하여 당사자 간의 전체 합의를 포함하며, 해당 서비스와 관련된 모든 이전의 논의 및 합의를 대체합니다. 변경 또는 추가 사항은 당사자 간의 명시적인 서면 합의가 있어야만 유효합니다. 고객이 수령한 모든 주문서 또는 이와 유사한 문서는 청구 목적으로만 참조되며, 해당 문서에 포함된 어떠한 조항이나 조건도 본 계약에 대해 어떠한 효력도 가지지 않으며 본 계약보다 우선하지 않습니다.
